3/21に宿泊しました。
当日、急遽予定していなかった車での移動になり、到着時刻が
大幅に遅れそうになりましたが、その時に電話で応対してくださった女性のスタッフの方の心遣いにとても好感をおぼえました。
また部屋まで案内してくださったスタッフの方も、大変気持ちの良い応対をしてくださり、ホテルの設備だけではなく、全てにおいて気持ちよく宿泊出来るホテルだと思いました。
次回小樽にお邪魔する時も、絶対お世話になりたいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。

ダブルルームを予約しようかと考えているのですが、旅の窓口に出ているダブルルームは運河側のダブルルームを利用することができるのでしょうか？　それとも、運河側なのはデラックスツインルームだけなのでしょうか？

RY10621381で予約したものですが、前にもそちらを利用したことがあります。小樽に行くなら「ノルド」と思っています。バスとトイレがきちんと分かれていて、部屋ともドアで区切られているのが気持ちよく、またそういう部屋を希望したいのですが、この予約設定は、そういう部屋でしょうか？もし替えられるなら料金はどうでしょうか？朝食は付かないとのこと。別料金で付くようになりませんか？以上、よろしくお願いします。

あの当たりとしては比較的高い料金なので、それだけの事はあります。
買い物・観光地アクセス・清潔さ・従業員の対応等、問題無しです。
目の前にある運河（雪景色を見た）の夜景は素晴らしいモノです。

お部屋から運河が望め、夜はガス灯がほのかにともり心を癒していただきました。小樽でのお泊まりは今回が初めてですが、ホテルのスタッフ、みなさんのお心遣いが大変気に入りました、次回も是非ご利用させて頂きたく、また仲間のみなさんにお勧めできるホテルです。本当にありがとうございました。

予約番号ＲＹ０９８６８２４９で３月７日から１泊で予約させていただきました。禁煙ルームはないようですのでできるだけタバコのにおいが少ない部屋をお願いします。

RY09278070で2月10日から11日に予約を入れさせていただいています。急遽一人増えたため、エクストラベッドを入れていただくことは可能でしょうか。その場合の料金はどうなるかも教えてください。それからできるだけ禁煙ルームでお願いします。よろしくお願いします。

平成１５年２月２７日に新婚旅行最終日として大阪から宿泊予約させて
いただきました。とても素敵なホテルだと聞いておりますので、今から
楽しみです。また感想の方も投稿させていただこうと思っております。
では、当日お世話になりますが、よろしくお願い致します。

室内、雰囲気ともに満足いくものでした。ただ前夜が札幌だった関係で宿泊費があまりにも違うのでとまどいました。札幌地区のホテル激戦に比べて、小樽はまだまだホテルが少ないのかもしれませんね。

小樽への訪問は10回目くらいだと思います。今までは、駅やすし屋通りのそばのホテルを利用してましたが、今回は運河に近いこのホテルを利用させて頂きました。写真を撮るのが趣味で、小樽運河は絶好の撮影ポイントです。そのような意味で、ホテルノルドは便利で、非常に寒かったのですが、昼間、夕方から夜、早朝と何の苦もなく撮影に行けました。また、ホテルの方も非常に親切で、気持ちよく宿泊することができました。余談ですが、運河食堂の中のすみれは、新横浜ラーメン博物館の中のすみれよりはすいてます。

2月に宿泊予定のものです。
小樽に着くのがホテルのチェックイン時間前なのですが、その場合フロントで大きな荷物だけ預かっていただくことはできますでしょうか？
ご回答よろしくお願いいたします。

１、ホテルは従業員の対応、部屋の清掃とも丁寧でよっかった。
２、ホテルのレストランは夜メニューに選択の余地が欲しい。
　　和・洋・中とは言わないが、メニュー（料理）品目が少ない。
　　ただ、食べたコース料理（３０００円？）の味は美味しかった。

ホテルノルドを基点に、札幌国際スキー場と、キロロヤマハスキーリゾートへスキー三昧旅行を楽しんできました。スキー場の雪質も良かったけど、ホテルもGood！！。部屋は清潔、フロントの応対も完璧！。特に駐車場のお爺さん？は、どこかの執事みたいな雰囲気をかもし出しててよかった。さむーい小樽だったけど、ホテルの中は、暖かな雰囲気で一杯。彼女と楽しく、すばらしい休暇を楽しめました。ありがとうございます。

予約通り、スムーズに宿泊利用できこのネットを利用してよかったです。
ホテルも満足しました。ありがとうございました。

ホテルにしては珍しく、バス・トイレが別々になっていて、お風呂のほうは洗い場で水も流せるようになっていました。
お風呂のブラインドを上げると、部屋の中のテレビも見えるようになっていて、のんびり入浴できます。
最上階のバーラウンジで、ケーキセットをいただきましたが、
海と山と町が一望できる素晴らしい眺めでした。
ホテルの方もみな親切です。

夫婦２人で利用させて頂きました。
本当は夕方到着予定だったのですが、少し早めに到着した所
お部屋へ案内して頂き感謝しています。
外は思っていた以上に寒くて、観光に行く前に身体を温めることが出来たし、荷物も置いていけたので、本当に助かりました。
従業員の方々もアットホームな感じで、一晩でしたがのんびりとリラックスしてすごす事が出来ました。アメニティも充実していたし、申し分ないホテルですね！
ルームサービスで注文したピッツアがとても美味しかったです。
ホテル売店で購入したワインと一緒にいただきました。
ワイン購入時に、オープナーの事を心配して下さる心配りが
とても気持ちが良かったです。
欲を言いますと、お風呂にボディースポンジがあると尚良いと思います！
お世話になりました。

今回、主人と義母と私の３人での旅行が決まり、小樽での宿泊地を探していたところ、以前、私が会社の旅行で宿泊して大変気に入ったノルドさんがありましたので、即座に予約致しました。主人も義母もノルドさんの接客のよさとサービスと部屋の内装等に大変満足して、私同様気に入ったようでした。また、小樽に行く機会があれば、ノルドさんでお世話になりたいと３人で話しています。

11月15日の１泊を予約しましたRY08941240です。昨日、母が1週間の北海道旅行から戻ってまいりました。斜めに運河を望む事のできるお部屋をご用意頂き雪景色を見たと喜んでおりました。また、沢山の若い方々がホテルで働いている事に驚きつつも、皆様、清々しく、接客態度も親切な上に敏速で見ていて気持ちが良かったと申しておりました。
私も小樽に行く時は是非、ホテルノルドさんにお世話になりたいと思っております。宿泊直前の予約にも関わらず、敏速なメールのお返事等にも感謝致します。ありがとうございました。スタッフの皆様、これからも頑張ってください。

予約番号RY08518897で11/22～24の2泊3日シングルの部屋を予約しています。
シングルの部屋で運河側の部屋はあるのでしょうか？あれば、ぜひそちらにしていただきたいです。
禁煙ルームがある場合は禁煙ルームでお願い致します。

先日、初めて宿泊しました。小樽運河前ということと写真で外観を見てとても期待していました。しかし、このホテルの良さは立地や外観だけではなくスタッフの気づかいやサービスにあり、とても満足しました。スタッフの手作りのかわら版はガイドブックには載っていない情報が満載で観光客の一人として感激しました。絶対、友人・知人にもお薦めできるホテルです。スタッフの皆さん、これからも頑張ってください。