台風の日に帰宅難民になり当日限定プランで宿泊させてもらいました。
当日限定でしたが部屋をアップグレードしてくれましたし、その他大変満足いくホテルだったと思います。
ただ、仕方ないのかも知れませんが、台風でびしょ濡れになっていたので、ランドリー施設があるとよかったのですが。ホテルのグレード的に難しいのでしょうかね。近場のコインランドリーが全て強風で臨時休業だったのでなおさらそう思いました。

部屋等は満足いくホテルなのですが、従業員の方の応対が私が宿泊した今までのホテルの中で一番最低でした。
チェックインする時には淡々と事務手続きだけ。挨拶を始めチェックアウト時間のお知らせもなく、チェックアウトの際には入口に立たれていた方は無言で棒立ち。
私の中の基準での話ですが、気分悪くチェックインし、気分悪くチェックアウトでした。
ジーンズだとダメですか？リュック背負ってたらダメですか？足元見られた感じがしました。
いくら部屋がよくても気分悪くなるところには宿泊したくありません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

部屋をスタンダードからデザイナーズにグレードアップして頂き、ベッドも広く、部屋のコーヒーも美味しく、のんびりプランを満喫。１２時チェックアウトに備えてシャワーを済ませ髪を乾かそうとしていた１１時２０分。フロントから電話、１１時チェックアウトのご連絡。１２時アウトと思ってましたと濡れた髪もそのままに荷造りしてフロントへ。もう一度、１２時チェックアウトのプランだったと思いますが、１１時チェックアウトのプランです、のやり取り。いえ、ゆっくりで大丈夫なんですけど、と物腰は柔らかでしたが、私は時間を過ぎても居座るルーズな客認定となりました。

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■お車で安全移動もＯＫ♪『駐車場無料』
■ゆったり過ごす『レイトチェックアウト』(～12：00)
■『ウェルカムドリンク』ご用意♪

●○施設情報○●
■チェックイン14:00～ / チェックアウト～12:00

どこかで何かの手違いがあったのだと思いますが、GOTOでのお得な宿泊も、のんびりチェックアウトも、そういうプランを利用したまでなのに、最後の最後に何だか悲しい気分にさせられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

朝食バイキングの品数が少ない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

立地も設備もいいので何度目かの利用ですが，今回は４泊とも朝の料理がほとんど同じで，品数も前より減った感じで残念でした。また，入り口で食券を渡すと席に案内されて，机の上の器にその券を鋏んでくれるのですが，料理を取りに行っている間に券ごと全部片付けられてしまって，その後の食事は何とも落ち着きませんでした。むしろ，終わったら自分で食券を担当者に渡して出る方式の方が，混乱もなく，お互いに助かると思います。さらに，どの日も混雑していませんでしたが，そういうときは遠い席を指定されるよりも，お好きな席にどうぞ，と言われる方が良いと思いました。ご検討いただければと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

子供の受験に利用しました。部屋に関するサービスはこちらのクラスのホテルとして期待通りのものでした。受験生の勉強のために会場を開放して下さったことも好印象でした。通常では「満足」以上の評価をしたいところです。
ですが部屋が「喫煙」部屋でした。予約時に部屋が「禁煙」「喫煙」と別れてなかかったので、改めて「禁煙」のコメントを入れなくてはいけなかったのですね。他のホテルではすべて「禁煙」の部屋から申し込んでいたので、改めてコメントを入れなくてはいけないことに気付きませんでした。2月分の予約が可能になってすぐに予約したので注意を促す表記があれば「禁煙」部屋を選択できたはずです。他の方のレビューではチェックイン時に確認があったとのことでしたが、全くありませんでした。気遣い皆無で自動的に「喫煙」部屋に回された扱いは安いビジネスホテルなみだと思います。このホテルはもう少しランク的には上だと思っておりました。2泊だったので本当に残念でした。
さらに、予約して数日後には加湿器とスタンドもお願いしたのですが、すでに満杯で用意は無理とのことでしたので持参しました。勉強のための本なども持っていったので荷物がかなり重くなってしまいました。毎年かなりの数の受験生が宿泊すると思います。加湿器だけでも増やしていただけたらと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

仕事でよく利用します。宿泊者用の特別ディナーにお得感があります。今回なぜかブラシが１本しかなく、できれば一人に１本ほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

いつも出張者の代理で予約しております。
今回リクエストしたいことがあり電話でお問合せした際、担当者の方のご対応がつっけんどんというか。。。少し残念な感じでした。「宿泊者の代理で連絡しています」と最初に申し上げたのが悪かったのかもしれませんが。

パレスホテルさんでは、いつどのタイミングで連絡しても気持ち良くご対応いただいたので少し残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

関西から移動し翌日早朝の仕事のために一泊。

楽天トラベルのサイトでは、立川駅徒歩４分とのことだったので、駅至近距離と思い予約しましたが、荷物をもってこの距離を４分は無理だと思います。

部屋は非常に広くて使いやすいです。滞在時間が短かったのであまり有効には使えませんでしたが。

近所のコンビニ位があることを期待していましたが、深夜到着時に見た感じでは見当たらず、フロントで照会するのも面倒でそのまま寝てしまいました。

朝食はよくあるバイキング形式ですが、おいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

冷蔵庫が持ち込んだものを入れられないので困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

宿泊客からも駐車場\1000取るのは立地条件を考えても高すぎ。ガラガラに空いていた平日は無料にすべき。フロントで禁煙室に変えてくれたのはありがたい。お土産に貰ったお菓子を部屋の冷蔵庫で保存しようと思ったら、備え付けのものは私物が一切入らないタイプ。フロントに相談したら客用の冷蔵庫があるので預かってくれるとのこと。バスルームも狭くなく使いやすい。お湯の出る量も十分。部屋に関しては文句なし。ただ、キーが旧式なのでセキュリティが少々不安。朝食に訪れたバイキングレストランは食べるものが少ない。フルーツが少ない。納豆はあったが生卵がない。ジュース系の飲み物は別料金とは気分が悪い。そういのはバイキングレストランとは言わない。あの内容で朝食\1000ならスタバに行った方がいい。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年12月

エアコンにドライ機能がなく、部屋が暑かったです。空気清浄機が置いてあったのですが、加湿がオフにできず、暑くなるので使用できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

バイキング形式の朝食付きであったが、コロナの感染対策がしっかりしていて良かった。施設面では、部屋のドアを開けた後、毎回、鍵が取りにくくかったのが気になった。操作方法の簡単な説明書があったら良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

ベットが硬くて寝ずらかったが
この値段なので。
受験で使ったので
こんなものかな？と思う

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月