ご来店有難うございました。お客様の言われた通りの古い旅館ですがその分サービスや温かみ、料理のほうでお客様に満足していただけるようこれからも努力していきたいとおもいます。ビデオ最近入れたんですよ。早速のご返事とても勇気づけられました。早いうちにインターネット室も作りたいと思います。ビジネスの方にも居心地の良い旅館にしていきたいと思っております。また、ぜひ来てください。また、おいしい料理を作って待ってます。お返事有難うございました。

ご来店ありがとうございました。ほやはお口に合いましたでしょうか？くせがありますから、ほやは海の水で味が随分とかわるのです。しずがわのほやが私はお勧めです！また、昨日は寒かったですね、入梅したそうで、お体には気をつけて下さいね。また、いらして下さい。心よりお待ち申し上げております。

ご来店、ありがとうございます！
良かったです、ご満足頂けて（＾＾）
ただいま、サービスアメニティーに力をいれております。ちょうど本日より、有線放送を、ながすことが出来まして、今は無料が当たり前ですし、当館も無料で放映致します。来週には卓球ができまして、ご家族には、なかなか楽しんで頂けるかと。この楽天ではインターネットの懸賞コーナーがあるんですよね！それに川開きの、何かを出そうと思うのです。石巻の花火は仙台の花火に劣らないんですよー、座る場所も困りませんし。またいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。（＾＾）

お返事大変送れて、申し訳ありませんでした。当館もインターネット接続致しましたので、どうぞ、これからも宜しくお願い致します。（＾＾）お食事でご満足頂け、本当にうれしい限りです。プラン名のとおり、海の近くで本当に海のものをたらふく食べれますので、これからも、食事にも他サービスにも力を入れて頑張っていきたいと、思っております。どうぞ、また、いつでもいらして下さい。わざわざ、ご意見まで頂きありがとうございました。

お返事送れて大変遅れて申し訳ありませんでした。当館でもインターネット接続致しましたので、どうぞ、これからも宜しくお願いいたします。マンガ館ができたのにあやかって、置いてみたところ、好評、頂き正直、驚きました。有難うございます。マンガは、趣味で置いていましたので、まだまだ増えることかと思います（＾＾）またいらして下さい。心より、お待ちしております。

お返事大変送れて申し訳ありませんでした。当館でもインターネット接続致しましたのでどうぞ、これからも宜しくお願い致します。あたたかく、気取らない雰囲気は、お客様がホっとして頂くための、女将のモットーです。お料理がすんごいボリュームなのは、女将の先代の代より受け継いできた当館の隠し味です（＾＾）お客様は,お子様がいらしたり、仕事や多忙の日々をお過ごしの事かとお見受けしました、マンガ本をゆっくり読むのって、意外と忙しい毎日のなかでは、贅沢な事なんですよねー（＾＾）実は、あのマンガ本は、私の奥さんが集めた本がほとんどなのです。マンガ本に水澤屋とマジックで名前を書くとき、泣いておりました（笑）これからも、増えていく事と思いますので、またいらして下さい。一流の洗練されたサービスにはまだ、まだ、まだ、ですが、疲れたな・リラックスしたいな・そんな時がありましたら、いつでも、お待ちしております。心暖まる、ご意見を頂き、有難うございました。

お返事遅れて、大変申し訳ありませんでした。当館もインターネット接続致しましたので、どうぞこれからも、宜しくおねがいいたします。お料理はお子様のお口に合いましたでしょうか。大人でも食べきれないボリュームなので、どうぞ、食べたいものから、胃袋様が許す限り、お召し上がり下さい。（＾＾）場所がわかりにくい事も改善して行こうと思っておりました。お客様のご意見を聞き、お子様と、あっちだ！こっちだ！あった！！なんて、ほのぼのと来ていただいた様子が、頭の中に温かくよぎります（＾＾）来年はお子様も小学４年生ですね。びっくりするくらい、大人びて、成長される事と、女将も、大きくなったお子様の姿を、楽しみに、また、いらしてくださる時に、変わらぬ水澤屋旅館があるように、私どもも、全力で、旅館業に勤しみたいと思います。またどうぞ、いつでもいらして下さい。お待ちしております。

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貴重なご意見を頂けました事を、心より、感謝致します。あえて残念な点を書いて頂けるのは、私どもの改善に向けての、具体的な課題として、勤しんで行きたいと思っております。またお食事を食べに、お泊りにいらして下さい。そして、またお客様に見えた点がございましたら、ぜひ、お伺いしたい所存です。どうぞ、これからも宜しくお願い、致します。またのご来店、心よりお待ち申し上げております。

お返事が送れて、大変申し訳ありませんでした。当館でもインターネット接続致しましたので、どうぞこれからも、宜しくお願い致します。貴重なご意見を頂け、心より感謝いたしております。どんなときも、温かい味噌汁をお客様におだしすることを、徹底しておりましたので、早急に改善に努めたいと思います。お客様の御事情が百人百通りだと思っております。当旅館は大手と比べて劣る物も多々ございます。ですが、私どもの旅館だからできるサービスもあるのではないかと、これからも、頑張りたいと思います。夜は門番がおりまして、出入りに気を配っております（＾＾）
また、お越しくださる事をお待ちしております。有難うございました。

