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コンフォートホテル東京清澄白河のクチコミ・お客さまの声
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5/21仕事で1泊しましたが、以下のように、サービス不十分、不具合もあり、とても「コンフォート」と呼べないホテルでした。次の日、半蔵門で仕事があったのと、博多のコンフォートが良かったので使いましたが、清澄は2度と使いません。①駅のホーム、改札前、階段出口に案内が少なく、列車降りてどちらに向かえばいいかわからない。②フロント支払い時に、楽天予約額に宿泊税が追加されるのに説明がない。③フロントチェックイン時に、朝食の説明が一切ない。④フロントチェックアウト時に、要求しないと領収書を出してくれないし、不満気に出す。⑤バスルームやバスタブが狭い。⑥枕は形状工夫したと書いてあるが、へたっていて薄すぎ。⑦パンツプレスの締め込みを止めるツメが壊れていて、使い物にならない。⑧ランドリー用のビニール袋ぐらい備えてほしい。⑨廊下側から、隣や向かいの部屋のドアの開閉音やテレビの音が入ってきてうるさい。⑩朝食のメニューが少ない。⑪これだけ低サービス、不具合があるのに、宿泊料が高い。良かったのは、次の3点だけ①ベッドがそこそこ広い。②朝食の果物が、ラップされていて新鮮。③朝食のパンの種類が多い。
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この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。当館最寄の地下鉄清澄白河駅には確かにホームにはご案内看板などはなく、ご不便かと存じますが、改札を出られた後B1番出口からはすぐでございまして、改札を出られた後の周辺地図看板には当館の案内が載ってございますのでご確認いただければと存じます。領収書に関しましては、基本的にチェックインの際のご案内をしておりますが今回はそちらが漏れてしまっていたためにお申し出頂いたかと存じます。またその際の対応不足によりご不快なお思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。宿泊税に関しましては、ご予約時の注意点として予約途中にご案内しておりますがお気づきいただけなかったようで大変申し訳ございません。東京都宿泊税は、当館だけでなく東京都内の宿泊施設で一名様のご一泊料金が税抜き10,000円を超えるご利用の際に対象となってまいりますので、どうかご承知くださいませ。また、ランドリー用の袋、伝票はお部屋のインフォメーションブックと一緒にあるファイルの中に入っております。追加をご希望の際はフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。またその他、ご満足いただけなかった点が多かったにも関わらず、お褒めの言葉も頂戴し誠にありがとうございます。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
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ホテルグランヴィア京都(京都府)
4.0
投稿日:2022-12-28 21:30:07
THE GATE HOTEL(ザ・ゲートホテル) 京都高瀬川 by HULIC(京都府)
投稿日:2022-12-28 21:08:40
IZU VILLAGE HESO HOTEL(静岡県)
3.0
投稿日:2022-11-27 20:51:38
ホテルニュー長崎(HOTEL NEW NAGASAKI)(長崎県)
5.0
投稿日:2022-07-22 18:24:27
ペンション レラ(福島県)
投稿日:2022-06-05 17:00:50
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758の関西人さんの コンフォートホテル東京清澄白河 のクチコミ
5/21仕事で1泊しましたが、以下のように、サービス不十分、不具合もあり、とても「コンフォート」と呼べないホテルでした。次の日、半蔵門で仕事があったのと、博多のコンフォートが良かったので使いましたが、清澄は2度と使いません。
①駅のホーム、改札前、階段出口に案内が少なく、列車降りてどちらに向かえばいいかわからない。
②フロント支払い時に、楽天予約額に宿泊税が追加されるのに説明がない。
③フロントチェックイン時に、朝食の説明が一切ない。
④フロントチェックアウト時に、要求しないと領収書を出してくれないし、不満気に出す。
⑤バスルームやバスタブが狭い。
⑥枕は形状工夫したと書いてあるが、へたっていて薄すぎ。
⑦パンツプレスの締め込みを止めるツメが壊れていて、使い物にならない。
⑧ランドリー用のビニール袋ぐらい備えてほしい。
⑨廊下側から、隣や向かいの部屋のドアの開閉音やテレビの音が入ってきてうるさい。
⑩朝食のメニューが少ない。
⑪これだけ低サービス、不具合があるのに、宿泊料が高い。
良かったのは、次の3点だけ
①ベッドがそこそこ広い。
②朝食の果物が、ラップされていて新鮮。
③朝食のパンの種類が多い。
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この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。当館最寄の地下鉄清澄白河駅には確かにホームにはご案内看板などはなく、ご不便かと存じますが、改札を出られた後B1番出口からはすぐでございまして、改札を出られた後の周辺地図看板には当館の案内が載ってございますのでご確認いただければと存じます。領収書に関しましては、基本的にチェックインの際のご案内をしておりますが今回はそちらが漏れてしまっていたためにお申し出頂いたかと存じます。またその際の対応不足によりご不快なお思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。宿泊税に関しましては、ご予約時の注意点として予約途中にご案内しておりますがお気づきいただけなかったようで大変申し訳ございません。東京都宿泊税は、当館だけでなく東京都内の宿泊施設で一名様のご一泊料金が税抜き10,000円を超えるご利用の際に対象となってまいりますので、どうかご承知くださいませ。また、ランドリー用の袋、伝票はお部屋のインフォメーションブックと一緒にあるファイルの中に入っております。追加をご希望の際はフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。またその他、ご満足いただけなかった点が多かったにも関わらず、お褒めの言葉も頂戴し誠にありがとうございます。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。