ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から初の黒川温泉に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。お布団の件は申し訳ございませんでした。お食事も今後研究し、お喜び頂けるよう頑張ります。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
多くのお褒めのお言葉頂きスタッフ一同の励みとなります。またぜひお越し下さい。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から記念のご旅行で当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿ご意見頂き重ねまして御礼を申し上げます。色々とお気づきの点を細かくお教えいただき本当にありがとうございます。このように教えて頂くことが私共の改善のヒントとなります。今後ゲストが快適にお過ごしいただける空間をつくりたいと思います。
ぜひまたのご来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
ご家族の思い出の1ページとなりましたでしょうか
最高の評価、ありがとうございます。
ぜひまたのご来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
ご家族の思い出の1ページとなりましたでしょうか。例年ですと2月はまだまだ寒い時期で雪もちらつく黒川ですが、今年は本当に温かく散策もお楽しみ頂いております。
ぜひまたのご来館お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき、楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
お部屋、お風呂、従業員の接遇でのお褒めのお言葉心より感謝申し上げます。
思い出となるご旅行となりましたか。ぜひまた黒川温泉にお越しの際ご利用いただければと思います。よろしくお願いいたします。

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
温泉、お部屋とお楽しみ頂きうれしく思います。
お食事に関しまして、今後スタッフにて検討しより良いものを提供していきたいと思います。
ご意見本当にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
2年前に当ホテルは食事会場等を改装し、会席料理からバイキングに生まれ変わりました。
今現在も料理メニュー、ドリンクメニューと試行錯誤しお客様方に喜ばれるものを提供してきたいと思っております。
ご意見誠にありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

お客様
この度は　優彩をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理やお部屋などはご満足いただけましたでしょうか？今後ともお客様の声を基により快適なサービスを作っていきますので是非今後ともご愛顧お願い申し上げます。優彩　支配人

ご投稿者様


過日は数あるホテル・旅館より、湯峡の響優彩を
お選び頂き誠にありがとう存じます。
その上、貴重なお時間を割いて頂きご滞在中のご感想・ご意見をご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

早速、ブリーフィングにてチームメンバーに共有させて頂きます。

フロントスタッフの接遇面でのお褒めのお言葉
大変嬉しゅうございます。
現在、湯狭の響優彩ではゲスト様への接遇トレーニングを強化しております。

目的の多様化により。様々なご要望に柔軟に対応できるチーム作りをしております。

それ故に、ご投稿のお言葉は私たちには大きな
プレゼントでございます。

ご夕食のバイキングではご満足いただけずに
誠に申し訳ございません。
料理長・サービス責任者に共有して改善に努めさせて頂く所存です。

温泉施設のアメニティは、ご要望お声を糧に
新たなサービスが提供できます様に協議して参ります。

最後になりますが、ご投稿者様の益々のご多幸とご健康を黒川の地よりお祈り申し上げます。

今回のご要望点を改善して、又お会いできます事を心よりお待ち存じます。

湯峡の響き　優彩　総支配人

ご投稿者様

過日は数ある旅館の中から当旅館をご利用頂き
誠にありがとうございます。

又、貴重なお時間を割いて頂いてご意見をご投稿
頂き、重ねて御礼を申し上げます。

大自然の演出を可能な限りお客様へお愉しみ頂ければと客室をリバービュー（川沿い）に面して
おります。

ご投稿者様のご意見の様に、旅館でのお過ごしの中には普段では体験できない「眠り」をご提供することも、旅館として大切なサーヴィスでございます。

施設担当、チームメンバーにも共有して
防音の対策を策定して参ります。

当旅館が新たに取り組みました、「ご当地グルメビュフェ」のお褒めのお言葉、大変嬉しゅうございます。
更なる、ご夕食・ご朝食ビュッフェメニューを開発して、ご満足度の高い、記憶に残る食文化の
発信にも努めさせて頂く所存です。

最後になりますが、ご投稿者様が「又、お帰りになられる」ことを愉しみに従業員一同、お待ち申し上げます。

　　　　　　　　　湯狭の響き　優彩　支配人

ご投稿者様

過日は数ある旅館の中から当旅館をお選び頂き
誠にありがとう存じます。

お戻り後にも貴重なお時間をお使いになり
朝食内容（メニュー）のご意見をご投稿頂き
大変、有難く存じます。

ご投稿者様のご意見はチームメンバーに共有し
現在、改善へ取り組んでおります。

どの様なパンがお客様へ喜んでいただけるか？
調理部・サービス部と試食や商品選定を重ねて
ご満足いただけるご朝食をご提供できる事を
お約束いたします。

ご投稿者様と黒川温泉優彩にてお会い出来ます事
を励みに精進してまいります。

湯狭の響き優彩がご投稿者様にとりまして
「生涯を通じて戻りたい場所」となります様に
チームメンバーと共に守ってまいります。

最後になりますが、コロナ禍も緩和されて
以前の様な生活・ご旅行と取り戻してまいりました。

2023年が素敵なお時間になります事を
自然豊かな黒川の地よりお祈り申し上げます。
　　　
　　　　　　　　　　　　　　　優彩　支配人