お返事遅れて大変申し訳ありませんでした。当館でもインターネット接続致しましたので、どうぞこれからも、宜しくお願いいたします。こちらの勝手な手違いで、お客様に大変ご迷惑をお掛けした事、誠に申し訳ありませんでした。今後、この様な事が、起こらぬよう、徹底してまいります。
貴重なご意見有難うございました。もし、お許し頂けるのでしたら、またお越し下さいませ。挽回のチャンスを頂けたら、と思って、心よりお待ち申し上げております。

お返事遅れまして大変失礼致しました。当館でもインターネット接続致しましたので、どうぞこれからも、宜しくお願いいたします。貴重なご意見有難うございました。インターネットにて、お客様が、ご安心くださるような、場所のご案内に早急に作り直させて頂きます。また、お客様のおっしゃるとおり、お食事が当旅館での看板でもございます（＾＾）一度、お食事つきで、またいらして下さい。心より、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

お返事遅れて大変申し訳ありませんでした。当館でもインターネット接続致しましたので、どうぞこれからも、宜しくお願い致します。うちは、お客様の言うとおり古いんですよー。建て直したい、こんな部屋にしたい！思いはつきませんで、そのうち、自分の旅館に自信喪失になってしまうことも、多々あります。建て直すという大きな目標ばかり見ていると、動けなくなってしまうので、悩んでいるより、他の旅館さんホテルさんのお部屋を見せて頂き、勉強の毎日です。前に進めるようになって、初めてきずいた事もあるのですが、この旅館のこの部屋の、大げさですが、この古さが良い！安心するんだよ。！そのような事を言って頂けるお客様が、いらっしゃるのです。不思議なのですが、今私たちにできる精一杯をさせて頂きたいと思います。どうぞこれからも、宜しくお願い致します。
また、お客さまのご要望、今回は、宴会にでしたが、暖かい物を増やさせて頂きました。好評でして、貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございました。また、いらして下さい。心よりお待ちしております。

お返事が遅れまして大変申し訳ありませんでした。当館でもインターネットを接続致しましたので、どうぞ、これからも、宜しくお願い致します。うちの旅館はですね、私の代で正確には四代目の、おかげさまで、長く営業させていただいております、旅館です。短所ではなく、長所で古い、素敵なお部屋がございまして、お泊りは218号室がお勧めなのですが、215号室というのがありまして、そちらは、初代より建物のつくりが、そのまま残っております。昭和初期のそのままの、造りに夕日が入りますと、今の先端の技術では、出せない、味わいを垣間見れます。ぜひ、もう一度、お越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。

お返事が遅れまして大変申し訳ありませんでした。当館でもインターネットを接続しましたので、どうぞ、これからも、宜しくお願いいたします。駐車場探されるのに大変お手数をお掛けしてしまいまして、申し訳ありませんでした。早急にインターネットのご案内の方を、もっとわかり易く、作り直したいと思います。マンガ本、私の奥さんが、まだまだこつこつ、買っておりますので、お客様のためだー！！とこれからもマンガ本に、油性のマジックで名前を書いてしまえば、奥さんもあきらめて、コレクションで終わりませんので（＾＾）またぜひ、お越しください。お待ちしております！！

お返事が大変遅れまして、本当に申し訳ありませんでした。お客様が、初めて、インターネットでご意見を下さった方で、もう、嬉しくて、嬉しくて、何回も見ては、喜んでおりました。お客様に返信したかったのですが、申し込めばできる物ではなく、返信までするに、必要な知識と技術がありませんで、先日講習会にでて、ついに！！お客様に返信できました。本当に時間がかかってしまいまして、申し訳ありませんでした。私の奥さんがお嫁に来る前に、こっそり、当旅館に泊まりにきた事がありまして、お客様と、全く、同じことを言われたことがありました。お客様のご要望は、当たり前の事で、当たり前のように解決するべき事なのです。ところが、とても難しい事でもありまして、宴会をする隣のお部屋が一番造りの良いお部屋なのです。当然旅館側としては、おもてなしとして、そちらのお部屋を提供させて頂きました。実際は、うるさくて、なんでこの部屋にされたのされたのだろうと、奥さんには首を傾げられました（＝＝）１、のご要望と致しましては、インターネットのご案内をもっとわかり易く、造りなおさせて頂きたいと思います。２、として、３階のお部屋を提供させていただきます。３階までには宴会の音も届きませんので、もし、お客様の帰りが遅いのでしたら、お部屋の空きの状況と、宴会の状況によりますが、おもてなしとして、先日お泊り頂いたお部屋などと言うのはいかがでしょうか？ご予約のさい、お帰りの時間など、何でも結構ですので、些細な事を教えて下さい。お客様のご意見に添えるように全力で対応させて頂きます。３、ただ今、質で勝負したく、葛藤中でございます。お客様の意見を頂いてから、半年たっておりますしね（苦笑）今は、ほやがおいしいです。また、ぜひお越しくださいませ。心より、お待ち申しあげております。