露天風呂やゆったりした部屋は大変くつろげました。庭までついていて贅沢な気分を味わいました。
夕食の品数は多いのですが、味や素材は今ひとつでした。土地のものや旬を感じるものがあったら良かったと思います。
これからは、シニア時代になります。夕食は低カロリー食が選択できるシルバープランなどがあると、評価はますます上がるのでは？と思います。
帰りに頂いたおにぎりのお弁当、嬉しかったです。

私たちは、タバコを吸わないので部屋のにおいが気になりましたが、それ以外は大変満足しました。

静かに過ごせてとてもよかったです。帰りにはお土産まで頂いて満足至極。でも場所がなかなか分かりにくかったです。

家族３人で宿泊しました。申し込む時、備考に「刺身など生ものが食べられない」と書いていたところ、代わりの物を用意していただき、ありがとうございました。旅館に宿泊する時はいつも食事に困っていましたが、配慮していただき、大変ありがたく思いました。おかげで、より一層楽しい旅になりました。アンケートの通り、離れの部屋で煩わしさがなく、露天風呂が広くてのんびりすることができました。ただ、露天風呂が隣同士になっているみたいで隣から声が聞こえたり、トイレがウォシュレットでなかったのが少し残念でしたが、この価格でこのサービスならば大満足でした。ぜひ、機会があればまた宿泊したいと思います。お世話になりました。

我が家ではまだ子どもが小さいので、のんびり過ごせる、離れでお風呂付きの旅館を利用することが多いのですが、竹楽亭さんは部屋、サービス、お風呂などこの値段でいいの？って感じでした。館内、風呂場はとても清潔で、気持ちよく過ごすことができました。食事をいただいたお部屋から見える池にはかわいいカモもいて子どもも大喜びでした。チェックアウトの時「少しですが…」と渡されたお弁当。お米がとってもおいしくて、さっき朝食食べたのに、子どもも私も別腹に入ってしまいました。また行きたいなーと思いえる旅館でした。

部屋付の露天風呂、大浴場の内湯及び露天風呂それから洞窟風呂のすべてに
入りました。温度も熱すぎず気持ち良くゆっくりと浸かり、体の疲れを
癒す事が出来ました。
精算の後、お土産にもらった弁当は阿蘇山観光の途中で昼になったので
道路脇に車を止め、米塚を眼下に見ながらいただきました。
シンプルなおにぎりでしたが良い景色を見ながらでしたのでとても美味しかったです。また、時間を有効に使えました。

また、機会があったら利用したいと思います。

とても静かな場所でのんびりできました。
部屋の露天風呂は、いつでも気兼ねなく入れて、
広さも充分あり、大満足でした。
お食事も、熊本で有名な「馬刺」や、
珍しい川魚の「やまめの塩焼き」など、
おいしくいただきました。
朝の湯豆腐もおいしかったです。
帰りのお土産のおにぎりも、車でおいしくいただきました。
今回は結婚記念日で訪れたのですが、
とても良い思い出になりました。
また来年も、桜が満開の頃に、
二人で仲良くお世話になりたいです。

部屋の露天風呂は、充分な広さで、好きなときに気兼ねなく入れました。露天風呂にある阿蘇の湧き水も、美味しかったのです。

共同の露天風呂は、星がきれいでした

食事の量や質には満足なのですが、夜、お腹が空きました。お腹が空いても、何もないのです。夕食のご飯は、茶碗ではなく、おひつでお願いします。お米が美味しかったので、よけいに感じました。

帰りのお土産（おにぎり）は、うれしかったです。露天風呂で汲んだ、お水と一緒に食べました

すごく居心地がよかったです。全室離れだからすごく静かだし、二間あるから部屋の使いがってがよかったです。部屋に付いてる露天風呂も十分な広さで言う事なしです。有難うございました。

