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明石ルミナスホテル クチコミ・感想・情報

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明石ルミナスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:2586件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.27
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.52
  • 食事3.97
宿泊年月
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44件中 1~20件表示

サービス5

むつ1977さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

むつ1977さん [40代/女性] 2020年08月10日 18:20:10

場所はわかりづらかったですが、お菓子サービスなど、嬉しかったです。
お布団が臭かったので、評価下げました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

サービス4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月02日 09:05:22

掃除がメチャメチャ汚い。
髪の毛が二部屋ともすぐわかるくらいありました。
またwi-fiがない。つらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬得割】~素泊まりプラン~年末年始のご予約がお得です!
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

サービス4

riko121さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

riko121さん [30代/女性] 2013年05月11日 21:04:06

スリッパは消毒されているか不明・・。 
「消毒済」などの記載もなく、中敷シールもないビニールスリッパなので履く気が起こらず・・。
バスタブにも数本髪の毛がシャワーカーテンの影から出てきたのと、天井に張り付いていたので綺麗にしておきました。
バスタブの換気扇の埃も毛玉のように肥大化。。 
鏡の前の椅子にもお菓子のカスが乗っていたので清潔面で減点です。

フロントでは夕刊のサービスや、入浴剤、アメニティなどを用意しており、好印象。
お食事は至って簡素です。
ご当地を感じられるものが1品でもあれば出張者には嬉しいのですがいかがでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
明石ルミナスホテル 2013年05月20日 05:25:02

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃並びに設備面につきましてお客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のご感想を参考にさせて頂きお客様が快適に御宿泊して頂けるホテルを目指し一層の努力をさせて頂きますので明石にお越しの際は、明石ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前のご予約で早期得割【室数限定】※早得
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス4

◆チャチャ◆さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

◆チャチャ◆さん [30代/女性] 2011年07月08日 14:37:22

初めて利用しました。
古いホテルなのでしょうがないのでしょうが…
禁煙シングルルームなのに、壁・ベッドからでしょうか
タバコのニオイがしました。
他は満足の範囲です。
部屋に湿度(加湿)調節機能の空気清浄機があったのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
明石ルミナスホテル 2011年07月13日 20:32:24

この度は明石ルミナスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
タバコの臭いの件につきましてお客様を不快な思いにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が気持ちよくご宿泊して頂けるホテルを目指し精一杯の努力をさせて頂きますので西明石にお越しの際は、明石ルミナスホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルオリジナル!レディースプラン♪★【夏得】
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス3

リトルトゥース0743さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

リトルトゥース0743さん [40代/男性] 2023年09月09日 11:39:07

また機会あれば宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

きまごんさんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

きまごんさん [50代/女性] 2023年08月15日 20:23:50

建物はとにかく古く暗い感じがします。フロントに入るとタバコ臭さが感じました。
入り口には駄菓子が置いてあり、1人1つ貰えます。
部屋も古く、壁紙にシワが入っていて、ちょっと気持ち悪さを感じました。それ以外は本当に普通です。
駅前なので便利さは感じますが、西明石駅は地味です。
特に何もないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
★【カップル・ご家族におすすめ】!!お得な朝食無料サービスプラン♪★
ご利用のお部屋
【■喫煙セミダブルルーム■】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 10:28:08

朝食食べに行くと、
おかずは少なく、ご飯は間に合っていない、座る席はない、
イライラして食べずに戻った。
他の客からも苦情が聞こえた。

朝食提供しているのであれば、
ちゃんとしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で早期得割【室数限定】
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス3

みきにゃん0418さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

みきにゃん0418さん [50代/男性] 2023年01月15日 20:48:31

朝食が毎日ほぼ同じで、おかずが少ない。浴室は綺麗だが、便座にヒーターがなく、シャワートイレの水も冷水で冬場にはきつい!部屋にコップがなく、洗面所の歯磨き用の物しか無い。
フロントに無料のお菓子と入浴剤があるのがうれしい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月05日 21:04:58

禁煙ルームのはずが、タバコ臭がすごくて、喫煙ルームと間違われたのかと思いフロントに電話しましたが、確かに禁煙ルームで、部屋に置いてあるリセッシュで対応するしかないと言われました。スプレーしても匂いがおさまることはなく、マスクして寝ましたが、まだまだ臭いを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 05:45:29

