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キャッスルシティ ホテル クチコミ・感想・情報

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キャッスルシティ ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:967件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.50
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.44
  • 食事3.88
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66件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月24日 00:11:07

宇都宮出張時に使用させていただきました。
ただ当日は台風直前で夜間に到着したため駐車場が分かりにくかったです。
夜間は電光掲示板のような表示があればよかったと思います。

ただ、フロントの方の対応は事務的な感じではなく好感がもてました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
キャッスルシティ ホテル 2009年10月25日 13:47:12

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

駐車場ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】10倍ポイントプラン☆☆☆☆☆
ご利用のお部屋
【シングルB】

サービス4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 22:42:42

学会の際に宿泊施設がなく、遠かったのですが予約させていただきました。フロントのスタッフの方が親切で、コンビニまでの行き先やタクシーの手配など親切に行っていただきました。お風呂がありましたが、時間帯が合わず利用はできませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
キャッスルシティ ホテル 2017年12月07日 20:11:02

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

学会の際のご利用、ありがとうございました。

大浴場のお時間が入れ替え制のためご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
特別カード決済プラン【ご注意】(ご予約直後からキャンセル料がかかります)
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(111cm幅)タイプ (喫煙可)】

サービス4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 13:29:18

設備は普通でしたが、対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
キャッスルシティ ホテル 2017年07月28日 16:26:05

この度はキャッスルシティホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてはお褒め頂き、ありがとうございました。
皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいる所存でございます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほど、お願い申し上げます。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
■素泊まりプラン■格安プラン
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】

サービス4

お冨さんさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

お冨さんさん [50代/男性] 2015年10月08日 19:05:03

駅から離れているので、宇都宮駅周辺で行動する場合はやや不便だと思います。
今回は車利用でしたので、駐車場も無料で利用でき便利でした。
部屋などユーティリティはコストパフォーマンスに優れていると思います。
このお値段での朝食、十分だと思います。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
キャッスルシティ ホテル 2015年10月12日 16:46:50

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

おっしゃるとおりJR宇都宮駅からは少々距離がございます。電車でお越しのお客様は、駅からバスかタクシーなどご利用いただくのがよろしいかもしれません。

設備・食事などについてはお褒めの言葉をいただき、嬉しく思っております。従業員一同お越しをお待ちしておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。

フロントチーフ 星野貴志

ご利用の宿泊プラン
【前日まででお得♪】軽朝食付無料プラン♪(月曜日のご朝食はパンセットをお部屋にご用意します)
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】

サービス4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月05日 23:47:26

職人さんに取った宿でしたが、周りに何も無いのでレストラン必須らしいのですが、休日等だとやっていないらしく残念と言ってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年05月
キャッスルシティ ホテル 2015年06月06日 14:29:02

この度は当ホテルをご紹介いただき、誠にありがとうございます。

確かに土日祝日はレストランの夜営業が休みのため、徒歩5分程度にある繁華街をご案内させていただいております。平日であればあらかじめお申し付けいただきますとご夕食もご提供できますので、次回は是非ご利用くださいませ。お得な2食付プランもご用意しております。

またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

ご利用の宿泊プラン
■素泊まりプラン■格安プラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル (喫煙可) ベット幅140cm 16平米】

サービス4

てるりん1225さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

てるりん1225さん [30代/男性] 2010年03月28日 15:11:25

大浴場があっていいです。しかし、部屋が暗いので照明に工夫がほしいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
キャッスルシティ ホテル 2010年03月29日 15:31:41

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

お部屋の照明ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
卓上スタンドを導入いたしましたが今後の参考にさせていただきます。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー 

ご利用の宿泊プラン
☆1日5ルーム限定 早い者勝ちプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室】

サービス4

hazumizu22さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

hazumizu22さん [40代/男性] 2009年11月22日 20:37:21

チェックインが非常に遅くなったのですが、気持ちよく迎えてくれて有難う御座いました。朝食も良かったです。

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宿泊年月
2009年10月
キャッスルシティ ホテル 2009年11月23日 16:55:21

