マタニティープランで、エレベーターも近く、お風呂の貸し切りもとても良かったてす。お湯が御用邸と同じだそうで、硫黄分が少ないようで、とても良かったてす。到着のお出迎えから、食事の給仕もとても感じが良く、４才の娘もとてもリラックスできていました。リピートしたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

2月18日から1泊でお世話になりました。2回目の宿泊です。直前での予約でしたが露天風呂つきの部屋が空いていたので即予約。その後電話で直接問い合わせたときも丁寧に応対してくださいました。
宿自体はこじんまりとしていますがその分アットホームな雰囲気で、1歳のやんちゃ盛りの子供も一緒だったのですが、スタッフの皆さまに親切にしていただき、とてもほっこりしました。温泉はいうまでもなくとても気持ちよく、特に大浴場の露天風呂は野趣満天といった感じでお気に入りです。今回初めて貸切風呂(無料)も利用しましたが家族で気兼ねなく入ることができました。夕食も品数もじゅうぶんで、釜飯の味付けがちょうどよくおいしかったです。朝食もおかずの種類も多く、ご飯が進み、いつもは辛口評価の夫もすべてにおいて気に入ったようでした！
また絶対にお世話になりたいと思いますのでそのときはよろしくお願いいたします。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

スタンダードなプランでしたが、お肉や鰻の煮こごり美味しかったですね。
スタッフの対応も気持ちよく、温泉もぬるめで好きな感じです。熱いのが好きな方には物足りないかもしれませんが。
夜中も温泉に入れるとなおよしでしたが。
ぜひまたお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

１１時にチェックインができるという事で、どこに寄ることもなく自在荘へ直行。
従業員の方の親切な「おもてなし」で迎えられ、帰るまでの滞在約２４時間、のんびり過ごすことができました。
特に貸切風呂もゆっくり時間を取っていただき、障害のある私も、年老いた母親も家族みんなで入ることができた。
食事も昼食・夕食そして朝食と頂きましたが、とても美味しくボリュームもあり、またお酒にあう満足の行くお料理でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

接客と食事は大変満足しました。夜食が用意されたのも良かったです。
ただ、風呂の時間が24時間OKと書かれていたのに、24時までと言われたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

2/1に宿泊しました。
大変満足しました。また、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

車で到着してすぐに宿の方がお出迎えしてくださいました。
案内から部屋でのサービス、貸切風呂の準備などとにかく丁寧かつ子供にも優しく対応してくださり、大人も安心して過ごせました。
温泉も清潔で平日だったこともありゆっくり過ごせました。
夕食のお料理も出汁や食材の味が活かされた内容で日本酒を頂きながら楽しみました。とても美味しかったです。よくある宿の料理というよりこだわった内容に感じました。
朝は食べきれない程で、少し残してしまい申し訳なかったです。食事を付けなかった幼児と分けても充分すぎる量でした。

以前見かけた口コミの要望にきちんと答えられているなぁと思うところがあり素晴らしいと思いました。

また家族や友人と泊まらせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

大雪でしたが雪の中の露天風呂素敵でした。宿の皆様のサービスがとても良くて心身ともに暖まりました！寒いので靴下のサービスやコーヒーのサービスも嬉しかったです！また是非お世話になりたいと思いますのでず変わらずにいてください。よろしくお願いします！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

男３人で初めて利用させて頂きました。
料理は美味しく適量。
お風呂は丁度良い広さで、露天風呂もありました。
部屋は小綺麗で男３人には丁度良い。
何よりちょっとした言葉、会話に気遣いを感じました。
期待以上の旅館でまた行きたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

「接客」と言うと事務的なイメージがわきますが、こちらの自在荘さんは接客ではなく、「おもてなし」という言葉が相応しい素晴らしいスタッフさんばかりでした。
小さな心配りが本当に徹底されてます。
部屋食を食事処に変更して下さったり、布団を早めに敷いて頂いたり、私の我儘も快く受け入れて下さいました。
なので、もっと良い宿になってもらいたいという願いを込めて敢えて苦言もも書きます。
一つは、こちらには24時間入浴可能と書いてあったと思うのですが実際は違った事。
私の解釈の間違いであれば、誤解のないように書いた方がいいと思います。
もう一つは露天風呂に多くの虫が浮いていた事。
高原ならではでしょうが、折角の素敵な露天風呂が頂けないのは淋しいです。