20年以上前からお世話になってます。
リフォームはされているものの・・・昔から在ることを知っているのでなんとも。
コインランドリーは有りますが、完全にバックヤード。
905の部屋は換気扇が動いていなかった様な・・・洗濯物が乾かなかったし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
◇◆【楽天ポイント10倍還元!!】朝食無料サービス♪◆◇
ご利用のお部屋
【ダブル/シングルユース】

サービス3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 08:46:21

1、Wi-Fiとは無線通信を使用したインターネット通信等のことを指すのに、有線LANだった。
2、テレビの音量調整がほとんどできなかった。(故障していた)
3、館内設備案内が実際と異なっていた。(自販機の設置場所、コインランドリーの有無等)
立地は西明石駅前なので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で早期得割【室数限定】【夏得】
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 10:25:32

部屋のカーテンを開けると、隣のビルの階段がスグそこ。開けられ無くて、部屋が暗かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で早期得割【室数限定】【夏得】
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Wakさんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

Wakさん [40代/男性] 2016年11月14日 09:03:17

禁煙ルームが無く、やむなく喫煙ルームで利用しました。
室内は、空気清浄機は設置されていましたが、非常にタバコの臭いが強かったです。
値段を考えると少々我慢なのかと感じますが、もう少し無臭化しておいてもらえると良かったです。
朝食のサービスがありましたが、6:00にチェックアウトしたため利用できませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で早期得割【室数限定】【夏得】
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

サービス3

廉1001さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

廉1001さん [50代/男性] 2016年03月07日 08:25:31

部屋は8Fであったが、AM6:00頃シャワーのお湯が出なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食無料サービスプラン♪♪【秋得】
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月13日 00:35:06

とにかく部屋、エレベーターの臭いがひどいです。積年の汚れ、ヤニ、カビなどすべてが複合されたようなにおいがこもっていて、耐え難いものでした。禁煙ルームだったのに、ユニットバスのカーテンまでヤニ臭かったのは、誰かお風呂で喫煙したんだろうか?と考えてしまいます。また、ドライヤーの持ち手やデスク、電気のスイッチなど、人の手が触れるところは大体汚くて、いちいち自分で拭かなければ気持ち悪くて触れない感じです。今時珍しい、カードではないルームキーも手垢まみれでした。ただ、お風呂の浴槽内の掃除は行き届いていて、お湯を張ってもザラザラするところはなく、気持ちよく入れました。一番良かったのは、朝食です。あまり清潔そうでないおばあさんが、テーブルを拭いた同じ台拭きで食べ物の入ったお皿などのふちをしきりに拭いていたのには閉口でしたが、メニューは和も洋もあり、充実していると思います。あの部屋の臭いさえなければ、それなりのコスパです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
明石ルミナスホテル 2014年11月27日 17:08:22

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の臭い並びに清掃の件につきましてお客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が快適に御宿泊して頂けるホテルを目指し一層の努力をさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルオリジナル!レディースプラン♪★
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月29日 08:30:19

駅に近く、コンビニや飲食店も近くにあり、立地条件は◎
部屋は古いが、ベッドはセミダブルで寝るには問題なし。
シューズクリーナーや消臭剤(ファブリーズ等)を設置していただけると良い。

改善点として、
朝食時に、ウェイトレスの方がバイキング食材を並べているテーブルを拭いているときに、冷奴のネギを取るスプーンが床に落ち、そのスプーンを台拭きで拭いて、また元に戻したのを見たときは驚愕しました。
あのような行動を見ると、朝食をどのように作られているのか、衛生管理は大丈夫なのかなど疑ってしまいますので、徹底した指導・管理をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
明石ルミナスホテル 2013年11月02日 02:12:49

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件につきましてお客様を大変不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のご意見を参考にさせて頂きお客様が快適に御宿泊して頂けるホテルを目指し更なる努力をさせて頂きますので明石にお越しの際は、明石ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前のご予約で早期得割【室数限定】【直前割】
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年06月08日 17:09:49