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後もご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
パンとサラダの簡単モーニングセット(ご朝食)無料プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルA】

サービス3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 14:03:02

部屋が少しさむかったが、浴場はよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
食事なしの素泊まりプランです。【通常プラン】
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】

サービス3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 22:27:45

出張で利用。
使いやすいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
キャッスルシティ ホテル 2024年03月02日 11:52:22

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今後も皆様に愛されるホテルを目指してまいります。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー】現金決済でお得。素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】

サービス3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 17:33:24

餃子旅で利用しました。
車も目の前の駐車場に停めることがてきて、部屋もきれいでよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
キャッスルシティ ホテル 2023年09月30日 15:46:00

この度キャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

餃子旅、素敵ですね。

これからもお越しただけますよう精進して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。


フロントマネージャー鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
食事なしの素泊まりプランです。【通常プラン】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙室 ベット幅140cm 16平米】

サービス3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月28日 16:25:55

確認のお電話が非通知だったので、できれば通知して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
キャッスルシティ ホテル 2023年02月02日 16:11:57

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お電話の件はご心配をお掛け致しましまして申し訳ございませんでした。

通常通知してご連絡をするようにしておりますが何かの手違いがあったかと思われます。

今後はこのような事の無いよう社内で徹底するようにいたします。

ご指摘ありがとうございました。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。


フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【ご注意】【要確認】特別カード決済プラン【ご注意】(ご予約直後からキャンセル料がかかります)
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(111cm幅)タイプ (喫煙可)】

サービス3

シマリスの飼い主さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

シマリスの飼い主さん [50代/男性] 2022年09月14日 15:34:57

9月12日に一泊で利用。駐車場が無料なのが良かったです。
JR宇都宮駅からの距離は徒歩で25分の立地で、手荷物が多いとしんどいかもしれません。

普通のビジネスホテルといった感じでしたが、気になる点は音がうるさく、
他の部屋のドアの開閉音や水回りの音が気になるレベルで大きく響くため、
就寝時に耳に付き、なかなか寝付けなかったのには困りました。
朝食に食べた朝カレーは、レトルトっぽい味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
軽朝食付プラン♪(月曜及び連休最終日翌日のご朝食はパンセットをお部屋にご用意します)【通常】
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】

サービス3

toloveさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

toloveさん [60代/男性] 2022年09月05日 12:14:01

イベントがメインのホテルかもしれません。部屋数も少なそうでした。食事含め周辺環境はイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
■素泊まりプラン■格安プラン
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】

サービス3

楽暮(ラクラ)さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

楽暮(ラクラ)さん [40代/女性] 2022年06月28日 16:54:01

東武宇都宮駅、オリオン通りに出やすい徒歩圏内の施設、駐車場無料なので助かります。
部屋が暗い雰囲気で、古さを感じますが、他は風呂を含めてキレイです!
風呂が男女入れ替え制なのとキツめの時間制限が気になります。
朝軽食は、なんとも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
キャッスルシティ ホテル 2022年08月10日 14:09:06

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場の入れ替え制及び
軽食に関しましてはご不便をお掛けして申し訳なく存じます。

軽食は本当に軽いものですのでしっかりお召し上がりいただきたいお客様には和食、洋食、お粥御膳などもございますのでよろしければご検討下さいませ。


又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【前日まででお得♪】軽朝食付プラン♪月曜及び連休最終日翌日のご朝食はパンセットをお部屋にご用意します
ご利用のお部屋
【シングルA (喫煙可)ベット幅111cm 12,5平米】

サービス3

楽暮(ラクラ)さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

楽暮(ラクラ)さん [40代/女性] 2022年06月28日 16:52:23

東武宇都宮駅、オリオン通りに出やすい徒歩圏内の施設、駐車場無料なので助かります。
部屋が暗い雰囲気で、古さを感じますが、他は風呂を含めてキレイです!
風呂が男女入れ替え制なのとキツめの時間制限が気になります。
朝食付きでしたが、軽食です。無くてもよかった感じします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
キャッスルシティ ホテル 2022年07月20日 18:08:08

