部屋3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 15:11:06
-
ホテル内に自販機や売店がないのが不便でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- パレスホテル立川 2020年08月06日 22:34:59
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
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部屋3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 19:46:42
-
夜と朝のブィッフェのお食事があまり美味しくなかったです。
お部屋はきれいに掃除してありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- パレスホテル立川 2020年02月29日 03:48:15
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
今回頂きましたご意見をレストランとも共有し
更なる品質向上を目指します。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
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部屋3
しろちゃん2410さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- しろちゃん2410さん [50代/男性] 2019年08月12日 18:25:12
-
仕事の為、利用させていただきました。
周辺は駅にほど近い為、飲食店もコンビニも歩いてすぐの場所にあります。
駐車場はB1とB２にありましたが、たまたま週末だったからでしょうか
二日間共にぎりぎり一か所空いていた感じでした。
朝食付きプラン、都合で一日だけ頂けましたが、普通に美味しく頂けました。
お部屋は、ミニテーブルがあったのと、ミネラルウォーターサービスと
珈琲マシンがあり、美味しいコーヒーも頂けたのがよかったです。
ひとつだけ、ミニ冷蔵庫の温度が調節できず、庫内が生ぬるく、
中にはビールなど入っていましたが
この温度はちょっとぬるすぎでは？
部屋でクーラーが効いていたので、部屋に放置した方がよかったことと
持参したクーラーボックスがあったので
まだこの方が冷たさは保たれていた感じ。
あと
フロントさんに保冷剤を朝まで凍らせていただけないかお願いしたのですが
二つに袋分けしたものを一つにまとめた袋のまま、冷凍庫内に入れた？らしく
全く凍っていなく、残念でした。
出来れば二つに分かれている袋ごとに凍らせた方が、とお伝えしたのですが
絶対にそうしてください、と自分が強くお伝えした方がよかったのかもしれませんね。。
突然のお願いだったので、こちらのホテル様では仕方なかったのかもしれませんが。
ということで
普通に寝るだけでしたら、問題ないよいホテルだと思われます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- パレスホテル立川 2020年02月29日 03:50:46
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室備品につきまして、お客様にご満足頂けるサービスを行えず、誠に申し訳御座いません。今後の改善に向けて参考とさせて頂きます。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
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部屋3
^O^nlineさんの パレスホテル立川 のクチコミ
- ^O^nlineさん [40代/男性] 2019年02月09日 21:16:38
-
快適な空間提供して頂けました。
朝食ビュッフェの内容が残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- パレスホテル立川 2020年01月13日 23:18:30
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
今回頂きましたご意見をレストランとも共有し
更なる品質向上を目指します。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
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部屋3
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投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 16:41:33
-
チェックインした時に、初めての利用で何もわからずキョロキョロしていたのですが、フロントの人はエレベーターがどこかぐらい案内してくれず、不親切だなぁと感じました。
そしてエレベーターに乗ったら、その内側がみすぼらしくて、ものすごく興ざめ。フレームはキズだらけでガタガタ、各階のボタンも使い古された感満載で不潔そうで、押すのも嫌な印象を受けました。
部屋では、風呂場のカーテンの下の方に黒いカビがびっしり生えていて、これも湯船につかる時に興ざめ。何も言わなかった小学生の息子ですら気づき、不潔そうで嫌がっていました。
部屋の加湿器も、水が十分あるか確かめようと開けたら、埃だらけの汚い水が浮かんでいて、この機械絶対掃除してないよなぁと思いました。
目に見える外側だけリニューアルして、本当は古い、利用者へ与える印象などには留意していない雑なホテルなんだな、と感じました。サービスの質を利用者目線でチェックする人が誰もいないんじゃないでしょうか。高い料金の割には、興ざめするホテルでがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- パレスホテル立川 2020年01月13日 22:53:33
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
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- 【ショートステイ】とにかくリーズナブルな滞在≪19時チェックIN／10時チェックOUT≫
- ご利用のお部屋
- 【◆リニューアル客室◆ツイン／24平米【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月21日 08:22:09
-
快適にすごさせていただき、とても満足しました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- パレスホテル立川 2019年12月13日 12:21:41
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在頂いたお部屋につきまして、ご快適にお休みいただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
次回のご宿泊の際、更にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
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部屋3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月30日 22:42:46
-
価格の割によくなかった。もう利用しない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- パレスホテル立川 2018年02月07日 07:59:43
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
折角のご利用にも拘らず、お客様にご満足頂けるサービスを行えず、誠に申し訳御座いません。
この度のお客様のお言葉を真摯に受け止め、従業員一同サービス向上に努めて参ります
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
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部屋3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月25日 18:40:16
-
お安いプランがある時にまた機会があれば利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- パレスホテル立川 2017年05月09日 07:41:38
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けますよう、今後も料金設定を含め、様々なプランをご用意して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】当日限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
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部屋3
tama0292さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- tama0292さん [50代/女性] 2015年04月22日 22:42:46
-
セミダブルをツインのお部屋にアップグレード頂き、有り難うございました。
夕食はホテルのレストランでバイキングでしたが、品数が少なく、更に肉が苦手なせいで、3～4種類を繰り返し食べるはめになりました。
お部屋に不満は無かったですが、ユニットバスのドアがうち開きはどうなんでしょう？
ドアと便座の隙間がギリギリ１人分程度しかなく、バスタブ利用時に身体が便器に触れ、とても不快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- パレスホテル立川 2015年05月08日 10:04:49
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
設備、お食事等でお客様へ満足頂けるサービスがご提供出来ず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
