久しぶりにお伺いしました。のんびりとさせていただきました。
今回、朝食会場が今までと違っておりチョット間違いました、
またお邪魔します（若女将さんお体に気を付けてくださいね）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

2/1に宿泊しました。
大変満足しました。また、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

大雪でしたが雪の中の露天風呂素敵でした。宿の皆様のサービスがとても良くて心身ともに暖まりました！寒いので靴下のサービスやコーヒーのサービスも嬉しかったです！また是非お世話になりたいと思いますのでず変わらずにいてください。よろしくお願いします！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

男３人で初めて利用させて頂きました。
料理は美味しく適量。
お風呂は丁度良い広さで、露天風呂もありました。
部屋は小綺麗で男３人には丁度良い。
何よりちょっとした言葉、会話に気遣いを感じました。
期待以上の旅館でまた行きたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

今回で二度目の宿泊ですが相変わらず満足しました。また、利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

今回、両親(父は要介護で車椅子)を連れて利用させて頂きました。
正直文句の付け所がありませんでした。
しいて言うならロビーがあまり広くないという所ですが、到着してすぐに案内して頂けたので特に気になりません。

本当に良いところばかりでした。
客室風呂と部屋は広く、大浴場の露天は滝が見えて景色もよかったです。
何よりサービスが良く、人の温かみを感じることの出来るお宿でした。
要介護で気難しい父ですが、館内はバリアフリー、スタッフの気遣いもとても良く、家族全員満足出来ました！

あと外で飼われている猫ちゃんもとても可愛かったです。
また利用したいと心から思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

10月19日に一泊で利用させてもらいました。
あいにくの雨の中、女将さんがお出迎えに来てくださり、息子の誕生日旅だったのですが嬉しいお心遣いを。お食事も凄く美味しく朝ご飯は山盛りにお代わりを。まさに、心に残る、心のお宿自在荘でした。又自分の誕生日旅にも家族旅に絶対再来したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

何度も宿泊しています。

いつも夕食の時、若女将さんがご挨拶に来てくれますが、今回は大女将さんでした。
このような、温かなおもてなしの心がとても良いです。
いつも満足していますが、今回は帰りにチョット気になることがありましたが対応が良かったので、いつも通り☆は５点です。

またお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

まず、車で１３時からチェックインだったので１３時半ころ宿に到着。到着した途端、中から二人の人が出てきて挨拶し名前を聞いて荷物を持ってくれました。
そしてそのままお部屋に案内していただきました。チェックインの記帳等は後でお部屋に伺いますとの事で、お風呂今はすいてますからどうぞとの事でみんなでお風呂へ。貸し切り風呂も予約して夕飯前に入りました。
お食事は６時半からに決めて、お部屋で待っていたらすごくたくさんのお皿が乗ったお膳が到着しました。
グレードアッププランにしたからか、厚い牛肉を自分で焼いたり、次々お皿が出てきて、最後はその場で炊いた炊き込みご飯が炊けてお腹いっぱいいただきました。夜食にミニおにぎりをもらってビックリ！明け方に食べました。
朝食も品数が多くて家族全員いつもよりたくさんご飯をいただきました。
朝はお風呂も男女交換していて、露天はぬるめで気持ちよかった。
朝食後のコーヒーもお茶菓子をいっぱい用意してくれて楽しかったです。
「こころのお宿」と題しているようにおかみさんや男性の方々も嫌味のない笑顔で浴衣やゲームなどなんでもすぐに対応してくれて気持ちよく過ごせました。
口コミがよかったので宿泊しましたが、その通りいいお宿でした。
一つだけ、大浴場のシャンプーは家族全員髪がバリバリになったのでちょっと・・・でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

とにかくゆっくりすごしたい…という方におすすめ
通常プランにお昼ごはんが付いて１泊３食のロングスティプラン
翌日は１２時までゆっくり チェックインは１１時からＯＫです
うたい文句と部屋数から、これはゆっくり過ごせると思って連泊しましたが・・・・・・
１１時に部屋に入れず。たまたまか２日共、デイユースが多い。大人数のグループが宿泊。宿帳の記入も貸切風呂の予約時間１５時の間際に来る。翌日の昼時は、水質検査とかで断水。それを直前に言ってくる。その割に狭い朝の食事処を仲居さんがせわしく行き来する。落ち着ついて食事も出来ない。おもてなしのこころがあっちこっちで空回りしている。提供できないプラン・サービスは、無理せずにやめた方が良いと思います。こうした点以外は、良かっただけに残念です。ゆっくり連泊は、お勧めはできない。そんな訳で、チェックアウトも早めに引き上げてしまいました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

