お客様

いつも数ある中から私共をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。

今回、ご連泊のお掃除が間に合わず本当に申し訳ございませんでした。通常時、ご滞在中のお部屋のお掃除は、清掃依頼の札が掛かっていなくとも１２時～１５時の間に行っておりますが、今回のご滞在期間中、多くのお客様にお泊り頂いていた為、通常よりもお掃除の終了時間が各部屋大幅にずれ込んでおりました。いつもと、違う状況である旨、事前にお知らせしお戻り時間を確認し、間に合わせるべきでした。
ご指摘いただき、感謝申し上げます。今後は、この様なことの無いよう努める所存でございます。

ご予約の開始についてですが、ホームページ上では現在来年２月分まで販売しております。さらに先のご予定をご検討の場合は、直接、お電話もしくはメールを頂けましたら、空室を確認の上、ご予約を承ります。

いつも、変わらぬご愛顧をたまわり心より感謝申し上げます。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにおお待ちしております。

ご投稿、有難うございました。

mahal8888 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの環境につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ありません。貴重なお声としてお預かりし、今後の設備改修の際の参考とさせていただきます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し安心いたしました。いただきました評価に甘んじることなく、今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう精進してまいります。
mahal8888 様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルパームロイヤルNAHA国際通り

Maki32 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

バリスタの説明書の件で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
全室に説明書を設置しておりましたが、こちらの確認不足でございます。
担当者にて状況確認を行い、再発防止に努めていく所存でございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ビール旨い 様

この度は、ホテルパームロイヤルNAHA国際通りにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場、朝食に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
朝食会場は状況確認を行い、再発防止に努めていく所存でございます。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

mtbow 様

この度はホテルパームロイヤルNAHAにご宿泊いただき誠に有難うございます。

駐車場のご案内でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう、改善してまいります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ご投稿、有難うございました。

たかしん10 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
またこの度は貴重なご意見ありがとうございます。今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
たかしん10様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。

お客様

この度は、数ある中からホテルパームロイヤルＮＡＨＡにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コインランドリーの件では、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今月末には新しいコインランドリーを設置いたしますので、お客様みなさまにとってご利用しやすくなると思います。

またお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

やん1559様

この度は、ホテルパームロイヤルＮＡＨＡにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご案内不足であったかと存じますが、駐車場は敷地内であっても契約駐車場と同じ料金を頂いております。
ご到着順で、空きのある所に停めていただいており、一律一泊千円（出し入れ制限なし）をホテルフロントでお支払いただいております。

ご滞在期間中に説明が足りず、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。


機会がございましたら、また是非、やん1559様にお越しいただきたく、またのお越しをお待ちしております。


この度は、率直なご意見を頂き誠に有難うございました。

ミラ０３３１様

この度は、ホテルパームロイヤルＮＡＨＡにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ミラ０３３１様に、このようにお褒めいただき、とても嬉しく思います。

1階のマッサージもご利用いただき、有難うございます。２月にリニューアルオープンいたしまして、以前より夜遅く（24：00）まで、サロンでもお部屋でも同じ料金で施術することが出来るようになりました。ぜひ、皆様にご活用いただきたいと思っております。

またミラ０３３１様にお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、誠に有難うございました。

よう9236様

この度は、ホテルパームロイヤルＮＡＨＡにご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。

国際通りをご満喫いただいたようで、大変嬉しく思います。


よう9236様のまたのお越しも、笑顔と清潔なお部屋でお待ちしております。

ご投稿、誠に有難うございました。

この度はホテルパームロイヤルＮＡＨＡをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、沖縄だけでなくアジアをテーマとし取り入れております。
国際通りという土地柄、お土産品店が多いため今後もいろいろ検討して参りたいと思います。
多くの皆様にご満足いただけますよう、努めてまいりますので沖縄へお越しの際は是非、ご来館くださいませ。お待ち申し上げております。

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館は全館でナノ処理を施した軟水を使用しております。沖縄の潮風や硬水でダメージを受けた髪やお肌の回復に大変ご好評いただいております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。また沖縄にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルパームロイヤルNAHA国際通り

クマ一族 様

この度はご宿泊くださいましてありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきありがとうございます。
那覇エリアは観光だけでなくビジネスの拠点としてご利用いただくことも多く、残念ながら観光に特化した大型リゾートホテルのような設備は備えておりません。ご理解くださいましてありがとうございます。
また、お部屋のカーテンや窓などの清掃不行き届きにより、快適にお過ごしいただけず大変申し訳ありません。できるだけ早く改善するよう努めてまいります。
このような中でスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
また沖縄ににいらっしゃる機会がありましたら当館をお選びいただけますと幸いです。
クマ一族 様のお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルパームロイヤルNAHA国際通り

投稿者 様

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございます。
お疲れのところゆっくりお休みいただけず大変申し訳ありません。
当館は周辺に飲食店が数多く立ち並び、交通量も多い便利な立地にございますが、その分外からの音が気になることがございます。
当館だけでの改善が難しい点ではございますが、またご利用いただける機会がありましたらお部屋につきましてのご希望をお知らせください。確約ではございませんが、お預かりしてできるだけ対応させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルパームロイヤルNAHA国際通り

投稿者 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

玄関は国際通りから一歩入り、落ち着いた場所にあります。観光・ビジネスの拠点として好評いただいております。

アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

ホテルパームロイヤルNAHAでは、琉球王国時代から交易を通じてつながりがあったアジアの国々の古美術から、ヨーロッパのモダンアートまでオリジナリティーあふれる芸術品でお客様をお迎えしております。

今後も、琉球ホスピタリティでお客様をお迎えさせていただき、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

投稿者 様

この度はホテルパームロイヤルNAHAにご宿泊いただき誠に有難うございます。

ご朝食につきましてご期待に添えず大変申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ご投稿、有難うございました。

ゴールドリスト様

この度はホテルパームロイヤルNAHAにご宿泊いただき誠に有難うございます。

ご朝食ブッフェ『KUNCHIめし』を気に入っていただきとても嬉しいです。
日替わりメニューもお楽しみいただけますので、次回もぜひご朝食付でご予約いただけますと幸いです。

ご投稿、有難うございました。

にゃじゃらくにちゃん様

この度は、数ある中からホテルパームロイヤルＮＡＨＡをお選びいただき誠にありがとうござます。

館内設備にご満足いただき嬉しく思います。

またこの度、大浴場ご利用時間についての書面でのご案内が欠けておりご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受けまして早急に改善いたしました。ご指摘に感謝申し上げます。

にゃじゃらくにちゃん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ちして申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

ｙａｍａｙａｍａ2896様

この度は数ある中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

大浴場や朝食会場でのコロナ対策に関するご指摘、有難うございます。

頂戴しましたご意見をもとに、皆様がコロナ感染を気にせずストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

今後も一層より良いご滞在の提供ができるよう、尽力して参ります。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。ありがとうございました。