一緒に宿泊した辛口の妻も全体的に気持ちよい宿だったと言っていました。
担当した仲居さんは外国の人でしたが、丁寧に対応してくださりとても良かったです。夕食の部屋食もかなり重かったと思いますが、頑張って運んでくださいました。
部屋も広くリニューアル後ということできれいでした。他の設備も問題なしです。
食事も、私たち夫婦は小食なので食べきれませんでしたが、肉が好きな私には大変満足なものでした。
難を言えば、特別に良いところもないというところですが、最近の中堅クラスの宿はどこか不愉快なところがあるものですが、そういうところがなかったことが評価できる点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大満足です。
心のこもった接客に感動しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

おもてなしの態度が、とても良いと
思いました。建物は、歴史もあるでしょうが、きちんと手入れされていて新しく設備された二階のお風呂も
綺麗でした。貸し切り風呂を利用すればよかった。後になって失敗したなぁと思った。充実のお風呂。
バイキングでない朝食は、久しぶりだけど、良かったです♪シニア向けかなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

初めて伺いましたが、非常に満足でした。
お食事もおいしかったですし、お風呂も大きくリラックスできました。
従業員の方もみなさん優しく親切でしたので、また伺いたいです。
今度は露天風呂付きのお部屋にしてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

スタッフの皆さんが親切丁寧でとてもリラックスできました。
展望風呂も眺めが良くて最高でした。
お部屋も綺麗で、喫煙可のお部屋でしたが清掃が行き届いていて全く気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

チェックイン時間前にも関わらず、快く受け入れていただきありがとうございました。
部屋もキレイで、すごしやすかったです。
食事も時間通りに配膳していただき、助かりました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋はとっても綺麗で清潔感があり快適でした
なにおとっても
お部屋の担当のスタッフが最高でした
とても判りやすく　
部屋食でありましたがデザートが出るタイミングナイスでした
お風呂も清潔でお湯あふれんばかりで最高でした
とにかくありがとうございましたです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

子どもとの初めての一泊旅行で利用しました。
石段街からは少し離れており、落ち着いてのんびりできました。
お風呂の種類が多く、特に2Fの新しい大浴場がぬるめのお湯にゆっくり浸かれてよかったです。
スタッフは年配の方、外国人の方がメインで多少の細かい手違いはありましたが、
みなさん子どもにも優しく接してくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月9日の夜から一泊二日の利用させていただきました。
こちらの温泉施設は露天風呂や2階のお風呂がすごく綺麗で気持ちよく楽しめました。また夜ご飯もボリュームが多く、大変満足いたしました。
ただ、初めて利用して分からないことばかりなのに、夜間のフロントスタッフの「白髪短髪の男性」が対応が悪すぎて、驚きました。
石段街から帰ってきて、草履を借りたため返そうとしたところ、怒った口調と態度でそこにあるでしょと言われました。
また、ホテルに帰ってきた際も無言スルーでお帰りなさいませの一言もなく、無愛想すぎてこんなサービスを受けて、支払いはしたくありませんでした。
旅行を楽しんでいた最中なのに、この1人の行動で、気分がダダ下がりでした。
旅館のイメージは悪くなってしまったため二度と行きたくありません。
ある程度、年齢が高いスタッフの教育はしないのでしょうか？
朝ごはん食べてるのに後ろでご飯を早く下げたいのか待ってる感じも食べづらいと思いました。

部屋に来て、料理の説明や館内の説明をしてくれた女性や、石段街まで送ってくれた男性はすごく雰囲気が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

母と二人で伺いました。とっても良い温泉旅行となりました！まず、旅館の方皆さんが凄く温かく、気持ちの良いご対応をしていただきました！お部屋もとても綺麗で、お風呂も24時間入れるので最高でした！本当に素敵な旅館です！また伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

