dawn0713様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋に小さなガラスの破片がいくつかあり、ご家族の方に怪我までさせてしまいましたこと、ご不便ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。日頃より清掃および確認には細心注意を払い、清潔で安心安全な空間作りに取り組んで参りましたが、このような結果に至り、残念な思いばかりかと存じます。お寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、全館で共有し、今後はこのような事が無きよう今一度清掃改善・お部屋の確認徹底に努めて参ります。
そのような中で立地や朝食についてお褒めのお言葉、「また門司に行く際にぜひ使いたいと思います」とのお声をお寄せいただき恐縮でございます。当ホテルは門司港駅から徒歩2分と好立地で、門司港名物の焼きカレーのお店や、「鉄道記念館」「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設、飲食店が徒歩圏内にございます。また、当ホテルから徒歩3分のところには関門連絡船の船乗り場があり、乗船時間約5分で下関に渡り、「唐戸市場」や「海響館」などで一日中満喫することもできます。大人も子供も楽しめる施設がたくさんの関門エリアで、ご家族との素敵なお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
当ホテルの朝食のこだわりとして、関門海峡の名物であるふぐのお味噌汁や、旬魚の自家製塩麹焼き、地元の新鮮なお野菜、筑前煮、門司港名物の「焼きカレー」に加え、福岡県産の「明太子」、朝からリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」を提供いたしております。
またチェックイン時の小倉織フォトスポットでのチェキサービスにおいても、お子様にお喜びいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、dawn0713様にプレミアホテル門司港へまた行きたいと思っていただけるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。dawn0713様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。