初めての家族旅行(結婚記念日)でこちらの宿を選びました！
最初は好奇心旺盛の娘が騒がないか心配でしたが。スタッフの方が優しく、凄く良かったです。
部屋も掃除が行き届いて良かったです。料理も美味しかったです。
また、泊まりに来年も、再来年も行きたいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

ゆっくり２泊させて頂きました。部屋から紅葉が見られてよかったです。温泉の泉質も気持ち良くて最高でした。脱衣場と洗い場が狭かったので人が多いとゆっくりできませんが時間帯をずらせば大丈夫です。露天がとてもよかったのですが連れが脚が悪いので露天に連れていけなかったのが残念です。宿の人はみなさん笑顔です。美味しいパン屋さんを教えてくれてありがとうございます。一番人気の店は入庫待ち２０台くらいであきらめましたが別のパン屋で無事に買えお土産にして大好評でした。宿のモーニングコーヒーがとても美味。料理はお品書がないのは構いませんがそのかわりに料理の説明が長くなり、料理の上で話さないように気をつけたほうがよいと思います。唾がとばないか気になるので。お土産をわたした友人も自在荘さんへ偶然に宿泊したことがあるそうで、びっくり。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

お世話になり、有難うございます。
接客から食事や風呂においては、素晴らしく、大変満足しました。
特に接客については、従業員教育を徹底されている様で、仕事の参考にさせていただきたい位でした。
出発日には、女将から、良いアドバイスをいただいたことから、美しい紅葉を満喫することができました。連れ合いも感激しておりました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

9月２日に８９歳の母の誕生日祝で宿泊しました。３世代と大勢でしたが暖かいおもてなしに皆、大満足でした。土曜日はいつも満室となかなか予約の取れない宿なので、仕事を休み金曜日に宿泊しましたが、休みを取ってでも行きたいお宿です。数十年前に宿泊した時には、まだ、女将さんと息子さんで営んでいたと思いますがとても感じがよく、料理もお風呂も大変良く、知人にも紹介した事を覚えています。現在は、とても素敵なお嫁さんも一緒に
更に素敵なお宿になっていました。予約の取れない人気のお宿ということが納得できます。
孫達にはかわいい甚平を用意していただき大喜びでした。夕食は大広間を貸し切りにしていただき、皆、ゆっくりと食事ができました。。母の誕生日ということで大女将さんが直々に、プレゼントを下さり、母はとても喜んでいました。また、行きたいと今だに言っています。是非またお世話になりたいと思います。全てにおいて間違いない宿なのでおすすめですす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

予約時に頼んだ訳ではありませんが、十年程前に妻と二人で泊まった部屋に、今度は孫たちと一緒に泊まる事になりました。宿は改装されていて以前より綺麗になっていました。部屋の露天風呂も泉質がとても良く満足できます。大浴場の露天風呂も朝晩入れ替えなので違う露天風呂が楽しめます。料理も工夫された美味しいものでした。宿の方達もとても感じが良く、心からもてなしてくれている事が判ります。機会があればまた行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

母親の誕生日も兼ねての旅行で、サプライズにもご協力いただき、また、従業員の方々も素敵な方ばかりでした！
温泉もお肌ツルツルになりました★
また、お世話になります★
大変、満足のいく旅行となりました★

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

６日に名古屋、大阪からそれぞれ兄夫婦、弟夫婦を迎えてシニア総勢６名での兄弟会で宿泊させていただきました。幹事役の私たちは車で1時間以内のところに住んでいますので、自在荘さんは何回か日帰りランチで利用していますが、宿泊は今回が初めてでした。予想に違わず大変心配りの良いお宿でお料理も美味しく、兄夫婦、弟夫婦とも大変喜んでくれ、私たちもやはり自在荘さんにお願いしてよかったと嬉しく思っております。　今回は利用しませんでしたが、那須塩原駅までの送迎バスがあることを伝えると、名古屋の義姉は那須に行きたいという友人が多いので、クラス会を企画したいと言うほどの満足ぶりでした。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年06月