立地5
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 11:17:35
-
部屋は綺麗なっていますが、設備は古いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まり☆シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【◆デザイナーズ客室◆ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】】
立地5
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 02:05:19
-
初めての宿泊でした。
駅からも徒歩で数分ですし、立地は良かったです。
式場等もある大きいホテルなのですが、かなり古いのかな?と感じさせる室内でした。
清掃などは行き届いており、キレイだったのですが
TVも小さく、コンセントの数が劇的に少なすぎです。
今時、枕元にコンセントが無いと困ります。
パソコン・携帯(2台)・電子タバコの充電等に困りました。
ポットやドライヤーを使う時は抜き差しの繰り返しです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- パレスホテル立川 2021年08月03日 16:00:58
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊いただきながら、お客様のご期待にお応え出来ず、大変申し訳ございませんでした。この度お客様からご指摘いただきました事柄を真摯に受け止めさせていただき、今後の改善課題とさせていただきます。
パレスホテル立川
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】素泊まり☆シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★<喫煙>】
立地5
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 13:59:56
-
部屋をスタンダードからデザイナーズにグレードアップして頂き、ベッドも広く、部屋のコーヒーも美味しく、のんびりプランを満喫。12時チェックアウトに備えてシャワーを済ませ髪を乾かそうとしていた11時20分。フロントから電話、11時チェックアウトのご連絡。12時アウトと思ってましたと濡れた髪もそのままに荷造りしてフロントへ。もう一度、12時チェックアウトのプランだったと思いますが、11時チェックアウトのプランです、のやり取り。いえ、ゆっくりで大丈夫なんですけど、と物腰は柔らかでしたが、私は時間を過ぎても居座るルーズな客認定となりました。
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どこかで何かの手違いがあったのだと思いますが、GOTOでのお得な宿泊も、のんびりチェックアウトも、そういうプランを利用したまでなのに、最後の最後に何だか悲しい気分にさせられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- パレスホテル立川 2021年08月03日 16:52:33
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め担当部署と速やかに共有をし再発防止に努めて参ります。より快適なご滞在を過ごしていただけますよう、スタッフひとりひとりの意識を向上させ努力して参ります。
今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】】
立地5
たけのうんちさんの パレスホテル立川 のクチコミ
- たけのうんちさん [60代/女性] 2020年11月27日 06:41:37
-
廊下が、厨房の匂いがした。チェックイン、アウトどちらも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- パレスホテル立川 2021年08月03日 16:30:38
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
パレスホテル立川
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★<喫煙>】
立地5
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月06日 14:21:58
-
リニューアルツイン24平米に宿泊しました。バスタブは広くてよかったのですが、トイレ、洗面台が少し窮屈でした。
アメニティーの質が良くなかった。
ベッドの枕元側の壁に掛けてある額に埃が溜まっておりました。
エアコンの風で埃が落ちてくる可能性がありますので、忘れずに清掃お願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- パレスホテル立川 2020年09月28日 00:10:01
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊・素泊まり】2泊以上の宿泊でお得に♪長期出張で飲み会の多いビジネスマンにおすすめ♪
- ご利用のお部屋
- 【◆リニューアル客室◆ツイン/24平米【禁煙】】
立地5
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 19:46:42
-
夜と朝のブィッフェのお食事があまり美味しくなかったです。
お部屋はきれいに掃除してありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- パレスホテル立川 2020年02月29日 03:48:15
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
今回頂きましたご意見をレストランとも共有し
更なる品質向上を目指します。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナービュッフェ】季節毎のテーマで“変わり続ける”豊富なメニューに、リピーターも太鼓判!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン+エキストラベッド〇29平米〇【禁煙】】
立地5
^O^nlineさんの パレスホテル立川 のクチコミ
- ^O^nlineさん [40代/男性] 2019年02月09日 21:16:38
-
快適な空間提供して頂けました。
朝食ビュッフェの内容が残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- パレスホテル立川 2020年01月13日 23:18:30
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
今回頂きましたご意見をレストランとも共有し
更なる品質向上を目指します。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ビュッフェ付き】地産地消で安心・安全!東京の朝ごはんで1日の元気チャージ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★<喫煙>】
立地5
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月21日 20:07:31
-
1歳の子供と3人親子で宿泊しました。
お部屋は大きなベットで気持ちが良いものでしたが、家族で泊まるには狭かったです。
添い寝の子供がいましたが、バスタオルが2枚だったのが残念でした。
加湿器付きの空気清浄機があったのは良かったです。アメニティは女性専用のもの(化粧水とか)あったら嬉しかったです。
立地はとてもよく家族向けというよりはビジネスで利用される方向けかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- パレスホテル立川 2020年01月13日 23:11:03
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
お部屋の広さやスタッフの接遇にご満足頂け、大変嬉しく存じます。
女性用のアメニティのお部屋への常設につきましては、今後検討課題とさせて頂ければ幸いです。
これからもお客様から頂いた貴重なご意見を基に、お客様がより過ごしやすい環境を提供出来るよう努めて参りますので、またのご来館心よりお待ちしております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆リニューアル客室◆ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】】
立地5
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月28日 21:38:38
-
4連泊しましたが、朝食(バイキングメニュー)がほとんど毎日同じで、正直飽きてしまいました。少しアレンジして頂けると良かったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- パレスホテル立川 2018年05月19日 23:09:06
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
朝食のメニューに関しまして、飽きてしまったとのこと、誠に申し訳御座いません。関係部署には、ご連泊のお客様にもご満足頂けるような、工夫したメニュー作りを行うよう申し伝えさせて頂きました。
お忙しいところご投稿誠に有難う御座います。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊・朝食付き】2泊以上の宿泊でお得に♪長期出張でも朝ごはんはしっかり食べましょう!
