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ホテル・エルムリージェンシー クチコミ・感想・情報

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ホテル・エルムリージェンシーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:998件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.72
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂2.93
  • 食事3.96
宿泊年月
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139件中 21~40件表示

部屋4

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2010年10月15日 19:18:25

フロントは1Fがいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
■出張応援!ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【 シングルルームA】】

部屋4

サービスエース1991さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

サービスエース1991さん [40代/男性] 2010年05月10日 11:27:35

フロントの対応は事務的で良くないですね。部屋に入ったら主電源を入れないと電気が点かないなんて他のカード差込等とは違うので説明が無いと解り難いです。机の引き出しの中の説明書を見ろとでも言うんでしょうか・・・。又、ホテル自体もネット上の写真からくるイメージとはギャップが大きかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテル・エルムリージェンシー 2010年05月11日 17:02:24

この度はホテルエルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、接客サービスが至らなかった為にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様から頂きました貴重なご意見を基に、ご宿泊されるお客様にはご満足頂けるように日々精進してましります。
この度はお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■メガ得!シングル【QUOカード¥2,000付】
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルームA ・朝食付】】

部屋4

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2010年02月02日 14:49:59

何度か利用させてもらっていますが、インターネット接続については
強く改善を望みます。ほとんど使い物になりません。

①LANアダプタをフロントから借りなくてならないのが面倒
②LANアダプタが相当前の機種で仕様上スピードが出ない
③ダイヤルアップ接続並みの接続スピード
④フロントで以上の点で話のわかる方が居なかった

安かろう悪かろうでは、とても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ホテル・エルムリージェンシー 2010年02月07日 19:53:39

日頃よりホテルエルムリージェンシーにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

客室インターネット接続におきましてご不便をお掛けしまして大変申し訳ない気持ちでおります。

客室の設備・サービスにつきましては、早期に改善の必要箇所より順次行って参りますのでご理解の程お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!お手頃★シングルプラン【朝食付】 \5,480~
ご利用のお部屋
【◆シングルルームB】

部屋4

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2009年07月25日 11:23:40

セミダブルでの予約でしたが、部屋に空きがあるということでホテルのご好意でダブルの部屋に通して頂きました。ゆったりしたお部屋で良かったです。
少し残念なのが部屋の内装やTVがかなり年期の入ったように見受けられ、たまにTVの映りが悪くなる所と、当日は非常に蒸し暑かったのですが、冷房が効きづらく、6Fだったと思うのですが部屋が高い階のせいか、フロア(廊下)全体が暑く感じました。^-^;
しかし、全体的に不愉快というほどではなく、コストに見合ったものかなと思いました。駐車場も広く無料なのも良かったです。

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宿泊年月
2009年07月
ホテル・エルムリージェンシー 2009年08月13日 17:07:21

この度は「お手頃♪セミダブルカップルプラン」をご利用頂きまして誠に有難うございました。今回、ランクアップしたダブルベッドのお部屋でご用意させて頂きました。ご満足頂けた事を大変嬉しく思います。駐車場は、210台収容が可能な大型駐車場を完備しており無料となっております(大型車は有料)。お部屋の内装につきましては、一部実施済みですが、随時リニューアルを行っていく予定となっております。ご指摘の廊下の空調に関しましては、不快感を与えまして申し訳ございませんでした。今後の改善点として課題とさせて頂きます。今後も、お客様に更なるサービス向上を目指し、努めて参りますので、当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】お手頃/セミダブル♪カップルプラン♪¥6,300~
ご利用のお部屋
【◆カップルプラン・セミダブル】

部屋4

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 23:22:02

駐車場が込んでいて夜到着したときとめられなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
ズバリ!¥4,980!アウトレットシングルプラン
ズバリ!¥4,980!アウトレットシングルプラン

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宿泊年月
2009年03月
ホテル・エルムリージェンシー 2009年04月11日 19:18:35

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルでは、無料大型駐車場を完備致しておりますが、併設のフィットネスクラブ、1階テナントとの共用の為、お時間帯によっては混み合う場合がございます。その場合、当館より300m程の場所にある比較的空いている駐車場をご案内させて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。沼津、三島方面へお越しの際は、是非、当ホテルをご利用下さい。またのご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ズバリ!¥4,980!アウトレットシングルプラン
ご利用のお部屋
【ズバリ!¥4,980!アウトレットシングルプラン】

部屋3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 22:13:09

12月23日にツインルームを利用させて頂きました。今回で2回目です。

ロビーの方々は、非常に気持ち良い応対で印象は良いです。

しかし基本的にホテルとしては経年が顕著で、設備等も古さが否めません。
かっては奇麗なホテルだった面影はあり、懐かしさを感じました。

ただ狭いバス・トイレ洗面化粧台一体型は、清掃面で清潔感に欠ける印象です。
具体的にはアンモニア臭(小便臭)が漂い残念。恐らく便器の裏側の床や洗面台の
下あたりの清掃が十分でないのではと感じ、トイレもバスも使うのを躊躇ってしまいました。
設備が古くても、清掃が行き届いていれば好印象になったと思います。
次回の利用は無理かなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル・エルムリージェンシー 2024年01月16日 16:07:39

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、清掃管理に不備があり、お客様に不快感を与えてしましましたことをお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
改善として清掃スタッフへ再指導をいたしました。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「伊豆旅行」仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】】

