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モロッコ7050さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- モロッコ7050さん [40代/女性] 2024年02月01日 16:00:56
-
お食事は夜ブッフェは新鮮なお魚のお寿司やお刺身。
朝のブッフェはその地の牛乳にジャムなどが味わえて、美味しくて満足でした。
ウェルカムドリンクに、お菓子などの用意もあり。
素敵な時間を過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年02月02日 18:15:20
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
お食事でのお褒めのお言葉多く頂きスタッフ一同の励みとなります。素敵なお時間のお手伝いできました事うれしく思います。
是非またのご来館お待ちしております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室（和室12畳+ベッドルーム）】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 17:08:32
-
10年前に家族と宿泊しました。
食べ放題になっていてびっくりしましたが、お料理の味は美味しかったです。串揚げは海老や野菜などありましたが、串カツは最初からなかったです。
お酒のメニューで、白州のボトルがあり、ハイボールにしましたが、味がおかしかったので、他のものをいれるなら、あのボトルは置かないほうが良いと思いますよ。
他の点はとても良い旅館だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年01月12日 11:42:14
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
2年前に当ホテルは食事会場等を改装し、会席料理からバイキングに生まれ変わりました。
今現在も料理メニュー、ドリンクメニューと試行錯誤しお客様方に喜ばれるものを提供してきたいと思っております。
ご意見誠にありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳（ベッドあり）】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 00:02:54
-
建物自体は古いのでしょうが、お部屋は広く快適でした。ロビーや天文台のある屋上のスペースも素敵でした。
貸切風呂は2箇所のみなので、常に順番待ちでした。
でも入ればとても広くて良かったです。
温泉の質は普通かな。
食事も良かったのですが、朝食時に牛乳が品切れになり、補充を頼んだら少々お待ち下さいと言われたまま、待てども何も対応されず、諦めて席に戻りました。
その後、別のお客さんに牛乳は品切れで追加はありませんと言っているのが聞こえました。
なぜその回答を初めから私にしなかったのか？ 疑問です。
それを除けば、価格高めの黒川温泉の中では比較的リーズナブルに泊まれて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年12月03日 09:27:59
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間を楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
ご朝食の件に関しましては、スタッフによる案内不足、配慮不足とご不快な思いさせました申し訳ございませんでした。
スタッフには今回の件共有し、厳重に注意させていただきます。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】本館カジュアル★贅沢グルメビュッフェ【飲み放題付】★1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室（８畳＋ベッドルーム）】
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ハピルナさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- ハピルナさん [30代/女性] 2023年11月15日 12:27:44
-
結婚記念日で黒川温泉を訪れました。
温泉郷の中にあり内湯の種類も豊富で温泉を堪能できました。
ただ、内湯を使用している時に浴場内でスマホを使用している方がいました。外国の方だったので浴場内では使わないというルールが分かってなかったようで、こちらが指摘したらすんなり納得されていましたが、浴場内でのスマホ使用に驚いたのと撮影などはしていない様でしたがなんとなく不快でした。
今後もこういうことがあれば、何かのトラブルに発展しないとも言い切れないと思います。
外国の方にもわかるように脱衣所や内湯の入り口に注意書きや看板があった方がいいと思いました。
施設、料理には満足でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年11月16日 13:45:40
-
ご投稿者様
この度は大切な記念日に数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間を楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
大浴場内の件では海外ゲストによるマナーにて大変ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。早急にご意見頂きました事対策を取らせて頂きます。ありがとうございます。
ぜひまたのご来館お待ちしております。
宿泊部マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル記念】ポイント10％！寿司・串揚げ食べ放題＆アルコール飲み放題の贅沢ステイ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳（ベッドあり）】
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ヨッシー0068さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- ヨッシー0068さん [50代/男性] 2023年08月24日 06:47:17
-
源泉掛け流しの大浴場も川の流れを間近に聞きながらゆっくりと入る露天風呂は絶品!
