このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
お子様がお喜びいただけたのであれば、ウェルカムベビーのお宿冥利に尽きます。
お食事に関してですが、7/15より新しいビュッフェスタイルで取り組みさせていただいておりますが、種類は以前に比べて大幅に増やしておりますので、1度では全部お召し上がりいただくのは難しいかと思います。
是非、何度かご再訪いただければ幸いです。

露天風呂、プールの件はあいにくでした。
夏場の栃木県は夕立や雷雨が多く、クローズさせていただくことが想像するより多いです。
栃木県は雷の多い県として有名で、地元では雷様（らいさま）と呼んでおります。
某有名コーヒーチェン店のご当地ドリンクにも(らいさま)の名前が使われたほどです。
次にいらっしゃた時には青空で気持ちの良いお天気になることをお祈りいたしております。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。

このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
今年はエルニーニョ現象もあって、例年以上に暑い日が続いているように思います。
当ホテルは館内にも遊べるスペースがあることにご好評をいただいております。
そんな中にこの夏に復活したのが巨大段ボール迷路！
今年からはフリー解放をさせていただいておりますので、自由にお遊びいただけます。
意外と難しいので、小さいお子様が遊ばれる際は保護者の方が付いていただけると幸いです。
まだまだ暑い夏が続きそうです。
ご自愛くださいませ。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。

このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

たくさんホテルの事を褒めていただいて嬉しいです。
これからもご期待にお応えできるように手を抜かず、真摯に取り組んでいきたいと思います。
あと、アドバイスいただいた子供専用のぬるい湯舟はあるといいですよね。
今の段階では湯舟の数はなかなか増やせないので、なんらかのチャンスがあった時には参考にさせていただきたいと思います。
大人の方でもぬるま湯が好きな方もいっらしゃいますしね。

近隣レジャー施設の自動販売機は平均して10％ぐらいお得になっております。
現在、取り扱っているのは
りんどう湖ファミリー牧場
那須ハイランドパーク
那須サファリパーク
那須ワールドモンキーパーク
那須どうぶつ王国
ステンドグラス美術館
那須ゴンドラ
マウントジーンズ那須
那須テディーベアミュージアム
那須トリックアートピア
になりますので、お得にご利用いただければと思います。

貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。

このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

お子様たちとの初旅行のホテルにお選びいただき、大変光栄です。
当ホテルはとにかくお子様ウェルカムに徹底したおもてなしをさせていただいておりますので、お二人の娘様が大喜びしていただけたことが嬉しくて仕方がありません。
リゾートホテルなのに、玄関横に公園があったり、ロビーに入ってすぐにバルーンアーチがあったりと、ちょっと普通とは違うかもしれませんが(笑)

食事会場での咳き込むスタッフの件は大変申し訳ございませんでした。
体調を整えてサービスに付かせていただくのもプロの仕事だと思っていますので、今一度、ゲスト様をご不快な気持ちにさせないように努めさせていただきます。

不手際があったにも関わらず、また次回とおっしゃっていただいて救われます。
次回はぜひにも、４Fフロアーにお泊りいただいて、ウェルカムラウンジもご利用いただければと思います。

貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。

このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
朝食ビュッフェにご満足いただけた様子でとても嬉しいです。

7/15よりメニューを一新したので、いくつかご紹介させていただきます。
ビーフの旨味とベーコンの香りが合わさり、レタスの爽やかさがアクセントの「BLTビーフバーガー」。
サクサクのフィッシュフライにクリーミーなアボカドペーストがマッチした「アボカド&フィッシュバーガー」。
柔らかなポーチドエッグがとろりと広がり、絡むオリジナルソースとサーモンの旨味が口いっぱいに広がる至福の「エッグベネディクト」。
その他にも大人も子供も楽しめるメニューを数々ご用意させていただいております。

大浴場のタオルの件ですが、お部屋置きのタオルをお持ちいただくスタイルになっております。
こちらのご案内が不十分だったかと思います。
大変申し訳ございませんでした。

貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。

このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
りんどう湖の花火大会はいかがでしたか？
今年の夏は開催日も多く、お客様のご予約も花火大会の日に集中しております。
当ホテルの一部のお部屋からは花火が良く見えるので【花火ビュールーム】として販売しておりますので、ご希望のお客様はお部屋タイプをご指定いただければと思います。

当ホテルはウェルカムベビーのお宿ということもあり、家族向けのホテルになっております。
もちろん、カップルの方も大歓迎ではございますが、館内が少し賑やかなので、お子様が好きなお客様にお越しいただけれいいなぁと思います。

貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。

このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
フォレストベビーのお部屋は本当に可愛いですよね。
始めはおままごと出来るキッチンは邪魔になるかなぁとも思っていましたが、やはりお子様にはとても気に入っていただけるようで、設置して良かったなぁと思います。
お子様がもう少し大きくなられましたら、次回はサファリキッズのお部屋をご利用ください。
動物をモチーフにしたこちらのお部屋タイプが当館で一番人気があります。
脱衣所のドライヤーの件は大変失礼致しました。
以前のクチコミでも同じご指摘をいただいておりましたので、今回は特別清掃を再度させていただきます。
事故に繋がるような案件ですので、ご指摘本当にありがとうございました。
また貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。

このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
赤ちゃんとのご旅行は意外と大変ですよね。
当館では少しでもお荷物が減らせるように、多くのベビーグッズの貸し出しや販売、お食事会場には離乳食のご準備と、出来るだけのフルサポートをさせていただいております。
まだまだご要望があれば何なりとお申し付けください。
一つずつ検討していきたいと思います。

ラウンジ【エマーユ】はこの夏7/15から新しいおもてなしとして、ウェルカムラウンジとして生まれ変わりました。
PM14：00-PM18:00の間は宿泊者限定でフリー入場となっており、ビール・スパークリングワイン・ソフトドリンク6種類・コーヒー・紅茶の飲み放題。また、マシュマロやグミ、柿の種などのお菓子12種類が食べ放題になっています。
少しでもお客様の当館でのステイが快適かつ楽しい時間になるといいなぁと思います。

貴重なお時間をいただきましてのクチコミ投稿ありがとうございました。

このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
きっとウェルカムベビーのお宿だからと当館を選んでいただいたにも関わらず、不手際があったこと深くお詫び申し上げます。
キッズスペース及び貸出備品の再度の特別清掃を実施して、お客様にご不快な気持ちをさせないように心がけます。
バイキングは朝食も夕食もご満足と行っていただけて少し救われました。
バイキングはこの夏、7/15より【料理の森からあなたの好きな一品を発見！】と題して、新たなビュッフェスタイルでリニューアルさせていただきました。
こちらも自信満々のメニューになっていますので、ご再訪のうえご賞味いただければ嬉しいです。
あと書き込みいただきました近隣施設のチケットの自販機は、平均して10％ぐらいお得にお買い求めいただけますので、たくさんご利用ください。
貴重なお時間をいただきましてのクチコミ投稿ありがとうございました。

このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
3世代でのご旅行とても微笑ましいですね。
また、その旅行先に当館を選んでいただけて嬉しいです。
今回はフォレストベビーのお部屋をご利用いただきましたが、ご満足いただけた様子で何よりです。
なかなか予約が取れないとご指摘いただくので、もっとたくさんのお客様にご利用いただきたいのですが。。。
キッズビュッフェも娘様に楽しんでいただけた様子で、こちらもニコニコになります。
お子様のトイレタイムは仕方がないですね。
本当は親御様の食べきれなかったお食事をパックにしたりして、お部屋までお持ちしたいのですが、長期間保管されてしまったりすると、食中毒の恐れなどがあるので、心苦しくもお断りさせていただいております。
ご理解いただければ幸いです。
この夏は7/15より夕食・朝食ともにメニュー一新のビュッフェになり、ウェルカムラウンジなど新しいことも始めています。
是非、3世代でご再訪いただければと思います。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。

このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
また、当日限定のスイートルームアップチャージをご利用いただきましてありがとうございます。
当館のスイートルームは高層階に位置しており、眺望も良いので、滞在していただけるとその良さを感じていただけると思います。
前日までは定価で販売しておりますが、キャンセルが出たりしたときに、当日、割安でアップチャージできるプランがございます。
ご興味のあるお客様はチェックイン時にフロントスタッフにお声がけいただければご案内出来るかもしれません。
ただ、クチコミでご指摘いただいた通り、客室内がセパレートになっていないタイプのお部屋もありますので、細かくお聞きいただければ幸いです。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。

このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
【また、泊まりたい！】最高のお言葉をいただきありがとうございます。
朝食は天気に恵まれれば、那須連山を眺められる13階の展望レストランなので、当館の自慢できるところでもあります。
実は7/15よりメニューも一新したブッフェになっておりますので、是非また足を運んでいただければ嬉しいです。
大浴場のシャンプーバー（選べるシャンプー）は近年、多くの施設さんでも導入されていますが、やはり楽しいですよね。
普段使っているシャンプーを安心して使えたり、普段使っていなくて試してみたかったシャンプーを使ったり。
また、ドリンクとアイスはお子様だけではなく、親御様にも喜んでいただけるかなと導入させていただきました。

エレベーターとコインランドリーの件は大変申し訳ございませんでした。
エレベーターは3基しかないので、ゲスト様の多い日にはいつもご迷惑をおかけしてしまいます。
階段は非常階段があるのですが、ゲスト様にご利用いただくのはさすがに忍びなくてご案内しておりません。
ご容赦いただければ幸いです。
コインランドリーの乾燥機は、だいぶ古くなって故障を繰り返していたのとクチコミでご指摘をいただけたので、新しいのを1台導入することが決定しました。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。

このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
OPENして30年を超え、確かに年季が入ってきたホテルになってきました。
それでも、とにかく清潔感はしっかりと保って、ゲスト様をお迎えできればと思っております。
当ホテルは2名でのご利用が少なく、やはりご家族でのご利用が多いため、繁忙期は大変込み合ってしまいます。
レストランの座席数には限りがあるので、心苦しいのですが、少しお待ちいただく場合もございます。
以前は、レストランの前でお待ちいただくスタイルでしたが、今はウェイティングシステムのアプリを導入し、お客様にはお部屋で待っていただけるようになりましたので、ご活用いただければ幸いです。
そして、空調の件ですが、リノベーションした4階のキッズフロアー以外は全館空調になっており、季節の変わり目などでは、お客様にご迷惑をおかけしてしまう場合がございます。
大変申し訳ございません。
扇風機やヒーターなどを数台はご用意しておりますので、室温が合わない場合はお申し付けいただければ幸いです。
貴重なお時間をいただきましての、クチコミ投稿ありごとうございます。

このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
お子様の【帰りたくない！】のお言葉はお子様連れのゲストをたくさんお迎えしているホテルとして、何よりも嬉しく、励みになるお言葉です。
とにかく、どこよりも何よりもお子様目線でを合言葉にホテル運営を頑張らせていただいております。
スタッフにも子育て中のパパママが多く在籍しており、あーでもないこーでもないと、色々とアイディアを出し合っております。
そんな中で誕生したのが【夜泣きラウンジ】です。
夜、少し寝かしつけに苦戦したりするときがありますよね。
そんな時に、パブリックスペースにある夜泣きラウンジをご利用いただきたいです。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。

ご投稿者 様

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
毎年恒例でご宿泊しようと思ってくださるほどお子様達に大喜びいただけた事、私共もとても嬉しく思うと共に日々の励みとなります。

お気に召したサファリキッズルームには4種類の動物のお部屋があり、お部屋の中には二段ベッドがあり、秘密基地のような空間となっており、沢山のお子様に喜んでいただけております。
またスイートルームは、ツインベッドと8畳の和室スペース、リビングスペースをご用意した和洋特別室でごゆっくりお寛ぎいただけます
次回はぜひ、72平米のゆったり空間に6畳の畳スペースがある和洋室で、両方の部屋を行き来できるトンネルがあるファミリースイートもぜひ試しください。

