12月の金に宿泊、外観、利便性は小樽の中で優。小樽の地域特性から観光地ホテルとしてのスタンスかも。一般の地方都市ならもっと低料金かな。紹介された（提携かな？）夜の食事場所は大変満足、安くてうまくてたっぷり。スキー場へのアクセスをフロントに聞いたらまごついていて、翌朝気づくとすぐ脇のテーブルにスキー場の案内パンフ、アクセス情報もちゃんとあった、そうした旅行者、宿泊者のニーズへの対応が不十分でした。人材の問題

１１月１７日に宿泊しました。今回は、２歳の子供と一緒に宿泊しました。私達家族は、とても旅行が好きで、海外、本州など色々な所に泊まっていますが、とても親切で優しい方ばかりのホテルはここが初めてでした。
とても気持ちの良い旅行ができました。お部屋の掃除も隅々までいき届いていて、最高でした。
家は、主人と私、２歳の子供、１歳の双子５人いるのですが、このような家族の宿泊するお部屋はありますか？
また是非使わせていただきたいと思っています。
これからも変わらず、素敵なホテルでありますように！！

9/24に一人で宿泊させて頂きました。
ロケーション最高ですね。
外観は言うまでもなくホテルの中もシックな感じ、部屋の中はとても清潔で、女性に人気があるのが良く解かりました。
チェックイン前・後の荷物も気持ちよく預かって頂きましたし、一人旅できままな分少し寂しさを感じていましたが、ホテルに戻るとほっと暖かい気持ちになれ、とても素敵なホテルだと思いました。
ただ、洗面台の水栓がちょっと力が必要なのと水量の調節が難しいのが気になりました。
でも、この次小樽に行く際には再度宿泊したいと思っています。

８／１１に運河側のツインに宿泊しました。宿泊前にホテルから確認のメールを頂いた際に駐車場について返信メールで問い合わせた所、素早く返答して頂き、安心してホテルに向かうことができました。また駐車場の入庫からチェックイン、部屋の案内まで全て丁寧な対応と笑顔で心地よいサービスを受けることができました。部屋はソファーがゆったりしているし、洗い場のあるお風呂は広々として使いやすかったです。ただ他の投稿にもあるように独立したトイレの手洗いが中に無いのはやはりちょっと不便を感じましたね。全体の雰囲気、サービスは満点なので、また違う部屋も楽しむために再度宿泊したいホテルです。

運河側の部屋で予約し、宿泊しました。
部屋も広く、ソファーもあり、ゆっくりと寛げました。
トイレとバスルームが別々で案外それも便利でしたが、トイレに手を洗う場所がなく、結局洗面所に行く事になりその点を改善してもらえればと思いました。
冷蔵庫も空で自由に使えるのも、私たちにとっては良かったです。
フロントの方の対応も良く、気持ちよかったです。
気になったのは、8月1日に予約したのですが、7月29日での予約確認のメールがホテルから27日に来てたのが不可解でした。帰宅後メールを見たので、何もしませんでしたが、少し気になりました。

決して広くはないのだけれども、あらゆる意味で過不足なく設備の整った「上質な」ホテルです。
外観もロビーもとても素敵で運河の町にふさわしいと思います。
駅からまっすぐ坂道を下って運河の目の前、倉庫もすし屋さんも徒歩圏内と、ロケーションも最高でした。
なによりフロントの方がとても親切で、チェックイン時刻より随分前でも気持ちよく荷物を預かってくださり、お蔭様で南小樽近くの北一アウトレットまで余裕で足を伸ばすことができました。
今回は一人でしたが、次に主人とくる時はもう一度このホテルに泊まりたいと思います。

予約番号RY13338374で9/2～3の1泊2日でデラックスツインシングルの部屋を予約しています。先日予約の際にご相談にのっていただきありがとうございました。できるだけ高層の部屋の宿泊を希望しているのですが可能でしょうか？またなるべくタバコのにおいのない部屋を希望します。また当日車で伺いたいと思います。色々ご無理を言って申し訳ないのですが、ご検討のほどお願いします。

スタッフの暖かみを感じるとても良いホテルでした。
部屋は小さかったけれどとても居心地が良かった。朝食も品数は少ないけれどとてもおいしかった。アトホームな雰囲気がとても良かった。
又泊まりたいと思いました。

