8月12日に泊まりました。小樽駅前正面の大通をだらだらと降りてゆくと、運河・波止場に面してホテルがあり、丸屋根が特徴である。金曜日の運河付近は大勢の人通りで、驚くほどの賑わい、これに対し旭山展望台と途中の天主堂に立ちよったが、街全体では閑散のよう。予約満員といい、３時になって部屋へ。部屋とウオシュレツト付き浴室も旧く、さして広くなく、旧さと立地が売りのようです。朝食は宿泊者割引で1000円です。駅とホテルの中間のアーケード街にあるなんでもない蕎麦屋のざる蕎麦は大変美味でした。

北海道に初めて来る友人との旅行だったのですが、立地条件がいい為、小樽を堪能することができました。駐車場の方もいい人で大変観光にはいい場所でした。ありがとうございました。

運河前と立地がよく、古いながらもきれいにしているなかなかよいホテルでした。
小さい古い街で静かな休暇をとりたかったのでしっくりきました。

禁煙ルームがなかったのは残念ですが、事前にお願いしておいた業務用消臭オゾンをしてくれていたおかげか、部屋のにおいを気にせず過ごすことができました。

一泊でお世話になりました。生まれて初めて小樽に行きまして、お天気にも恵まれ楽しい旅行となりました。ホテルの立地も良く、観光には最適でした。有難うございました。
ただ、ダブルルームを予約したのですが、部屋に通されるとツインでした。間違いをフロントに伝えたら、すぐに交換してもらえたのですが、最初の部屋にあったという女性物のソックスを「お忘れ物です」と届けられました。着替える間も無く部屋を移ったにも関わず…。前に宿泊した方のソックスが置いてあるなんて。これは清掃係さんの不手際だと思います。それから、クロゼットの取っ手部分が左右チグハグで吃驚しました。片方が破損したのなら、両方同じものに揃えるべきです。お洒落なホテル、という印象が台無しです。
あとは概ね普通だったと思います。

①トイレ、洗面所、風呂等はゆったりとしたスペースが確保されており、気持ちの良い室内感覚でした。
②朝食のバイキングは、北海道の素材を使った「ししゃもの寒露煮」「にしんのマリネ」等パン食にも合うように工夫されており、おいしくいただきました。
③アメニティ：シャワーキャップの備え付けも検討されたらいかがでしょうか。
④フロント：スペースが狭く、柱の陰にレセプションがあり、わかりずらく、混雑している感じがしました。
⑤総体的には、評価は高いと思います。
ホテルの前の運河や綺麗な中庭への顧客誘導のＰＲを積極的にされたら良いと思います。

シングルルームに泊まったが、たばこの臭いにまいった。禁煙ルームを作るか、完璧に消臭してもらいたい。空調にも臭いがしみ込んでるかも…。
ハンガーをかけるフック（？）が壊れていた。
立地、雰囲気が良いだけにとても残念。

全体的には問題は無いのですがフロントで予約確認メールを出したのですが一泊で街側になっていたのですが。三泊と予約されていたみたいで、部屋も変わり窓の向きも脇の路地のほうになっていました。メールを
いんさつしてもっていっても、関係なかつたみたいでした。

仕事で小樽に行き宿泊しました。仕事が終わったら観光もしたいと思ってましたが、主な観光地へのアクセスも非常によく、フロントのスタッフの方々の対応など、宿泊金額以上の満足を得られました。また小樽に行く機会があれば是非とも利用したいと思います。プライベートの観光ならもっと最高です。

フランスワールドカップの時、６月に夫婦で宿泊しました。その後、数回小樽に行き色々な所に宿泊しました。昨年も一月と七月に札幌小樽に行きました。宿泊は色々な所にとまりました。理由はやはりノルドは値段が高いのと、予約が取れないからでした。しかしもう一度宿泊したいと思い、ネットで探しました。今回は、格安で（他から比べると高いですが）宿泊が出来、大変良かったです。やはり小樽では一番宿泊して、ゆったりできるホテルでした。又夏に時間が取れたら、行きたいと思います。

運河のそばという立地の良さもさることながら、落ち着いた雰囲気で、ゆっくりくつろぐことができました。夕食は連れ合いには多すぎたようですが、おいしくボリュームもあり、小樽の立地を生かした素材を使っている感じがしました。チェックアウト時に荷物を預かって頂き、更にゆっくり運河周辺を散策できました。加湿器のレンタルがあるとありがたかったですが、暖房が穏やかだったのであまり苦になりませんでした。心地よいひとときを過ごさせて頂き、ありがとうございました。