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】】
立地5
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月29日 14:44:48
-
かなり昔に泊まったときは豪華な印象でしたが、
今回最近のホテルと比べると客室はビジネスホテルレベルだと感じました。
西東京のリーディングホテルとして頑張って欲しいです。
レストランの中華料理は美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年11月
- パレスホテル立川 2015年01月18日 02:55:12
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊賜り、さらにはご多用中にも拘りませず貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
ご利用頂いたレストランにつきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、少しずつではありますが施設・設備の改善を図り、木目細かなサービスの実践が出来ますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆期間限定バリュー素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム★★シモンズ゛製160cmダブルベッド★★】
立地5
niko77さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- niko77さん [50代/女性] 2014年08月20日 15:25:06
-
ツインの禁煙ルーム2部屋と喫煙ルーム1部屋で2連泊しましたが、喫煙ルームがちょっとひどすぎました。とにかく湿度が高く布団がべたべたで気持ち悪いし掃除が行き届いてなくて、バスタブに髪の毛がへばりついていたのには呆れました。喫煙者でも具合が悪くなるくらいひどい臭いには呆れました!普通のホテルは消臭対応や空気清浄機で快適に過ごせるのにこちらのホテルは喫煙者には厳しいと感じました。禁煙ルームは掃除も行き届いており湿気もなくベッドメイクも綺麗であまりの違いにびっくりです。スタッフの方はとても親切で気持ち良い対応でした。食事もとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- パレスホテル立川 2014年09月11日 03:44:48
-
平素より格別なご愛顧を賜り、さらにはご多用中にも拘りませず、貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
しかしながら折角のご利用にも拘りませず、お泊りいただきました喫煙ルームにおきまして、清掃の不備によりご不快の念をお掛けいたしましたことは、誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。
常日頃より客室係には、室内の清掃及び点検には細心の注意を払い万全のご準備をしてお客様をお迎えするよう指導いたして参ったつもりでございましたが、未だ十分でなかったことを深く反省いたしております。
向後はかようなことのなきよう管理を徹底いたして参りますので、この度のことは何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
こらからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、施設・設備の改善を図り木目細やかなサービスの実践が出来ますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】話題満載サンケイスポーツお届け朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
立地5
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月10日 14:36:13
-
いつも出張者の代理で予約しております。
今回リクエストしたいことがあり電話でお問合せした際、担当者の方のご対応がつっけんどんというか。。。少し残念な感じでした。「宿泊者の代理で連絡しています」と最初に申し上げたのが悪かったのかもしれませんが。
パレスホテルさんでは、いつどのタイミングで連絡しても気持ち良くご対応いただいたので少し残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- パレスホテル立川 2013年11月11日 18:42:50
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り、誠に有難く厚く御礼申し上げます。しかしながら折角のご利用にも拘りませず、フロント係の機械的な対応でご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。
常日頃から、お客様の立場になり気配り・目配りの行き届いた接遇を致すよう指導・教育して参ったつもりではございましたが、未だ十分でなかったことを反省いたしております。向後は、心のこもったサービスに意を注ぎより一層快適にお過ごしいただけますよう努力して参る所存でございますので、この度のことは何卒ご寛容賜り引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆期間限定バリュー朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】
立地5
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月22日 22:07:44
-
迷う事ない立地は、良かったです。
ロビーのソファーで待ち合わせの為、時間潰しにゲームをしていたら、
見知らぬ子供にしつこく「それやらせて」と付きまとわれたり、家族で写真を撮っていても、わざと写り込んできたり・・・・。
朝の忙しい時間帯かもしれませんが、フロントからでも見える位置での出来事だったのに何の対応もありませんでした・・・。
朝食付きにしたのですが・・・種類はそれなりにあるのですが
魅力に欠ける物でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- パレスホテル立川 2013年03月24日 05:40:18
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り、誠に有り難く厚く御礼申し上げます。しかしながら折角のご利用にも拘りませず、フロント係によるお子様へのお声かけがなくお寛ぎの妨げになったことやご満足いただける朝食バイキングのご提供が出来ずご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。
従業員には常日頃から、お客様には目配り・気配りを心掛けさらにきめ細やかなサービスの実践が出来ますよう指導・教育して参ったつもりではございましたが、未だ十分でなかったと反省いたしております。また朝食バイキングのメニュウに関しましては関係部署とも協議をして参りたいと存じます。向後は、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう努力して参る所存でございますので、この度のことは何卒ご寛容賜り引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。 パレスホテル立川 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】話題満載サンケイスポーツお届け朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