お世話になった当日は雨だったのですが、傘を持っておらず、ホテルでお借りすることができ助かりました。また、チェックイン前・チェックアウト後にも荷物だけ預かっていただけたので、貴重品だけで街を歩くことができこちらも大変ありがたかったです。
ただ、テレビの7チャンネルが映らず5チャンネルと同じ放送が流れていたのが少し不思議で、慢性的にそうであるのならば(そんなことはないと思うのですが)番組表の紙かなにかで知らせていただけると嬉しかったです。
従業員の方は、皆さん落ち着いた雰囲気でとても親切にしていただきました。ありがとうございます。また小樽に行く機会があればぜひ利用したいです。

駅からも近く、運河は目の前。小樽の古い街並やおいしいお店も歩いて行ける、とても良いロケーションですね。お部屋もきれいでしたし、ホテルの方々がとても丁寧で安心して宿泊できました。割引券を頂いて利用した最上階のラウンジは、程よい空間と美味しいお酒でとても楽しめました。ありがとうございました。

ＪＴＢさんでダブルルームへの振替をお願いしました。
運河側のお部屋ではないと思うのですが、
運河側でなくても運河がより見える部屋にしていただけたら
うれしいです。
運河側の部屋以外でも、バス・トイレ独立だとうれしいのですが。

7月に小樽を子供と二人で訪れたいと思っています。シングルに子供と添い寝という形で、宿泊は可能でしょうか？ツインにすると料金も増すし、どうせ同じベッドでないと眠れないので・・・

宿泊プランについて質問があります。
7月11日に小樽へ行く予定にしております。できればこちらのホテルを利用させていただきたいと思っておりますが、その頃にも何か宿泊プランを設定する予定はありますか？
よろしくお願い致します。

スタッフの方々の、とても気持ちの良い対応で、楽しい旅行となりました。生花を持ち帰りたいのでラッピングをお願いしたいという、こちらの突然の要望にも、迅速に対応していただき、深く感謝しております。お部屋も広くきれいで、とてもよかったのですが、ひとつだけリクエストがあるとすれば、入浴剤を置いていただけると尚快適に過ごせたかと存じます。

大変すてきなホテルでした。運河の町にふさわしいホテルで、小樽の町を楽しむことが出来ました。今後もよろしくお願いいたします。

今回は、初めてホテルノルド小樽に宿泊しましたが、家族三人、大変満足する事ができました。ロケーションは、夜景といった感じではありませんでしたが、部屋は広く、たいへんくつろげました。嬉しかったのはお風呂がトイレと同じ空間ではなく、それぞれが独立していてお風呂ではのんびりと体を洗う事ができたという事と、トイレが二つあったということです。大変使い易く、良かったと思います。あと、かわら版が面白く、また内容も充実していて、ロビーのバックナンバーのものも読んでしまいました。
今回の旅行、家族三人大変満足する事ができました。本当にありがとうございました。そして、お葉書を有難うございます。また小樽に行く時は利用したいと思います。

北海道に3泊しましたが、その中で一番のお気に入りです。
外観はもちろんのこと、ロビーもとても落ち着いた雰囲気ですばらしかったです。部屋も、ツインに一泊しましたが、デラックスでなくてもいい部屋でした。運河も倉庫群の方は見えませんが、静かな運河沿いに街灯が並ぶきれいな景色と、その向こうに海（港？）も見えてよかったです。事前になるべく上階をとお願いしていたところ、最上階の部屋を用意して頂いたのも、非常にありがたかったです。
また、予期せず20%割引券（ホテル内）も頂けて得した気分でした。
従業員の方も、かゆい所に手が届くといった感じの対応で、とても気分よくすごせました。また、ぜひ宿泊したいと思います。
ただ、テレビの映りがいまいちだったのと、ランチバイキングが1000円なのに、朝食バイキングが1500円というのは？？？という感じなのは残念でした。それでも素晴らしいホテルなので、おすすめです。

初めての家族旅行で宿泊させていただきました。
小さい子供がいるのでお風呂とトイレが別になっていたのには、感激しました。
部屋もとても広くてゆったりと過ごすことができました。
また小樽に旅行の際には、リピーターとして宿泊したいです。
どうもありがとうございました。

予約受付番号：RY11430351で5月2日より1泊予約しました。
北海道は初めてなので運河の見える部屋で小樽を満喫したいと考えています。できる限り上層で運河の見える部屋をできましたらお願いいたします

　母が友人と泊まったのですが、予約がちゃんと入っているか確認させていただいた電話の応対がとても丁寧でした。
　お部屋もとてもきれいで、特にトイレとお風呂が別になっているところがよかったそうです。
　朝食のバイキングもおいしかったそうで、また泊まりたいと申しておりました。