隣接する旅館とは生い茂る灌木によってセパレートされており静寂な雰囲気を味わえた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年08月24日 15:55:20
-
お客様
この度は 優彩をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理やお部屋などはご満足いただけましたでしょうか？今後ともお客様の声を基により快適なサービスを作っていきますので是非今後ともご愛顧お願い申し上げます。優彩 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】本館カジュアル★ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】★1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳（ベッドあり）】
サービス3
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 17:35:23
-
朝食のパンの種類が少なかったのは残念。
日本茶はもっと美味しいお茶を置いて欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年04月12日 17:04:30
-
ご投稿者様
過日は数ある旅館の中から当旅館をお選び頂き
誠にありがとう存じます。
お戻り後にも貴重なお時間をお使いになり
朝食内容（メニュー）のご意見をご投稿頂き
大変、有難く存じます。
ご投稿者様のご意見はチームメンバーに共有し
現在、改善へ取り組んでおります。
どの様なパンがお客様へ喜んでいただけるか？
調理部・サービス部と試食や商品選定を重ねて
ご満足いただけるご朝食をご提供できる事を
お約束いたします。
ご投稿者様と黒川温泉優彩にてお会い出来ます事
を励みに精進してまいります。
湯狭の響き優彩がご投稿者様にとりまして
「生涯を通じて戻りたい場所」となります様に
チームメンバーと共に守ってまいります。
最後になりますが、コロナ禍も緩和されて
以前の様な生活・ご旅行と取り戻してまいりました。
2023年が素敵なお時間になります事を
自然豊かな黒川の地よりお祈り申し上げます。
優彩 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室（和室8畳～12畳+ＴＷ）】
サービス3
マッキー1299さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- マッキー1299さん [30代/女性] 2020年09月14日 18:38:27
-
思っていたより古かったです。
食事の量が多すぎてびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- Happy！！Anniversary☆
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
サービス3
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月09日 22:19:15
-
3月16日から一泊しました。古き良き温泉街の中にある比較的綺麗で立派な建物で、雰囲気も良かったです。部屋食をしたかったので、このプランにしましたが、ボリューム満点で非常に美味しいお食事を頂きました。プラネタリウムが素晴らしい！！大人でも…というか大人が楽しめるレジャーだと思います。残念なことは、部屋に大量のてんとう虫がいたこと。従業員さんの迅速な対応でてんとう虫は取り除いてくれましたが、その後も自分達で10匹前後は処理しました。てんとう虫だから、まだ良かったですが、名前も知らない羽虫や他の虫が大量発生したら帰っていたかもしれません。てんとう虫なので、良い思い出になったと思いますが、それだけ自然に囲まれた場所なのだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理グレードアップ】湯ったり◆の～んびり〔夕食・朝食お部屋食限定〕プラン（２名様～４名様の限定）
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
サービス3
ショーゴ0111さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- ショーゴ0111さん [40代/男性] 2018年08月15日 18:19:51
-
夫婦で利用しました。とても雰囲気のよいお宿です。
部屋、お風呂、天文台…館内は素晴らしいトコロだらけです。
大きな旅館なので、当然、接客は人によって差がありますし、料理は可もなく不可もなく、普通です。
料金を考えると充分、満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ２名様限定っ！！（カップルでも、お友達同士でも、兄弟・姉妹でも・・・）仲良し2人組みプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館灯小路洋室】
サービス3
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月17日 09:00:39
-
覚えのない請求がクレジット決済になってます。
大至急 連絡をお願いします。
1月引き落としになっています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理グレードアップ】２名様限定！（カップル、お友達同も、兄弟・姉妹でも・・・）仲良し2人組みプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
サービス2
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 21:48:38
-
お部屋はきれいに整備されており、食事も満足でした。一部のクチコミに食事のお味についての不満を書かれているものがあったため、不安を抱えて訪問しましたが、食事についての不満は私たち家族は全く感じませんでした。特に夜は、ビュッフェの品数が多く、お酒も飲み放題で満足でした。
ただ、ヒューマンサービスという意味では、少し物足りなさを感じました。到着時、車から降りてからフロントに着くまでの間、スタッフの方がこちらの荷物を運ぶのを手伝ってくれる気配はありませんでした。またチェックイン時も、事務的な説明しかなく、黒川温泉での過ごし方等の提案はこちらからお尋ねしても残念ながら特にありませんでした。ビュッフェ会場でも、スタッフの方は日本語があまり通じない方が多かったように感じました。旅館という期待をしてはいけなくて、温泉地にあるシティホテルという前提でお伺いした方がよいのかもしれませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年02月06日 13:42:47
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ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
施設、お食事とお褒めのお言葉多く頂き有難うございます。
ご指摘頂きました、スタッフによるサービスについてはフロント、レストランと見直し行い、温かいおもてなしができるように教育していきたいと思います。
ぜひまたのご来館お待ちしております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日前までのご予約で10％OFF｜黒川温泉と飲み放題付ビュッフェを満喫＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室（和室14畳+ベッドルーム）】
サービス2
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 10:59:51
-
お盆後、休みをとれたので行って来ました。
総合的に満足していますが、
率直な意見として
部屋の照明が暗すぎ。演出的にはよいが、掃除などちゃんとできてるのか。
Wi-Fi使いたかったが、無いようでした。
宿に到着して、風呂に入ってすぐビール飲みたかったが、部屋の案内の後、また
浴衣を持って来るとのことなので待って、熱いお茶を入れてくれた。夏なのに～
部屋の冷蔵庫は、昔ながらのタイプで使用分有料です。
朝８時には扉ロックします。持ち込む方、扉分しかスペースないので注意！
夕食時、焼酎を注文したが、瓶か徳利しか選べない、グラスに氷をいれてもらい
徳利からグラスに移して飲んだ。夏なのに～
など、気になる点書きましたが、後は気に入っています。
黒川温泉自体、落ち着く場所で、時々お世話になっておりますが。
最近増えた、観光バスで、立ち寄って往かれる東南アジア系外国人の
甲高い声が温泉自体の雰囲気を壊している感じがして、最近ちょっと
イラッときます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！お一人様】 旅応援プラン(ビジネスプラン）
- ご利用のお部屋
- 【本館灯小路洋室】
サービス3
豆腐太郎3189さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
黒川温泉の入り口に位置しており、散策に便利で泊まった部屋も4ベットルームで広々として気持ちが良かった。
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ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
この度お泊まりいただきましたお部屋、リニューアルしたばかりのルームです。お寛ぎ頂き思い出の1ページになりましたでしょうか。またのご来館お待ちしております。
宿泊マネージャー