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場の入れ替え制及び
軽食に関しましてはご不便をお掛けして申し訳なく存じます。

軽食は本当に軽いものですのでしっかりお召し上がりいただきたいお客様には和食、洋食、お粥御膳などもございますのでよろしければご検討下さいませ。


又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【前日まででお得♪】軽朝食付プラン♪月曜及び連休最終日翌日のご朝食はパンセットをお部屋にご用意します
ご利用のお部屋
【シングルB (喫煙可) ベット幅111cm 13,2平米】

サービス3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月23日 17:22:17

大浴場があったところと朝食付きが決め手でしたが、大浴場は大きいわけではなく、朝食もこれといって美味しい料理と内容ではありませんでした。可もなく不可もなくというホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
キャッスルシティ ホテル 2021年12月24日 11:44:29

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

大浴場は観光旅館のように広いものではない為
ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。

ご朝食も軽朝食付きのプランでしたのでしっかりお召し上がるお客様には物足りなかったかもしれません。
ご案内が行き届かなく心苦しく存じます。
ご朝食はしっかりした御膳(和食、洋食、粥御膳)もございますので
もし機会がございましたらそちらもお試しいただけると幸いにございます。

これからも皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一丸となりまして精進して参りますのでどうぞご愛顧のほど、お願い申し上げます。

ご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
軽朝食付プラン♪(月曜及び連休最終日翌日のご朝食はパンセットをお部屋にご用意します)【通常】
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】

サービス3

ぜんざい72さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

ぜんざい72さん [50代/男性] 2020年12月04日 17:29:58

施設は古くなっているので仕方がないけど清潔感に欠ける感じでした。
近くにコンビニもなく不便さはある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
キャッスルシティ ホテル 2020年12月14日 06:37:58

この度はキャッスルシティホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
清潔感が欠けるとのことでお客様に不快にさせることとなってしまい誠に申し訳ありませんでした。
また、ホテルの周辺にあるコンビニも徒歩で2、3分程かかってしまう為、お買い物等でもご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
今後は少しでも清潔感を感じていただけるよう努力して参りたいと思います。

フロント 鈴木翔

ご利用の宿泊プラン
カード決済プラン 食事なしの素泊まりプランです。【通常】
ご利用のお部屋
【シングルA (喫煙可)ベット幅111cm 12,5平米】

サービス3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 18:31:03

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
キャッスルシティ ホテル 2020年02月21日 21:21:26

この度はキャッスルシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスはご満足いただけましたでしょうか?
何か気になる点やご要望がございましたらお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 鈴木翔

ご利用の宿泊プラン
■素泊まりプラン■格安プラン
ご利用のお部屋
【シングルB (喫煙可) ベット幅111cm 13,2平米】

サービス3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 18:30:23

機会があればまた宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
キャッスルシティ ホテル 2020年02月16日 16:03:45

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
宇都宮に数あるホテルの中からまたご宿泊するホテルの候補に入れていただけてスタッフ一同大変うれしく思います。
ホテルのお部屋やサービス等はいかがでしたでしょうか?
何かご意見やご要望がございましたらお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 鈴木翔

ご利用の宿泊プラン
■素泊まりプラン■格安プラン
ご利用のお部屋
【シングルB (喫煙可) ベット幅111cm 13,2平米】

サービス3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 22:41:23

コーヒーの無料は良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
キャッスルシティ ホテル 2019年12月23日 15:50:59

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ホテルの2階にある24時間無料ドリンクコーナーについてのお褒めのお言葉有難うございます。
コーヒーだけでなくスポーツドリンクや紅茶もご好評頂いておりますので、次回ご利用の際は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 鈴木翔

ご利用の宿泊プラン
■素泊まりプラン■格安プラン
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】

66件中 1~20件表示

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