この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にこのように感じさせてしまいました事は、プロとして情けない限りです。
きっと応援してくださっているとも思っておりますので、お応えできるように、お客様へ笑顔で活力や癒しを与えられるような本来の姿に向けて取り組んで参ります。

次回、ご利用の際には、「良くなったね」と感じて頂けるように致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はスマイルホテル静岡にご宿泊を頂き誠に誠にありがとうございます。
今回は客室の清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。先が尖っているものですのでお客様を危険に晒してしまいましたこともお詫び申し上げます。
今後はより清掃を徹底し、このようなことがないよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　遠藤

この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋着に関しましても再度チェックを行い色あせてきているものは見直してセット出来るよう注意して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

またの御予約、ご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

フロント　松田

この度はスマイルホテル静岡を御利用頂き誠にありがとうございます。
当館は静岡駅から徒歩７、８分ほど離れました住宅街よりになりますので
徒歩ででお越しのお客様にはご負担をお掛けいたしております
スタッフ一丸となりお客様目線での満足度の高いサービスをご提供できるよう努力して参ります。

フロント　堤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様用のアメニティの他、数に限りがございますが、ベビー用品もございますのでお気軽にお尋ねいただければと思っております。
3月よりリブランドをし、パンの種類も若干増えました。
お客様のニーズにお応えするには足りない部分があると思いますが、いろいろとお声をいただける事は、今後の改善に役立ちますので、些細な点でもお気づきの事がございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
また静岡にお越しの際はどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　松浦

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ただ、御案内に不備が有りました事、深くお詫び申し上げます。
丁度、年に１度のお祭りの時に当たってしまったようで、その日に限り、当館の駐車場に行く道も通行止めの部分がございました。
今後はもっと分かりやすく御案内できるよう、スタッフ全員で改善していくようにしていきます。
静岡にお越しの際、またご利用頂けましたら幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　松浦

この度はアーバントイン静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清潔感のある印象を持っていただけたようで嬉しく思います。
今回ご利用いただきましたエコノミーツインは、リーズナブルにお泊まりいただく目的のお部屋でございまして、おっしゃる通り狭めのレイアウトになっております。
テレビの位置につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　武田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
修繕及び改善を図って参ります。

今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

一部の部屋は、快晴で空気が澄んでいたら富士山が見えるお部屋はございます。

お気づきの点やご感想頂く事が出来て嬉しく思います。皆様のお声を大切により良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、よろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のご移動や空気清浄機の件では、ご不便をおかけして申し訳ない事です。
確認したところ、故障しておりましたので、新しい空気清浄機に交換致しました。
教えてくださりありがとうございます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴し大変感謝致します。
今後もお客様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙ルームは、数が少ないのでご予定決まり次第、お早目のご予約が良いと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩8分、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があり、便利にお過ごし頂けると思います。

今後も愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後も良かったところやご感想を頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル静岡のスタッフは、お客様の温かいお言葉を励みに、毎日を過ごしております。
ご評価いただきました事、本当に感謝しております。
ただ印象に残る場面もなかった事を感じ取る事もできますので、引き続き、進化出来るように取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれまして、残念な思いをさせてしまいました事に、私も心が痛みます。
誠に申し訳ない事です。

ご指摘頂きました内容を真摯に受け止めて、改善を図って参ります。
今後もどんな些細な事でも良いですので、お気づきの点などありましたら教えてください。
日々改善を繰り返しより良いホテルづくりに取り組んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

SDGsへの取り組みにご共感頂きまして、ご協力に感謝申し上げます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

近くに居酒屋さんは数件ありますが、徒歩10分位の静岡セノバ周辺の方が豊富になります。

17年経過する建物になりますが、日頃の清掃やメンテナンスを含めて、今後も皆様のご期待に沿えるように、少しでもご期待を上回れるように取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。