この度はホテルルートイン門司港をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングでございますが、ルートインホテルではご宿泊いただきましたすべてのお客様に無料のサービスとして御提供させていただいております。ただ、楽天のインターネットプランの記載事項によっては表現にばらつきがあり、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。今回お客様のご指摘を頂き分かりやすいように各プランの横に　■朝食無料■駐車場無料■大浴場完備　と明記させていただきました。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
　今後もルートイン門司港をご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロントクラーク　山本

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンのタイマーに関しましては、入・切どちらもその都度時間の設定が必要なタイプとなっております。
毎回時間の設定で簡単に操作が進まずご面倒をおかけしてしまい申し訳ございません。
エアコンはオープンしてからの物を使用しておりますが、今後エアコン以外でも新しい物を取り入れられる様お客様からのご意見も参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン門司港　フロント　難波　美里

この度は当ホテルルートイン門司港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
テレビにつきましては、地上デジタル放送への移行も含めまして検討中でございます。
お客様にはご不便をおかけしたにも関わらず、貴重な生の声をお聞かせ頂き、大変有難く感謝致しております。
お客様の声を胸に、今後より一層安心・快適にお過ごし頂けるサービスを目指して参ります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、当ホテル大浴場にてお疲れを癒してくださいませ。
スタッフ一同お待ち申しております。

ホテル　ルートイン門司港　吉川

この度はホテルルートイン門司港をご利用頂きまして誠にありがとうございました。併せまして、当日は大浴場の施設の一部に不具合があり、時間帯によってはお客さまにご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当日の深夜には改善は致しましたが、引き続き施設のメンテナンス管理を徹底し、再発防止に努めて参ります。此度のご投稿誠にありがとうございました。　ホテルルートイン門司港　山口　正勝

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルからJR門司港駅までは約1㎞程の距離で、歩くには少し距離がありますので無料送迎車をご準備しております。平日は16時45分より（休前日は14時45分より）21時00分の間、定刻運行ですがホテル・JR門司港駅間の往復運行をしています。次回ご利用の際はよろしければ無料送迎車のご利用をお勧め致します。
　また、ホテル敷地内の無料駐車場は最大約80台分のスペースがございますので、ご宿泊のお客様は駐車して頂けます。朝食は混雑をなるべく避けて快適にご朝食を摂って頂けるようるお時間をお聞きする時もございますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。
　今後ともホテルルートイン門司港をご利用の程、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　フロントクラーク　山本　俊樹

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルお食事処‘花々亭’は日曜日が定休日になっていて、ご不自由な思いをさせてしまい申し訳ございません。近辺には食事処はございませんが、門司港駅周辺からレトロ地区、商店街には名物飲食店が多数ございます。フロントにお尋ねいただきますとご案内させていただきます。また、定刻運行ですが門司港駅行きシャトルバスも運行していますので、次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しています。
　　　　　　　　フロントクラーク　山本　俊樹

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食を召し上がられたとの事で、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、予約経由に関わらず朝食は無料サービスでございます。今後もお客様皆様にご満足頂ける様なメニュー作りに努めて参ります。
また北九州にお越しの際に当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
ホテルルートイン門司港　フロント　難波　美里

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エアコンフィルターにホコリがたまっていたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂ける様、見えない場所は特に注意し、清掃を行って参ります。

今回はルートインのポイントカードのポンタカードもお作り頂いたようで、誠にありがとうございます。今後ともぜひご活用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル　ルートイン門司港
マネージャー　鶴　亮太

この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただきましたにも関わらず、至らぬ点が多々ございましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。

大浴場の温度に関しましては、管理が行き届いておらずお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
早急に確認致しまして、適切な温度を保っております。
また、ご朝食につきましてはスタッフと話し合い、メニューの改善とボリュームアップを目指して参ります。

お客様のご指摘を受け、まだまだホテル運営を行うものとして管理不足でありますことを痛感しております。
今後、設備管理を徹底すると共に、サービスの向上にも今まで以上に力を注いで参ります。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　江口

この度は、当ルートイン門司港をご利用頂き、誠に有難うございました。ご指摘のお食事に関しまして、ご迷惑・ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。団体のお客様がご宿泊の時は、朝食の開始時間、終了時間等を考慮しおりますが、なかなかご満足のいく結果となっていないようです。今後、更なる改善に努めていく所存であります。これからも宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン門司港　フロント　森下

この度は当ホテルルートイン門司港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ローソンプランはちょっぴりお得なクーポンが付いて参りますので、やはり人気のプランでございます。
ご旅行では何かと買物が増えますので、お役立て頂けたのであれば幸いに存じます。
またホテルの立地に関しましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
定時運行ではございますが、門司港駅⇔ホテル間で無料のシャトルバスを運行しております。
次回また機会がございましたら、ぜひ門司港エリア探索の手段としてご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン門司港　吉田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。枕に関しましてご不憫お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。数に限りはございますが、硬めの枕をご準備しておりますので、是非フロントまでお申しつけ下さいませ。今回は貴重なお時間をお使い頂き、お言葉を寄せて頂いたことに大変感謝致します。また門司港にいらっしゃる際には、是非当ホテルを宜しくお願い致します。お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
ホテル　ルートイン門司港　吉川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お言葉を頂き大変感謝致します。
門司港駅からは徒歩で10分少々掛かります。無料の送迎バスが定刻に運行しておりますので、ぜひお気軽にご利用くださいませ。
また、レストランに関するご意見も今後参考にさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン門司港　大島

この度は当ホテルルートイン門司港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
自転車で九州を周遊されているとは驚きです！！
海や山と自然が豊かな九州ですから、きっと良い旅をされたことと存じます。
当ホテルでの滞在が、お客様の思い出の一部となれたならば、私どもにとってこの上ない喜びでございます。
またお近くへお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申しております。

ホテルルートイン門司港　吉田

この度は当ホテルルートイン門司港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室の照明につきましてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
接触不良の可能性が考えられるのですが、お客様へ不安を与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
無料シャトルバスの時間帯に関しましては現在私共の出来る限りのサービスで行っている状況でございます。
短い乗車時間ではございますが、当ホテルスタッフに温かさを感じて頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
今後また門司港にお越しの際には、ぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。
より一層のおもてなしでお出迎え出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

ホテルルートイン門司港
フロント：吉田　

この度はホテルルートイン門司港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、合わせて御礼申し上げます。お客様のご要望に応えられますよう可能な限りの努力をして参ると共に、改善すべき点は早急に対応して参る所存です。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン門司港
支配人

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく存じます。ご家族での旅行の思い出はいつまでも忘れられないものですね。私達も良き思い出作りのお手伝いができますよう、今後より良いサービスを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大島