あと要望を書くとすれば、布団は予め敷いておくかどうかを聞いて頂けたりしたら嬉しいですね。
今のところそういう宿に出会った事はありませんが笑

とにもかくにも本当に心地よい宿でした。
那須に来る事があったらまた是非伺いたいと思います。
この度は本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

今回、両親(父は要介護で車椅子)を連れて利用させて頂きました。
正直文句の付け所がありませんでした。
しいて言うならロビーがあまり広くないという所ですが、到着してすぐに案内して頂けたので特に気になりません。

本当に良いところばかりでした。
客室風呂と部屋は広く、大浴場の露天は滝が見えて景色もよかったです。
何よりサービスが良く、人の温かみを感じることの出来るお宿でした。
要介護で気難しい父ですが、館内はバリアフリー、スタッフの気遣いもとても良く、家族全員満足出来ました！

あと外で飼われている猫ちゃんもとても可愛かったです。
また利用したいと心から思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

10月19日に一泊で利用させてもらいました。
あいにくの雨の中、女将さんがお出迎えに来てくださり、息子の誕生日旅だったのですが嬉しいお心遣いを。お食事も凄く美味しく朝ご飯は山盛りにお代わりを。まさに、心に残る、心のお宿自在荘でした。又自分の誕生日旅にも家族旅に絶対再来したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

何度も宿泊しています。

いつも夕食の時、若女将さんがご挨拶に来てくれますが、今回は大女将さんでした。
このような、温かなおもてなしの心がとても良いです。
いつも満足していますが、今回は帰りにチョット気になることがありましたが対応が良かったので、いつも通り☆は５点です。

またお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

家族親戚4人で利用させていただきました。お宿は森に囲まれた自然豊かな中にあり、部屋の方も北東角部屋の大きな部屋を用意していただき、ゆったりと、また久しぶりのお話もできました。またお風呂はかけ流しで気持ち良く朝晩2回楽しめました。
食事も予想以上にボリュームがあり、お夜食に作ってくれた巻物には手を付けられず、申し訳なく思っています。
廊下や食堂などにあちこちに、ほっとするような置物がさりげなく置かれている点も気に入りました。大きな旅館ではないのですが、家庭的で、またホームページにある御方たち笑顔も拝見できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

対応が良く、とてもくつろぐことができました。
お部屋に付いていた露天風呂も想像以上で感動しました。
また是非泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

まず、車で１３時からチェックインだったので１３時半ころ宿に到着。到着した途端、中から二人の人が出てきて挨拶し名前を聞いて荷物を持ってくれました。
そしてそのままお部屋に案内していただきました。チェックインの記帳等は後でお部屋に伺いますとの事で、お風呂今はすいてますからどうぞとの事でみんなでお風呂へ。貸し切り風呂も予約して夕飯前に入りました。
お食事は６時半からに決めて、お部屋で待っていたらすごくたくさんのお皿が乗ったお膳が到着しました。
グレードアッププランにしたからか、厚い牛肉を自分で焼いたり、次々お皿が出てきて、最後はその場で炊いた炊き込みご飯が炊けてお腹いっぱいいただきました。夜食にミニおにぎりをもらってビックリ！明け方に食べました。
朝食も品数が多くて家族全員いつもよりたくさんご飯をいただきました。
朝はお風呂も男女交換していて、露天はぬるめで気持ちよかった。
朝食後のコーヒーもお茶菓子をいっぱい用意してくれて楽しかったです。
「こころのお宿」と題しているようにおかみさんや男性の方々も嫌味のない笑顔で浴衣やゲームなどなんでもすぐに対応してくれて気持ちよく過ごせました。
口コミがよかったので宿泊しましたが、その通りいいお宿でした。
一つだけ、大浴場のシャンプーは家族全員髪がバリバリになったのでちょっと・・・でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月