この度は、ホテルエルムリージェンシーをご利用頂きまして誠に有難うございます。

接客・対応についてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。客室の椅子でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また、伊豆・箱根へお出掛けの際は当ホテルをご利用下さいますよう宜しくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルエルムリージェンシーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お泊りの際にはエレベーターの音が大きく、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
こちらのアウトレットシングルプランのお部屋は、エレベーターの機械音が聞こえ、お部屋サイズも一回りコンパクトな空間でございます。
お泊り頂くお客様によりましては、ご不便に感じられるかと存じますのでご予約の際にはよくご検討頂けましたら幸いです。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、接客サービスが至らなかった為にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様から頂きました貴重なご意見を基に、ご宿泊されるお客様にはご満足頂けるように日々精進してましります。
この度はお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルムリージェンシーにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には当ホテルにご満足頂けましたご様子で大変喜ばしく感じております。
御礼申し上げます
インターネットご利用につきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
パソコン環境におきましても、お客様に快適にご利用頂けるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を下さいましてありがとうございした。

この度はホテルエルムリージャンシーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

料金や宿泊プランにつきましてはお日にちや曜日の他、季節毎プランを企画しております。
今後もお客様にご満足して頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

日頃よりホテルエルムリージェンシーにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

客室インターネット接続におきましてご不便をお掛けしまして大変申し訳ない気持ちでおります。

客室の設備・サービスにつきましては、早期に改善の必要箇所より順次行って参りますのでご理解の程お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。外部の音が気になったとのこと、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。団体のお客様が各部屋への出入りが多かったと思われます。またのご来館お待ち申し上げております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

この度はせっかくのご予約にも関わらず、消臭が行き届いておらず、不快に感じられた事誠に申し訳なく感じております。
今後はお客様がリラックスしたご宿泊を提供できるよう係り一同、努力してまいります。

当ホテルではライトブライダルの他、ご宴会や団体様の夕食も受付をしておりますのでご宿泊と併せてご予約をお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました

この度はホテルエルムリージェンシーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。

しかしながらご利用の際は煙草の臭いが残っていたことで、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

現在は禁煙ルームが若干数設置出来ましたのでプラン違いにてご予約を受け付けております。
こちらもよろしければご利用下さい。
また、喫煙ルームのご案内でもチェックイン前にオゾン脱臭機にて脱臭強化させて頂きますので御希望の場合はお申し付け下さればと思います。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い申し上げます。

お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ズバリ！¥4,980！アウトレットシングルプランをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテル北側のお部屋よりは、雄大な富士山をご覧頂く事が可能となっております。今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、ホテル・エルムリージェンシーを宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度、ご利用頂きまして誠に有難うございました。今回、不備な点がございました事をお詫び申し上げます。お客様よりの貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きます。お客様に快適にご利用頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、当ホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルでは、日頃より接客サービスの向上に努めておりますが、対応におきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。お客様よりの評価に恥じぬよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、当ホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は「お手頃♪セミダブルカップルプラン」をご利用頂きまして誠に有難うございました。今回、ランクアップしたダブルベッドのお部屋でご用意させて頂きました。ご満足頂けた事を大変嬉しく思います。駐車場は、210台収容が可能な大型駐車場を完備しており無料となっております（大型車は有料）。お部屋の内装につきましては、一部実施済みですが、随時リニューアルを行っていく予定となっております。ご指摘の廊下の空調に関しましては、不快感を与えまして申し訳ございませんでした。今後の改善点として課題とさせて頂きます。今後も、お客様に更なるサービス向上を目指し、努めて参りますので、当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルの1階には地元でも人気の居酒屋：ほっかい（月曜日定休）がございます。メニューも豊富に揃っておりますのでまたのお越しの際は、是非ご利用ください。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様に、ご満足頂けるホテルを目指して更なるサービスの向上に努めて参ります。またのご来館をお待ち致しております。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルでは、無料大型駐車場を完備致しておりますが、併設のフィットネスクラブ、1階テナントとの共用の為、お時間帯によっては混み合う場合がございます。その場合、当館より300m程の場所にある比較的空いている駐車場をご案内させて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。沼津、三島方面へお越しの際は、是非、当ホテルをご利用下さい。またのご来館をお待ち致しております。