この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。当館のサービスやお料理にご満足頂けたご様子で何よりでございます（＾＾）
3月よりお料理内容や器等を一新致しました。お気に召して頂けてほっとしております。
若いスタッフからベテランのスタッフまで皆日々お客様とのお時間を楽しみながら仕事に励んでおります。
今後ともおもてなしを感じる居心地の良いお宿を目指して精進して参ります。
またぜひ天遊にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご来館ありがとうございました。

ホテル天遊　三上

ノリコ7883 様

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館のサービスやお食事にご満足頂けたご様子で何よりでございます。
近隣の満開の桜やお花をお楽しみ頂けましたことも大変嬉しく思っております（＾＾）
またご機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご来館ありがとうございました。

ホテル天遊　三上

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館のお料理やサービスにご満足頂けたご様子で何よりでございます。
一つ一つのお料理をお楽しみ頂けるよう、今までのように一気にお出しするのではなく、お一品ずつの提供に変更致しました。
お褒めの言葉を頂き、ほっと胸を撫でおろしております（＾＾）
金庫に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
全部屋の金庫を点検させて頂きましたところ、確かに使いづらい箇所がございました。社内で共有させて頂き、改善策はないか、現在検討中でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも、至らないところを一つずつ改善していき、おもてなしを感じる居心地の良いお宿を目指して精進して参ります。
またご機会ございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご来館ありがとうございました。

ホテル天遊　三上

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
たくさんある宿の中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この件に関しまして直ちに当日の夜警スタッフに確認させていただきました。大浴場の電気につきましては、他の場所と間違えて誤って消してしまったとのことでした。
また、紛失物は探しに行ったものの見当たらず、洩れてしまったということでございました。
そして、夜警の者からフロントスタッフへこちらの件の共有がされておらず、お声掛けができない状況でございました。
こういったミスが重なった上に、スタッフの対応の態度がより一層お客様に残念なお気持ちにさせてしまったのではないかと、大変心苦しく思っております。
このようなことがないよう、この度頂きましたお声は真摯に受け止めて社内で共有させていただき、改めて注意喚起を致します。
また、夜警スタッフの対応につきましては、対応した者は普段はとても良いおじいさんなのですが、イレギュラーなことがあると非常に戸惑ってしまう性格でございます。
それはお客さまからは面倒な対応に見えてしまうという懸念がございました。
こちらに関しましては時間をかけて、適切なご対応ができるように指導をして参りたいと思います。
またお越しいただけることがございましたら、ご満足いただけるようなお宿にしていきたいと思っております。
こちらの不備に関して重ね重ねとなりますが、お詫びと貴重なご意見頂きましたことに改めて感謝申し上げます。

ホテル天遊　三上

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足いただけたご様子で何よりでございます（＾＾）
日々の喧騒を忘れゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
お客様に安心してご宿泊頂くため、館内では徹底したウイルス対策を行っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご来館ありがとうございました。

ホテル天遊　三上

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のお料理にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当館の板長は海の幸に恵まれた堂ヶ島らしい、素材の味を活かしたお料理にこだわりをもっております。鮑は日本酒と蒸し焼きにし、磯の香りと一緒に楽しんでいただいております。
脱衣所に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。またお風呂に入るまでにお待たせしてしまい大変申し訳なく思っております。おっしゃる通りコロナ対策の一環として人数制限するために荷物籠の数を制限させて頂いておりましたが、よりよい方法はないか、現在模索中でございます。
いたらないところを一つずつ改善していき、より一層ご満足いただけるお宿を目指して精進して参ります。
またご機会ございましたらお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご来館ありがとうございました。

ホテル天遊　三上

rtsyamato 様
この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋にご満足頂けたご様子ですが、お料理にご満足いただくことが叶わず、大変心苦しく、残念に思っております。
お料理提供に関しては、一番美味しい状態でお召し上がりいただけるよう、作り置きなどせず、お客様のお召し上がりになるお時間に合わせて作り、お運びしております。
今後ともよりお客様にご満足頂けるよう創意工夫を重ね、スタッフ一同精進して参ります。
またご機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
ご来館ありがとうございました。

ホテル天遊　三上

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂やサービスにご満足頂けたご様子で嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
露天風呂からの景色、いいですよね！
青々とした海とその中に佇む三四郎島が自然の美しさを改めて感じさせてくれますよね（＾＾）
あまり有名ではありませんが、堂ヶ島の海は水質が良く、とても澄んでいるのも自慢のひとつです。
余談ですが、、町の明かりが少ないためお天気の良い日の夜空は星もキラキラと輝いており、こちらもまた乙ですよ！

たくさんのお褒めのお言葉は、拝見していてとても嬉しく、また読ませていただいてほっこりと温かい気持ちにさせていただきました（＾＾）

お客様のお声はすべてスタッフで共有し、今後の参考にさせて頂いております。
お忙しい中ご投稿していただき、有難い限りでございます。
次回は夕日が見えるといいですね！
再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご来館ありがとうございました。

ホテル天游　三上

susu5950 様

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉、嬉しい限りでございます（＾＾）
2ヶ月間の休館を経て、改めてお客様にご来館頂けることの喜びを実感している日々でございます。
今後ともおもてなしを感じる居心地の良いお宿を目指してスタッフ一同頑張って参りますので、またご機会ございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
ご来館ありがとうございました。

ホテル天遊　三上