露天風呂の温度が低いことと、内湯が無いため、風邪気味の妻が入浴を諦めてしまったことが残念です。渡り廊下や宿全体の雰囲気の豪華さに比べ、フロントと部屋の内装の平凡さがアンバランスという印象を受けました。料金からすると当然だと思いますが、フロントの改築と、部屋の照明を蛍光灯色から暖色系に変えるだけでも雰囲気はかなり豪華になるかと思います。（差し出がましくてすみません。ただ、折角の立地とホスピタリティの良さに比べて、部屋の雰囲気があまりにも平凡な民家風だったので）

１０月２６日に宿泊しました。各客室が独立しておりとても静かで良かったです。部屋の露天風呂も広々しておりくつろげました。大浴場も温度差がある二つの内風呂と広々とした露天風呂で気持ちが良かったです。ただ、サウナの温度が異常に低く入れなかったのが残念です。食事も別棟の個室で落ち着けました。チェックアウト時のおにぎりのお土産も嬉しかったです。

竹楽亭さんへ、先日は大変お世話になりました。
ここの口コミを見て、こちらに決めたのですが、
とても満足させて頂きました。
お食事の方は私たちは少食な為、少し多いかなと思われるくらいのボリュームでしたが、大変美味しく、特に
お米、ご飯の美味しさにはお腹がいっぱいの事も忘れるくらい、食べてしまいました。
帰りの際には、そのお米のおにぎりまでサービスして頂き、とても嬉しかったです。
関東よりの旅行ですので、なかなか伺えませんが、
次、そちらに旅行する際には、ぜひまた伺わせて頂きたいと思っています。
ありがとうございました。

これまでの投稿通りの内容で，非常に満足させてもらいました。苦情というよりさらに満足度を上げさせてもらうために２つだけ要望を。１つ目はせっかく部屋ごとに庭があるので，夜でも庭を見ながら晩酌をしたかったです。点滅自由なライトアップができるとありがたいです。当日があいにくの雨で夜空が見れなかった分，そう思いました。２つ目は大浴場に扇風機が天井に１つしかなく，首振りしているため風があまり当たらずなかなか汗がひかなかったことです。非常に細かくてすみませんがもう１台扇風機があるだけでかなり違うと思います。その他については何も言うことありません。ぜひまた宿泊させてもらいたいと思います。

８月４日に宿泊しました。
離れのお部屋、部屋付露天風呂、すべてにおいて風情のあるお宿でした。
お料理も美味しく頂きましたが、当方育ち盛りの子供がいた為か、夕食、朝食ともに、ご飯の量は少し物足りないようでした。
帰るときにはお弁当まで用意して頂き、その心遣いはとても嬉しいものでした。
また九州へ行く機会があれば、ぜひ利用させて頂きたいと思います。

離れにある露天風呂からは阿蘇の山々や夜には星空がみえ、大変素晴らしい眺めでした。
お料理も地元の素材を使ったおいしい料理でした。特に焼きたての山女には感激しました。
チェックアウトの際にはお弁当まで頂き、とても親切にしていただきました。
食事中に現れた鴨たちも愛嬌たっぷりで楽しませてもらいました。
九州に行った際にはまた利用させていただきたいと思います。

5月6日に宿泊しました。
すべてにおいて満足できた旅館でした。
各部屋に露天風呂がついているので好きな時に湯につかれたし、食事を別の個室に食べに行くのだけれどもその路も風情があり、料理も非常に美味しく、是非、また泊まりに行きたいと思っています。

静かな環境で、個室露天風呂つきの部屋設備も十分満足のいくものでした。料理、サービスもよくスケジュールの関係でもう少しゆっくりできたらと思いました。次の機会があれば是非宿泊したい旅館の一つです。

最寄駅からだと案内板がたくさんあり、分かりやすいのですが、駅反対の南側から車でいったら迷いました。でも部屋に露天風呂付きでこの料金はなかなかないと思います。部屋に空気清浄機がついていたり、帰りにおにぎりのお弁当をサービスしてくれたり、細かい配慮が感じられました。