部屋3

てぃらるうとさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

てぃらるうとさん [60代/男性] 2023年11月23日 16:30:03

やっぱりダブルの部屋が広く感じます。
今回は、ツインしか取れなかったので仕方ありません。
テーブルの角にクッション材が取り付けてあったりして好感が持てました。
しかし、壁が薄いのか隣のドアの開け閉めやドタドタ歩く音が響いてよく眠れなかった。
ドアは、ゆっくり閉まるようにした方が快適になる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年12月17日 13:20:05

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多数のご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大好評により期間延長!!】工事関係者様大歓迎☆トラック7.5m以下駐車無料!
ご利用のお部屋
【■【禁煙エコノミーツイン】1名様限定素泊まり】

部屋3

ken7129さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

ken7129さん [50代/男性] 2023年11月23日 16:16:38

設備は古いですが、不快に思うほどではないです。
エアコンは使い方がよく分からず。
夜中にスタッフが不在であることが約款を読み込むか、注意深く掲示板を見なければ分からず、午前3時にチェックアウトしようとしたら誰も居なくて困りました。
初めての経験でとても困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年12月17日 13:16:45

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、各種ご案内を上手くお伝えすることが出来ず、大変ご不便をお掛けいたしました。
24:00~6:00の間はフロント業務をお休みさせていただいておりますが、明確にご案内出来る手段を検討いたします。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■ビジネス・一人旅に最適
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルーム(セミダブルベッド)】】

部屋3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 11:40:33

ビジネスユースにもレジャーユースにも利用可能。温泉の大浴場もあり、部屋風呂もあり。
ツイン・ルームを利用しましたが、大きさも普通のビジネスホテルと同じ程度。同じ日にガイナーレ鳥取の選手も前泊宿として利用していました。
朝食は利用しなかったのですが、ビュッフェ形式で大人1人約1300円でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年09月28日 16:00:33

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は伊豆の玄関口に位置しており、お車でのアクセスが良いのでビジネス、レジャー、団体様など多くのお客様にご利用いただいております。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】】

部屋3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 18:37:44

リピーターです。
周辺の宿泊施設の中では良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 16:04:16

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変うれしく思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】】

部屋3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 22:58:01

やや古めの宿泊施設ですが、価格相応の設備、サービスを提供されていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 15:57:08

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変うれしく思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■ビジネス・一人旅に最適
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルーム(セミダブルベッド)】】

部屋3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 19:24:04

三島や伊豆方面へのアクセスに便利です。部屋は狭かったけど、寝るには問題なかったです。お風呂が狭すぎてGW期間だったので、割高感は否めませんが、清潔感あったので、全体的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 15:56:36

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変うれしく思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】朝食付】

部屋3

orangeairさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

orangeairさん [50代/男性] 2023年04月27日 07:16:09

急な予約でしたが部屋がありました。掃除も行き届いていると思います。朝食は和食にしました。美味しかったです。またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 15:54:45

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変うれしく思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】直前割引★駆け込み予約OK!
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【限定シングルルーム 朝食付】】

部屋3

てぃらるうとさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

てぃらるうとさん [60代/男性] 2023年03月11日 18:47:34

今回も食事時に手袋をしていない輩がいた。
いつも決まった輩なのでチェックイン時に注意換気するべきです。
お膳を運ぶ人は忙しいので手が回っていませんから。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 15:46:01

日頃より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食時のご対応はさまざまなご意見をいただいております。
今後におきましても感染対策は状況に応じたご対応をさせていただきます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳有り】EV横なのでこの価格!!
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングル12平米 朝食付】】

部屋3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 17:30:51

ウオシュレットが更新されて使いやすくなった。今後早めに他のroomも更新されると良いが!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 15:43:45

日頃から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。。
客室のトイレ設備は現在、少しづつ改修をさせていただいてる状況でございます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】■ビジネス・一人旅に最適
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルーム(セミダブルベッド)】】

部屋3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 10:58:00

毎回思うが、食事時に手袋を着けない輩が沢山居る。ホテル側も注意しないので徹底したいのか不明。徹底するのなら注意するべきで、そうでなければ好きにさせればいいのではないか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 15:35:32

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食時のご対応はさまざまなご意見をいただいております。
今後におきまして感染対策は状況に応じたご対応をさせていただきます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳有り】EV横なのでこの価格!!
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングル12平米 朝食付】】

部屋3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 22:41:34

シャワーカーテンが薄いせいか、すぐになびき、身体にまとわりつくところが唯一気になるところ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年04月02日 22:23:35

重ね重ねのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーカーテンに関し、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天ポイント10倍☆シングルおすすめプラン
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルーム(セミダブルベッド)】】

部屋3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2022年09月07日 13:02:00

駐車場が無料で出し入れも自由なのでとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年04月02日 21:42:31

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
普通車サイズのお車は、駐車料金も無料でご利用いただけ、お客様皆様には大変ご好評をいただいております。
是非周辺観光の機会がございましたら、是非お越しくださいませ。。
スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【セミダブルルーム】】

部屋3

awaawa1331さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

awaawa1331さん [40代/男性] 2022年07月16日 18:30:07

朝食がまだバイキングではありません。
駐車場が無料で出し入れ自由なのがお気に入りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月27日 11:12:32

awaawa1331様、毎度のご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、引き続きご不便お掛けいたします事を、ご容赦くださいませ。
そのような中でも変わらぬご愛顧をいただきまして、感謝申し上げます。
是非、今後ともご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天ポイント10倍☆シングルおすすめプラン
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルーム(セミダブルベッド) 朝食付】】

部屋3

ロック5534さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

ロック5534さん [50代/男性] 2022年06月28日 15:50:25

箱根や伊豆などアクセスはいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月27日 10:56:07

ロック5534様、この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【セミダブルルーム】】

139件中 21~40件表示

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