この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきありがとうございました。
各線三宮駅からホテルまでの道順ですが改札口が多数あり記載はしておりますがわからない際はご連絡いただきましたらご案内させていただいております。
また、ご指摘のございましたユニットバスの件ですが貴重なご意見ありがとうございます。
確認し検討の上　改善するよういたします。
機会がございましたらまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
フロント　岡田

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

場所が分かりにくいとの事で
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

当館は北野坂の１本東の不動坂という通りございます。

インターネットサイトにてグーグルマップを載せてはおりますが、
特に初めてご来館いただきますお客様には
少し分かりずらい立地かもしれません。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

立地面は改善できない部分とはなりますが
お客様方からいただきますご意見・ご要望は
出来る限りお応えしたいと思っておりますので、
何かお気づきの点がございました際には
スタッフまでお申しつけ下さいませ。

大きなホテルではございませんが、
ご利用いただきましたお客様にまた利用したいと思っていただけますよう
これからもスタッフ一同精進してまいります。

神戸へお越しの機会がございましたら
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

今回お客様にお泊まりいただきましたお日にちは
ホテル駐車場が満車となっておりました為、
コインパーキングのご利用をお願いさせていただいておりました。

ホテル駐車場をご利用のお客様には
当館前での長時間の駐車をお断りする旨のメールを
ご予約をいただいた際に事前にお送りさせていただいておりますが、
コインパーキングをご利用のお客様方へは、
その旨をお伝えさせていただく事を
しておりませんでした。

今後は、コインパーキングをご利用のお客様にも
事前にお伝えできますよう改善してまいります。
ご不便・ご足労をおかけいたしまして
大変申し訳ございませんでした。

向かいの歩道に乗り上げていただければ
少しの間でしたら一時駐車は可能ではございますが、
車両や人の通りが多い時間帯ですとそれも難しい事もございます。

歩道の駐車が可能な際は、
微力ではございますが、
荷物のお運びのお手伝いなど、
少しでもお客様方のご負担を最小限に抑えられますようスタッフ一同努めておりますので、
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

立地上の問題は改善が難しいのが現状でございますが、
事前のお伝え方法など、
改善出来る点は改善してまいります。

今回はご指摘いただきましてありがとうございました。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ご指摘いただきました点につきまして
ドライヤーは各お部屋に備え付けております。
置き場所など検討し改善致します。

また、ホテルスタッフの身だしなみにつきましては、
身だしなみを整える事は
ホテルで働く者として最低限のマナーでございます。
このようなご指摘がございませんよう、
スタッフ一同再度気を引き締めてまいります。

ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

機会がございましたら、またご利用下さい。
お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用ただきましてありがとうございました。

快適にお過ごし頂けた様でこちらも嬉しく思います。
次回、よろしければダブルかデラックスツインのお部屋をいかがでしょうか。
お値段はやはりあがってはしまいますが、ホテルでもゆっくりされるのであればご提案させていただきたいです。(ちなみにセパレートタイプでございます。)

またの御利用をお待ちしております。

フロント　　　堀内

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

いろいろなご意見、頂戴いたしました。

枕についてはやはり人それぞれに合ったものがあるとは思います。当ホテルでは貸し出し品としてそば枕・低反発枕がございます。こちらはお部屋に置かれている枕より少しは低いかと思います。
次回はこちらをお試しいただけたら幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　　　堀内

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用おまちしております。
フロント　岡田

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
当館の立地に対しましてお客様にはご迷惑お掛けいたしております。
また、当館内・清掃スタッフ対応に対しましてお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。館内の完全消臭・清掃スタッフの対応は直ちに改善してまいります。
また神戸にお越しの場合は当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 松本

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルの設備にBS放送はございません。
Wi-Fiの件申し訳ございません。週末はアクセスが集中し接続できなくなる場合がございます。Wi-Fi機器の再起動等で改善する場合がございますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お部屋の鍵の件、ご不便をおかけして申し訳ございません。フロントスタッフは常駐しておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルのわんちゃんとご一緒にご宿泊出来るお部屋は全室喫煙可能のお部屋でございます。念入りに消臭・換気・清掃させていただいておりますがご不便をお掛けして大変申し訳ございません。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

携帯電話の電波の件、申し訳ございません。
キャリアによっては、電波の悪いお部屋もございます。ホテルの混雑時は、お部屋のWi-Fiも端末によっては繋がらない場合もございます。

次回ご来館される時には、上層階のお部屋でご準備させていただきます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

簡易ベットのご意見ありがとうございます。設置スペース・わんちゃん部屋等の理由があり現在導入を見送っております。申し訳ございません。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

今回お泊まりいただきましたペントハウスには、
キングサイズのベッドを1台設置しております。
いまいち合わなかったとの事で、
ご不便をおかけしておりましたら大変申し訳ございません。

早急に替える事はできかねますが、
貴重なご意見といたしまして、
これからの改善の際、参考にさせていただきます。

立地につきましては改善出来ない部分となりますが、
その他の面で皆様に快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同これからも精進してまいりますので
神戸へお越しの機会がございます際には、
またご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

今回、広めのお部屋にてご案内させていただきました。
ゆったりお過ごしいただけて嬉しく思います。

当館はペット同伴可能ホテルではございますが
ビジネス利用のお客様、ペットをお連れでないお客様にも
多くご利用いただいております。

各インターネットサイトにて
様々なプランをご提供させていただいておりますので、
お客様方のご利用用途に一番合うプランをお選びいただければと思います。

まだまだ世の中が大変な状況でございますが、
お体にはじゅうぶんお気をつけ下さいませ。

神戸へお越しの機会がございました際には
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

今回ご予約いただきましたセミダブルルームは
13㎡前後となっております。

ご料金は少し高くなりますが、
ダブルルーム・デラックスツインルーム・
スイートルーム・ペントハウスなどは
広めのお部屋となりますので、
機会がございましたらご検討いただければと思います。

大きなホテルではございません為
お部屋の広さにつきましては改善が難しいのが現状でございます。
ご了承下さいませ。

しかしながら、改善出来る点に関しましては
日々検討・改善に努めておりますので
神戸へお越しの機会がございましたら
またご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当ホテルは三宮駅から徒歩7～8分、
新神戸駅からですと約15分でございます。

駅前のホテル様と比べますと少し距離がございます為ご足労をおかけいたしますが、
それでも北の坂ホテルに来たいと思っていただけるような
ホテルでありたいと思っております。

立地に関しましては改善ができない為心苦しいのですが、
その他の面でカバーできるよう、
これからも改善に努めてまいります。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ゆっくりとおくつろぎいただけたようで
大変嬉しく思います。

コンセントにつきましては
設備上の関係等もございまして
ベッド付近にコンセントがないお部屋もございます。

ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんが
改善といたしましては早急に対応するのは難しいのが現状でございます為、
ご希望のお客様にはフロントにて延長コードの
貸出しにて対応させていただいております。
ご協力いただきましてありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでよかったと思っていただけますよう
これからもスタッフ一同努めてまいります。

神戸へお越しの機会がございましたら、
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

皆様に快適なお部屋空間をご提供できますよう
少しずつではございますが、
お部屋の改装工事を行っております。

ペット同伴可能ホテルという事で、
清掃面等気にされるお客様も多数いらっしゃいますが、
お部屋をご提供する立場として、
特に清掃面はより徹底いたしております。

皆様のお声を頂戴しながら、
これからもよりよいホテルづくりに努めてまいりますので、
神戸へお越しの機会がございました際には
お客様のまたのご来館、お待ちしております。