立地5
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月14日 23:11:13
-
両親が市内の葬儀に出席するため予約しました。本日帰宅しましたが、そういえば浴衣もガウンもなかったんだよ、と聞いて驚きました。探してもなかったのでもともと無いものと思ったみたいです。普段ホテルなどにあまり縁のない母親に喜んでもらおうと選んだホテルだったのに非常に残念です。お部屋も朝食も特にいい感想はありませんでした。辛口でごめんなさい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- パレスホテル立川 2013年03月24日 12:05:50
-
この度は、パレスホテル立川にご宿泊賜り、誠に有難く厚く御礼申し上げます。さらにはご多用中にも拘りませず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角のご利用にも拘りませず浴衣のご用意がなかったことでご不便・ご不快の念をお掛けいたしましことは衷心より深くお詫び申し上げます。常日頃より客室係には、室内の清掃及び点検には細心の注意を払い万全のご準備をしてお客様をお迎えするよう指導いたして参ったつもりでございましたが、未だ十分でなかつたことを深く反省いたしております。向後はかようなことのなきよう管理を徹底いたして参りますので、この度のことは何卒ご寛容賜り引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。 パレスホテル立川 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】話題満載サンケイスポーツお届け朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
立地5
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月10日 21:27:30
-
出張で利用させていただきました。駅から近く、立地的には良かったと思います。フロント等の対応もしっかりと教育が行き届いているという印象を受けました。
ただ1点、改善をしていただきたいことがあります。私にとってこれが大きなマイナスポイントでした。持参したPC用のLANケーブル(キット)の貸出は無料にしてください。ビジネスで宿泊したサラリーマンは持参したPCを使って社内メールを見るのが当たり前のこととなっています。今どき、有料での貸出はいただけません!過去、1回だけ、片田舎でLANケーブルの貸出ではなく、販売という目に遭いましたが、その時の料金よrも今回の貸出料金は高かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- パレスホテル立川 2011年02月21日 19:56:47
-
パレスホテル立川をご利用頂きまして、誠に有難うございます。重ねて貴重なご意見を頂戴致しまして厚く御礼申し上げます。
当ホテルはおかげさまで開業より17年目を迎え、館内設備や通信設備を変更する時期にある状況で、現在、最終的な検討段階にございます。
変更までの間、お客様へはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承いただければと思います。
今後ともパレスホテル立川を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】話題満載サンケイスポーツプレゼント!!朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム●●ゆったり140cmセミダブルベッド●●】
立地4
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 22:42:52
-
あ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】朝食付き☆シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】】
立地4
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 06:59:32
-
年末予定が空いたので急遽お世話になりました。当日朝に連絡したのにも関わらず、添い寝のためベットをくっつけていただきました。ありがとうございます。
立地がよくとても便利です。
部屋の清掃面ではガッカリでした。
まず加湿器の水が汚すぎて、、フィルターからカスみたいなのがでていて水を替えても無駄と思い使うのをやめました。確認せず使用していたらと思うと恐怖です。
また洗面所のドアの裏に、飲みかけのペットボトルがそのままでした。
黒いビニールの破片も落ちていたり、ギョッとするような清掃でした。
朝食も美味しかったですが、値段に見合ってないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【◆デザイナーズ客室◆ツイン/24平米【禁煙】】
立地4
おでん虫さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- おでん虫さん [50代/女性] 2022年10月11日 20:08:46
-
エコ清掃は承知していましたが、そういった場合もタオルの交換は今までどこのホテルに泊まってもありました。
こちらから申し出をしない限り、していただけないのでしょうか。
2泊目に遅くに戻り気がついたので
連絡もしませんでしたが、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊・素泊まり】『2泊以上』の宿泊&『清掃不要』でお得♪<エコ清掃>※「もっとTOKYO」対象外※
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン+エキストラベッド〇29平米〇【禁煙】】
立地4
おぢっさんさんの パレスホテル立川 のクチコミ
- おぢっさんさん [50代/男性] 2021年12月02日 18:03:33
-
シングル素泊まりで利用させて頂きました。部屋も広くて良かったです。チェックインが19時以降ということで料金が安かったのも良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】とにかくリーズナブルな滞在≪19時チェックIN/10時チェックOUT≫
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★<喫煙>】
立地5
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
フロントのスタッフの応対はしっかりしておりビジネスホテルを超え手板と思います。一方で朝食は大いに問題があると思います。長と思われる方の応対だけは良かったですが、それ以外の型は、入り口でもこちらが「おはようございます」と声かけても「順番にご案内します」ではないのではないでしょうか。まずは脚よりも「おはようございます」です。この基本がなっていないせいか、席の案内係の女性も態度が悪くダメだと思いました。食事の質もビジネスホテルのチェーン店の方が明らかに魅力的であり、この質は無いと思います。マスクなしで子供がしゃべるその高さにサラダバーの位置があり、スタッフも注意せず、食欲を失いました。フロントの応対がよく、都心でなくてもさすがパレスホテル系列、と最初に思っただけに、残念です。
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