ホテルに入るとフロントにたばこのにおいが充満していて、部屋には荷物を置く場所がなく、★1つ決定かと思ったのですが朝食は意外においしかったです(ただパンは食パンだけでおかずも和食系かと)、場所も駅のホームから見えるのですが降りた後たどり着くのに時間がかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
明石ルミナスホテル 2013年06月13日 12:43:29

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
タバコの臭いの件につきましてお客様を不快な思いにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が快適に御宿泊して頂けるホテルを目指し一層の努力をさせて頂きますので明石にお越しの際は、明石ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年05月06日 02:53:11

出張で利用しました。
 
料金はリーズナブルで、駅から程近く通勤は非常に楽でした。
朝飯はグルメには物足りない質&内容かもしれませんが、
ご飯と納豆(もしくは生卵)があればうれしい私には充分でした。
 
部屋は古さが目立つ感じで、へんな臭い(おっさん臭?)がきつかった。
古さ自体は個人的には気になる程ではありませんでしたが、
部屋の臭さは不快なレベルで、折角設置されている空気清浄機の意味は皆無でした。
入室後すぐ買いに行ったリセッシュでシュッシュしまくりましたが、
臭さは収まらず、ずっと窓を開けてました。
 
同じ階に宿泊した同僚も同様の意見でしたが、
他の階の同僚はそんなことはなかったと言っていたので、
フロアによって違いがあるようです。
 
窓を開けていたせいが多分にあると思いますが、
どこからかタバコ臭(煙?)がダイレクトに流れてきたのも気になりました。
※禁煙部屋なのに窓を開けてタバコを吸っているヤツがいるようにも思えましたが、
 部屋の配置や煙の元未確認のため確証なし。
 
風呂(&トイレ)は床は高いものの、リフォームしている感じできれいでしたが、
シャワーカーテンのカビ、シャンプー&リンスの位置が、
わざわざシャワーから遠くに配置してあるのが気になりました。
※使いやすい場所に位置を移しても清掃時に戻される(苦笑)
 
スリッパは使いまわし系ですが、私はこの辺は気にしません。
 
ホテルの周りには何もないので、買い出しは駅から戻る際にするのをお勧めします。
 
ちょっと辛めの意見となってしまいましたが、
臭いの件さえなければ、また機会があれば利用したいレベルのホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
明石ルミナスホテル 2013年05月08日 02:37:49

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いの件につきましてお客様を大変不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様の貴重なご感想を参考にさせて頂き、お客様が快適に御宿泊して頂けるホテルを目指し一層の努力をさせて頂きますので明石にお越しの際は、明石ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前のご予約で早期得割【室数限定】※早得
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月17日 22:12:40

朝食付きでしたが、食事内容がいまひとつでした。
音のない中、もくもくと食べている感じでした。
TVでもあったら少し違うのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
明石ルミナスホテル 2011年11月20日 19:09:31

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご感想を参考にさせて頂きお客様がご満足して頂けるホテルを目指し一層の努力をさせて頂きますので明石にお越しの際は、明石ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【カップル・ご家族におすすめ】!!お得な1泊朝食付プラン♪★
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月26日 21:35:29

西明石地区のホテルを探して、他より苦情が少ないので選びました。
オートロックありません。部屋の壁際、家具の足下など、境目にホコリがたまっています。客室清掃の基本なのに。湯沸かしポットは、注ぎ口が汚くて使う気になりません。冷蔵庫も古く、清潔感がないので使いたくない感じです。
ベッドの下には、マットレスが破れてはみ出した繊維が、覗き込まなくても見える状態でした。せめて、垂れ下がった分はカットするとか、すぐに目につかないようにしてほしいです。
水回りは改装されていましたが、バスルームのカーテンは、浴槽側に黒カビ。壁には掃除したときについたと思われる毛。連泊の2日目に部屋に戻ったときにも、同じ位置についていました。
リニューアルしても、維持できるような清掃レベルではなさそうです。
価格が安くても、リピートしたくないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
明石ルミナスホテル 2011年11月07日 19:51:47

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらの清掃並びに客室メンテナンスが不十分なため、お客様を大変不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が気持ちよくご宿泊して頂けるホテルを目指し精一杯の努力をさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

44件中 1~20件表示

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