阿弖流為1195様、この度は数あるホテルの中より、
私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ホテルもオープン以来30年を経過しております。
その限られた施設の中でも、ご利用いただくお客様皆様に
少しでもご満足いただけますよう、そしてごゆっくりと
お休みいただけますよう、スタッフ一同日々取り組んでおります。
ホテルも少しずつ改装を重ね現在に至りますが、完全にリニューアル
という形は難しい面もございます。今後も引き続き、ハード面に加え、ソフト面にも
改善を加えながら、より良いホテルを目指して参ります。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
最後になりますが、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
重ねまして御礼申し上げます。

大黒505様
この度は、数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。国道1号線や、東名新東名の各インターからも近く、観光はもちろん、旅の中継地点としてもお勧めです！
また機会がございましたら、是非お出かけくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
重ねまして、ご投稿いただきありがとうございました。御礼申し上げます。

shanghaisugi様、重ねまして私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今月6月に入り、上旬に富士山頂付近が濃い雪に覆われる日がございました。季節外れの出来事で、驚きました！
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、shanghaisugi様のご来館をお待ち致しております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。

Nero2006様、この度は数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お預かりさせていただきましたコメントより、ご満足の様子が伺え、安心致しております。更には接客においても良いお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
朝食におきましては、ご不便ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。併せまして、お客様目線でのコメントをいただきまして、ありがとうございます。
いただいたご意見は、ホテル内で共有させて頂いております。ご指摘事項や改善点等もまだまだございますが、ご利用頂くお客様皆様にとって、より良いホテルでありますよう日々精進してまいります。御宿泊後、さっそくご意見をいただきまして、ありがとうございます。改めまして御礼申し上げます。
またお出かけの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。Nero2006様の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在いただく中で、ご指摘いただきましたような点に関しまして、ご不便をおかけましたこと、お詫び申し上げますと共に、ご意見をいただきました事に感謝申し上げます。少しでもお客様皆様に快適にお過ごしいただく為に、少しずつ改善に向かって参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用いただきたく存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは女性のお客様限定でアメニティーセットを差し上げており、ささやかなサービスとして好評でございます。
1階にございます居酒屋「二代目ほっかい」は新鮮な海鮮料理を中心としたお料理が自慢の人気店です。
今回はご案内が出来かねてしまいましたが、フロントにてドリンクサービス券をご用意しております。ぜひ次回はお申し付け下さい。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので次回にこちら方面お越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご利用頂きましたお部屋は通常シングルタイプでございます。エレベーター横のお部屋ではございませんでしたが、他の設備音が発生した可能性がございます。ゆっくりお休み頂けなく大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう改善に努めて参ります。またのお越しをお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。お部屋内の備品につきましては大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後は再発防止のため客室管理の再徹底を行って参ります。
次回にこちら方面お越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、シャワーカーテンやカーペットの不備により不快感を与えましたことをお詫び申し上げます。今後は清掃管理において更なる向上により改善が出来るよう日々精進して参ります。
またの御来館をお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回お客様にお泊り頂いたお部屋は禁煙ルームとしてご提供しておりますが、スタッフのミスで灰皿を入れ込みしてしまっていた様です。消臭スプレーは禁煙喫煙関係なく全部屋置かせて頂いておりますが、お客様に誤解を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後この様なミスの無い様、取り組んで参りたいと思います。
またドライヤーですが、フロントでイオンドライヤーの貸し出しを行っております。お気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今後も機会がございましたら、是非当館にお越し下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠に有難うございます。
当館は沼津インターチェンジからお車で約15分、JR沼津駅、三島駅からも約15分の場所に位置しております。お車でお越しのお客様方には、無料の大型駐車場もございますので大変便利でございます。
今後もお近くにお越しになりましたら是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回、私共の案内不足でお客様にご不快なお気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお申込頂いたお部屋は、スタジオツインルームと申しまして、セミダブルベッド1台と簡易ベッドが1台入れ込みしてあるお部屋でございます。少し手狭にはなりますがお手頃なお値段でのご提供となります。
また、スタジオツインルームよりもランクアップしたツインルームもインターネット上で販売致しております。ツインルームはセミダブルベッドが２つ入れ込みしてあり、スタジオツインルームの約倍の広さでございます。こちらの方がよりごゆったりとお過ごし頂けるかと思いますので、是非宿泊プランをご覧下さいませ。
また接客対応、朝食バイキングに関しまして、嬉しいお言葉を下さり、従業員一同ほっと肩を撫で下ろす次第でございます。
今後もより一層お客様にご満足頂ける様、努めて参ります。お近くにお越しになりましたら当館をご利用くださいませ。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はJR沼津駅、三島駅からは離れていますが、東名沼津インターチェンジからお車で15分の場所に位置し、伊豆、箱根、富士方面へのアクセスに大変便利です。
近隣には、飲食店が数多くはございませんが、地元で評判のお店がございますのでフロントにて御案内をさせて頂いております。
お部屋内にて御使用のインターネット接続におきまして、大変御不便をお掛け致しました。今後、システムのリニューアルを検討しております。
今後も近くにお立ち寄りの際は、是非ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。外部の音が気になったとのこと、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。団体のお客様が各部屋への出入りが多かったと思われます。またのご来館お待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘をいただきましたように、ご滞在中にはトイレの水や、お風呂の排水の悪さ等、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃に加えまして、設備の点検等定期的に行っておりますが、今一度確認をさせていただきます。
最後になりますが、重ねまして、深くお詫び申し上げます。
またお忙しい中、貴重なお時間をいただき、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
シャンプーとコンディショナー、ボディソープに関しましては、既存の製品より、POLA社製品に取り扱いを変更させていただきました。
少しずつではございますが、ご利用いただくお客様皆様に少しでもご満足いただけますよう、改善を続けて参りたいと思います。
また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

日頃より、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、インターネット接続で、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。原因を早急に調査して、改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち致して参ります。