立地を少し心配してたのですが、送迎の車もあり、石段街から歩いても10分程だったので全く問題ありませんでした。外観は少し古めですが、部屋も貸切で予約した温泉も清潔で良かったです。食事は特別美味しい、とまではいきませんが値段を考えると十分だと思いました。ただ塩分を控えてる方には向かないかもしれないです。刺身こんにゃくが美味しかったです。
スタッフの方も気さくでありながら干渉しすぎない感じで、対応も丁寧で気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

全てにおいて満点の旅館でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

担当してくださった中居さんの態度がとても悪く、嫌な思いをしました。食事は何時が良いですか？と聞かれたので希望の時間を伝えたら遅いので●時にしますね！と言われました。
食事の説明もあまりありませんでした。
食事を下げる時間はいつにしますか？と聞かれたので、先ほど勝手に決められたので、何時ごろなら良いですか？と聞いたところ、何時が良いというのはないですけど、と冷たく言われました。希望の時間を伝えると、ため息をつき遅いですね、と。だったら最初から時間を指定するべきでは？
女性の露天風呂からは外が丸見えで柵はありませんでした。完全に近隣住民や駐車場から見えてしまうので、お湯は良かったですが露天風呂のドアを開けるともう外が完全に見えてしまいます。特に露天風呂からの景色もよくないので柵があると良いです。
部屋は綺麗でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ご飯も貸切風呂も、露天風呂も良かったー！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

10月10日から1泊しました
お料理部屋食でした。しゃぶしゃぶ会席でしたが、他にも沢山あり煮物など味付けも良く、大満足です。お部屋も清潔感もあり、従業員の方々も丁寧に対応頂き満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

スタッフの方々の対応がとても丁寧でとても良かったです。お部屋に案内してくださった方が、すぐに合う浴衣を持って来てくださり、部屋食の配膳の際も外国籍の夫に気さくに話しかけてくださって、夫もとても喜んでいます。お布団を敷いてくださった方も素早く綺麗に敷いてくださって、印象がとても良いです。お料理もとても美味しかったです。露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、大きな体の夫がゆっくり入れるサイズでのんびり癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

お部屋はとても綺麗で、トイレも綺麗だったので気持ちよく滞在できました。
また従業員の方が皆さん、とても親切で、外国出身と思われる方も多かったですが、皆さん笑顔で接客してくださって、また宿泊したい気持ちになりました。
また石段への送迎(送りのみ。帰りは下り坂の徒歩10分程)もチェックアウト後もしていただいたり、車も13時までは置いて観光してきて良いと言ってくださったり、大変助かりました。

残念な点は、お風呂関係のことです。
お湯はもちろん気持ち良かったですし、洗い場、脱衣所も清掃が行き届いており良かったですが、シャワーの勢いが非常に弱く、ストレスが堪ります。
また出来れば貴重品ロッカーは脱衣所内に設置していただけると安心です。

でも、久しぶりの伊香保温泉旅行は楽しくゆっくり過ごせました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8月のお盆明けに、一泊しました。
大満足です。
チェックイン前の時間に到着してしまったのですが、駐車場に車を止めてからスタッフさんが居て、伊香保の石段まで送って頂き少しぶらぶら出来ました。
館内は、古いですが、綺麗です。
部屋が、綺麗な畳でリラックスしました。6階だったので、お風呂も近くて良かったです。
今回のプランは、部屋食、貸切風呂無料、スパークリングワイン付き、色付き浴衣のプランだったのですが、部屋担当のスタッフさんが、食事の準備に来てくれた際に、色浴衣が、裾が短かったので、部屋に備え付けの浴衣を着させてもらいましたと伝えると、せっかくのプランだからと、わざわざ同じ柄の長めの浴衣に、交換してくれました。食事の説明や色んな場面でとても感じ良くて嬉しかったです。食事の品数も沢山あって、デザートもあり、凄く大満足でした。
大浴場も少し小さめですが、お風呂も混み合う事もなく、ゆっくり入れました。
貸切風呂も夫婦でゆっくりでき大満足です。
さくらいさんは、スタッフさん皆さんとても感じが良くて、さらに、部屋が良くて、食事が良くて、良く旅行に行きますが、私達は、今回のホテルは、お気に入りになりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月