これからも頂戴いたしました様々なご意見を基にお客様に満足いただけるよう努めて参りますので今回の事は何卒ご容赦頂きすようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
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- 【14時チェックアウト】新生活応援♪宿泊プラン朝食付
- ご利用のお部屋
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部屋3
jimmy5さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- jimmy5さん [50代/男性] 2014年11月29日 16:30:34
-
いつもと変わらないサービスでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- パレスホテル立川 2014年12月16日 03:45:32
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
これからも皆様に、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆期間限定バリュー素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】
部屋3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月07日 18:20:54
-
近々、グレードアップしていただけたら嬉しいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- パレスホテル立川 2014年09月11日 04:18:29
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
これからも皆様に、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆期間限定バリュー素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】
部屋3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月22日 23:59:26
-
そろそろグレードアップしていただけたら幸いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- パレスホテル立川 2014年09月10日 21:49:11
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
これからも皆様に、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】当日限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】
部屋3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月28日 23:39:05
-
コーヒーカップとミルクを頼んだら砂糖が無かったのが残念。
次はグレードアップして頂けたら幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- パレスホテル立川 2014年09月10日 21:37:17
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
これからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、施設・設備の改善を図り、木目細やかなサービスの実践が出来ますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げ次回のご来館される日を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】当日限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】
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投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月28日 23:37:05
-
いつもありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- パレスホテル立川 2014年09月10日 21:31:55
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
これからも皆様に、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
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部屋3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月28日 23:36:35
-
いつもありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- パレスホテル立川 2014年09月10日 20:20:38
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
これからも皆様に、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆期間限定バリュー素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】
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投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月28日 23:30:32
-
毎度ありがとうございました 。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- パレスホテル立川 2014年09月10日 20:20:30
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
これからも皆様に、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】当日限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】
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投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月14日 08:04:05
-
部屋に入るとカーテンが開けてありました。また、ポットに水が入れてありました。これらは、加点ポイントです。
気になった点は、「鞄を持ちましょうか？」ではなく「部屋に案内をしましょうか？」という内容の発言があったことです。このような言葉を聞いたのは、初めての経験だったので驚きました。事実上、格安プランの宿泊客だから案内をしないという意味です。
ＡＮＡの国内線プレミアムクラスで上京したので、サービスに関する基準が上がっていたので、そのように感じただけなのかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- パレスホテル立川 2014年09月10日 20:17:31
-
この度は、パレスホテル立川にご宿泊賜り、誠に有難く厚く御礼申し上げます。さらにはご多用中にも拘りませず、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角のご利用にも拘りませず、フロント係の機械的な接客でご到着の際、充分なお手伝いやご案内が出来ずご不快・ご不便の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。
向後は、かようなご意見を頂戴することの無いよう全力を尽くして参る所存でございますので、この度のことは何卒ご寛容いただき、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
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jimmy5さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- jimmy5さん [50代/男性] 2014年05月18日 21:15:39
-
次回はグレードアップしていただけたらと願っております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- パレスホテル立川 2014年09月10日 20:04:28
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
これからも皆様に、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
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jimmy5さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- jimmy5さん [50代/男性] 2014年05月18日 21:11:33
-
毎回、良くしていただいてますが、グレードアップしていただけたらと・・思っています。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- パレスホテル立川 2015年11月25日 08:08:18
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
これからも皆様に、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
立川は13年程出張で立ち寄ってますが、初めて宿泊しました。
駅から遠く、フロントからも部屋までのエレベーターが遠い昭和の匂いのするホテルでした。
学生団体と同じフロアの為、騒がしく、壁も薄い為微妙でした。値段が安い時にしか泊まらないと思います。
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この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係