部屋食でしたが、温かい物は温かいままで、というコンセプトなのかもしれませんが、固形燃料を使った物は火が通りすぎます。肉はとても固くなり、みそ汁は煮立ってました。また、デザートを食べている最中に布団敷に来ました。お願いします、と言いましたが、あそこまでバタバタされるとは思いませんでした。大浴場に備え付けられた麦茶は空になってましたし…宿の方の感じは悪くはなかったのですが、これではよそに太刀打ちできなくなりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ちょっと町から離れていたのが難点でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

１０／１に結婚記念日＆誕生日＆マタニティ旅行で利用させていただきました。
楽天から予約したのですが到着後すぐ、予約の名前が間違っていて、もちろん部屋に貼られている名前も違ってがっかりしました。
部屋の畳には、前に利用した方のカラコンが落ちていて、衛星面に不信感。更には洗面台の棚の上に使用済みの歯ブラシがある始末。せっかく記念日に使わせていただいたのに、本当に不快でした。
天気が悪く寒かったのに部屋のエアコンはスイッチを入れても何にも変わらず、切り替えてないんでしょうね。ゆかたに羽織もなく、事前に妊娠中だと連絡したにも関わらず、やさしさも清潔感も感じられない旅館でした。料理はおいしいのに残念過ぎました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

部屋にもクシが欲しかったです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年08月

チェックイン前に車を預かって頂き有り難かったです。
ただ、チェックイン待ちのロビーでは煙草の煙りで燻されました・・。
廊下もずっと煙草の匂いがしていましたので喫煙者御用達でしょうね。
夕食はどうってことない普通の温泉宿の食事でした。
朝食もスーパーから買い足して品揃えを上げた程度の気合の入ってないものでした。
客をもてなす気持ちが感じられませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

紅葉真っ盛りの榛名湖・伊香保温泉へ旅行に行きました。
お天気にも恵まれ秋晴れの中で気持ちよく紅葉を満喫できました。

こちらの旅館ではフロントでの対応も丁寧で仲居さんも気さくな方でした。

夕食は部屋食で配膳されたお料理はどれもおいしそうでさあ食べようかと思ったところ、
更にステーキ用の鉄板皿に牛ステーキ150ｇが運ばれてきて驚きました。
さすがにすべて平らげるのは無理でしたがどれもこれもおいしかったです。

また機会があれば利用させていただきます。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

評価が４以上の宿だったので、期待していましたし、
「肉尽くしプラン」という、ややお高いプランにしたのですが…
とにかく、全体的に「うーむ…」という感じでした。

この宿に、５や４の評価を付ける人たちは、誠に申し訳ないが、
世間知らずというか、それなりの方々なのだと思ってしまいます…。

とはいえ、そもそも、やはり１人３万円以上くらい出さないと、
こんなものなのかもしれないのですが…。

今後の参考にして頂きたく、気になった点を挙げておきたいと思います。

１．まず、フロントで、バスの時刻表などをくれなかったり、
スタッフさん達が皆、サービス精神が少ない。

２．全体的に建物が古く、部屋も風呂も、細かな清潔感があまりない。

３．１番の目玉である風呂がイマイチな上、露天風呂の温度が低い。
シャワーの出もかなり悪い。

４．貸切風呂の料金をいちいち取る上、その料金がいちいち高い。

５．「肉尽くしプラン」なのに、少々残念な感じで、値段に見合っていない。

６．布団がイマイチ。枕が低くて粗末。

７．ドライヤーなどの備品が全て古くてイマイチ。

８．朝食ももう少し頑張って欲しい。座敷は食べ辛い。

９．全体的に、金額に見合っていなく、
少しでもお金を儲けたいという意識が見え見えな感じがして非常に残念でした。

以上、挙げさせて頂きましたが、
今後のサービス向上に努めて頂けたら幸いです。

また、欲を言えば、渋川駅から宿の送迎サービスがあると尚ありがたいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

コストに見合った内容。
部屋は最上階角部屋で、露天風呂の隣だったのはとても良い。部屋風呂のように使えた。
従業員はとても気持ちの良い接客をしてくれる。
露天風呂、家族風呂の内容はそれなり。
食事もまあまあ。夕食が部屋食なのはとても良い。
伊香保の中心街までは歩いて20-30分なのが欠点。循環バスが旅館前に止まるのに時刻表が用意していないのは問題。バスであれば中心街（石段）にも楽に行かれる。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

従業員の方たちの接客がとても良いです。

全てにおいて大変満足と言いたいのですが、朝に入った露天風呂のお湯の温度が低かったのと、押し入れに入っていた布団が煙草臭かったので、その２点だけ下げさせて頂きました。

このお値段でこのサービスは素晴らしいと思います。

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恋人

宿泊年月

2014年02月

貸切のお風呂が2ケ所も無料で使用できた、部屋の露店風呂は時節がら寒い日でしたので使用しなかったのでよかった。部屋食も落ち着いて食べる事が出来るし、仲居さんも親切で楽しく過ごすことができました。

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家族

宿泊年月

2013年12月

着いたのがチェックイン前の時間だからしょうがないかもしれないが、フロントに誰も居なくて掃除機をかけている人いました。ただ、その掃除をしてる人は挨拶もなく、人を呼ぶこともなく客が来ていることを気付いていながら知らんぷり。掃除だけのパートかもしれないが、来た客には挨拶なり他の従業員を呼ぶなりするべきだと思う。着いてそうそう、この宿にして失敗したと思いました。部屋は綺麗でオシャレな感じですが、部屋についてる露天風呂はタイルが剥がれて座る場所によっては痛く、下手したら怪我しそうです。スーパーセールで普段より安い金額で予約したからだと思いますが、他に空き部屋が多いのにタイルの剥がれた露天風呂の部屋をあてがわれいい気はしません。正規の値段では絶対泊まりたくありません。救いだったのは、貸し切り風呂が良かった。脱衣場も浴槽も広く、見た目もいい感じです。洗い場は狭いけど、そこは大浴場で洗えばいいので気になりません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

11月6日にアメリカから里帰りしている妹を連れて宿泊しました。
ごくごく自然な、気持ちの良い（お・も・て・な・し）を受け、
大変満足しました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2013年11月

10月3日に宿泊しました。
東京から電車とバスを乗り継いで到着したまでは、想定内でした。
石段まで行きたい旨を伝えたところ、快く車で送っていただけました。
お部屋も綺麗ですし、平日で空いていたのもありますが、お風呂もゆっくりと堪能できました。
問題はこの後、夕飯の時でした、まず急かされるとはこのことだと思い、ご飯が炊きたてではないような感じだし、少ないなと思い早速お替りを頼んだところ、仲居さん曰く炊き忘れみたいで、、、と言われ３０分後にお替り到着。
ま、何とか我慢して気分を入れ替えてチェックアウトを迎え、酒代等の支払いを済ませた時思いました。　　残念な旅館だな～って。
フロントには、今回のトラブルは報告がいってないのか、普通の出来事にしかおもってないか、二つに一つだなと思いました。
みなさんも、もしこの旅館に行かれるなら少し諦めの気持ちを持って行かれることをお勧めします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

友人と旅行に行く際、利用しました。
金額も手頃だったので、期待していなかったのですが予想外の出来でした。
食事が美味しく、ボリュームもちょうど良かったです。
あと露天風呂などお風呂はいい感じです。

残念な点としては（仕方ないのですが）急な坂に立地しているので、食事後に
飲みに外出する時などはしんどいです。
だたお願いすれば車で送迎してくれます。
帰りも車でバス停まで送迎してくれました。
トータルで大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月