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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）（栃木県）
4.0
投稿日：2023-09-17 13:02:29
グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）（栃木県）
4.0
投稿日：2022-10-13 13:03:16
4.0
投稿日：2019-12-03 22:26:14
4.0
投稿日：2019-07-13 15:58:42
3.0
投稿日：2019-07-06 18:08:49
総合4
ユキポメラさんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
どのホテルも値上がりしてる中、こちらはさほど上がっていないような気がしました。
5人家族なので安いのは非常に助かります。
安さの理由としては、様々なサービスを割り切っているからだと感じました。
例えば車で到着しても荷物を運んでくれるスタッフなどおりません。自分で運びます。
アメニティもロビーにある物を自分で選んで持って行きます。
部屋着も部屋にはありません。
各フロアのエレベーター前にまとめて置いてあります、自分で持っていきます。
ラウンジにはお菓子やコーヒー、ソフトドリンク、ビールまで置いてあり、宿泊者は無料です。
しかしラウンジにはスタッフはおらず、宿泊者が勝手に飲食するスタイル。
ですが悪いと思っている訳ではなく、利益確保の為にはある程度仕方ないのだと思っています。
良いサービスを期待するなら他を当たった方が良いですが、自分の事は自分でやるスタイルの人はこちらのホテルは良いかと思いました。
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ユキポメラ 様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お言葉にいただきました通り、当ホテルではお車での到着時にお荷物の運搬や、アメニティ、部屋着については、お客様自身でご利用いただくスタイルを採用しております。
ご理解いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルでは、他施設で行っているようなサービスを行わないかわりに別のサービスを行っております。
1階にございますウェルカムラウンジでは、お言葉にあるようにビールやスパークリングワイン、ソフトドリンクやコーヒー、チョコレートやグミ等のお菓子がご宿泊者様は無料でご利用いただけます。
また、大浴場には様々なシャンプー＆リンスのお試しができる「シャンプーバー」、湯上り
の水分補給もできる「ドリンクバー」や「アイスバー」等をご用意しております。
どのサービスもお客様より、抜群の評価をいただいており大変嬉しく思います。
貴重なお時間でのクチコミ投稿ありがとうございました。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
スタッフ一同、ユキポメラ様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 忍足