またお言葉にいただきましたとおり、玄関横には屋外キッズパーク「NASOBO」、1階ロビーには、お子様のご年齢や遊び方に合わせた4か所のキッズコーナーを設けており、チェックイン前やチェクアウト後でもご利用可能となっております。

バイキング会場にある「キッズバイキングはうちゅ」と名付けたお子様向けのバイキングコーナーは料理台が低くなっているので、お子様が自分で料理を取り分けることができる人気のコーナーとなっております。
ご投稿者様のお子様にもお喜びいただき、たくさん召し上がっていただけ嬉しく思います。

大浴場につきましては、外気によって温度は多少変動いたしますが小さなお子様にも入りやすいように通常より低めの設定を行っておりましたが、お湯が熱かったようで失礼致しました。
ご利用いただきましたベビーバスをはじめ、ベビーソープ等のお子様備品も大浴場にはご用意しておりますのでぜひご利用くださいませ。

またお言葉にあるようにりんどう湖ファミリー牧場はホテルから約800mの距離にありアクセスも抜群です。
他にも、ホテル周辺にはお車で10分圏内で行ける観光施設が沢山あるのも魅力の一つだと思います。

お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
スタッフ一同、ご投稿者様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル那須　忍足

ご投稿者様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
13階はバイキング会場となっており、4階～12階が客室階となっております。
お部屋からの眺めに関しては、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
またご朝食のバイキング会場「天空の森」は建物最上階に位置しており、約270度のパノラマビューで那須連山を一望でき、春夏秋冬四季折々の景色を見る事ができます。
大浴場の「シャンプーバー」や「アイスバー」は、ご利用いただいたお客様からは抜群の評価を得ております！
今後もご利用いただいたお客様にお喜びいただけるようなサービスに努めてまいります。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須　忍足

ご投稿者様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お声にいただいたように当ホテルは屋外キッズパーク「NASOBO」や館内1階ロビーにはお子様のご年齢や遊び方に合わせたキッズスペース「ベビースペース」、「お絵かきスペース」、「アクティブスペース」、「NASOBOKART」の4か所のキッズスペースを設けております。
ご投稿者様のお子様方にも楽しく遊んでいただけたようで、とても嬉しいです。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
スタッフ一同、ご家族のお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須　忍足

ご投稿者様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ロビーのキッズスペースについては玄関を入った瞬間からお子様のハートをわしづかみにできたのではないかと自負しております。
また、ロビーのキッズスペースは現在三か所あり、様々な年齢のお子様が楽しんでいただけるようご用意しております。
リノベーションフロアはエレベーターを降りると、お子様のみならず、大人の方もワクワクするような空間が広がっています。
また、エレベーターホールには、キリンのぬいぐるみや記念撮影ができる車の模型、絵本などがあり、お子様に夢中になっていただけるような空間となっております。
これからの夏期期間のプールはお子様にも大変人気でございますので、是非ご利用下さい。
いただいたお声を励みにスタッフ一同より良いホテル作りに精進して参ります。
ご家族の又のお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須　忍足

ご投稿者様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのロビーは、玄関を入った瞬間からウェルカムアーチや、動物のぬいぐるみ・4か所に分かれたキッズスペースがあり、お孫様のハートをわしづかみにできたのではないかと自負しております。
館内のキッズスペースはチェックイン前やチェックアウト後でも遊べ、また天候に左右されることがないため、雨の日でも楽しめたというお声をたくさんいただいております。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、ご家族のお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須　忍足

投稿者様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
レストランでは混雑していたとはいえご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。レストランスタッフと改善してまいります。
当ホテルは、「一日中遊べるレジャー施設のようなホテル」を目指しスタッフ一同取り組んでいる中で、今回のようなお声をいただくことができ、とても嬉しいです！
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、家族のお越しを心よりお待ちしております