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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声
総合5
10月30日から2泊で宿泊しました。建物外観のお写真から期待せず(と言うより、正直に申せば不安な気持ちで)伺いましたが、見事に期待は良い方に裏切られました!2ヵ所あるお風呂は、どちらも綺麗で清潔でした。アジアンテイストのお部屋も、リニューアルされて間もないとのことで綺麗でしたし、3人の宿泊でも、ツインの2人と同じ寝具のしつらえで、不公平感がなく快適でした。テレビも42インチなので、毎週見ている番組も、綺麗に楽しく見られました。おトイレも十分な広さで明るく、快適に使えました。また、おトイレと洗面所に、あらかじめ手拭用のタオルをかけておいてくださったのは○でした。洗面所は、とても狭いのですが、可愛い丸いボウルが使用してあったので、許容範囲でした。ただ、洗面所にティッシュがなかったのは、女性としては不便でした。それに、石鹸は液体石鹸の方が良かったです(眼鏡が洗えるので)。バイキングのお食事は、大満足!とはいきませんが、不満なくいただけました。それより何より感心したのは、ホテルスタッフの方々が丁寧でご親切なことです!高価なホテルのスタッフの方々とまったく引けを取りません!お部屋に案内してくださった係の女性(2日目以降お目にかかれず、お礼を申し上げられず残念でした)も、笑顔が素敵な綺麗な方でした。私の種々の疑問点や質問に、常に懇切丁寧にお答えくださったフロントのTさんにも大変感謝しています。ありがとうございました!今回楽天トラベルさんで見つけた、とてもとてもリーズナブルなプラン(平日限定ですが、1泊1万円です!!)なのに、サービスも良く(女性には色浴衣無料券・ロビーでの飲み物券・1軒のお土産物屋さんでの10パーセント割引券付)、人も親切で、大満足で帰って来ました。大変お得なプランです。おすすめです!
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お返事が遅くなってしまいました。申し訳ございません。ご宿泊いただいた際には、十分なご説明が出来ず、ご迷惑をお掛け致しました。後程ご連絡をせざるを得ないケースも発生し、お恥ずかしいばかりです。今後はフロントマンとして全体の把握を目標に取り組んでまいります。御昼食にと出かけられて召し上がられた湯沢の地物はお気に召しましたでしょうか?「全てのお店をご存知なのではないか」と思えるほどの資料をお持ちで、びっくりしたのを思い出します。旅行先ではいろんなお店で食事をするのも楽しみの一つかと存じます。湯沢の食事処の完全制覇?を目指し、是非ともまたお越しくださいませ。また、ご指摘いただきました液体石鹸につきましては、和風モダンルームだけでも変更する方向で調整中です。今しばらくお時間を頂戴しますが、良いご連絡が出来るように頑張ります。また洗面所のティッシュBOXも同様に検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。今後も良い意味で期待を裏切れるホテルを目指し、精進してまいります。この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
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鬼怒川温泉 山楽(栃木県)
5.0
投稿日:2022-08-09 17:18:29
投稿日:2022-08-09 17:13:25
山中温泉 花紫(石川県)
投稿日:2018-06-13 18:35:26
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>(新潟県)
投稿日:2011-11-04 14:18:53
ホテル シーラックパル仙台(宮城県)
投稿日:2010-11-25 01:19:16
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総合5
クリスマス2740さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
10月30日から2泊で宿泊しました。
建物外観のお写真から期待せず(と言うより、正直に申せば不安な気持ちで)伺いましたが、見事に期待は良い方に裏切られました!
2ヵ所あるお風呂は、どちらも綺麗で清潔でした。
アジアンテイストのお部屋も、リニューアルされて間もないとのことで綺麗でしたし、3人の宿泊でも、ツインの2人と同じ寝具のしつらえで、不公平感がなく快適でした。
テレビも42インチなので、毎週見ている番組も、綺麗に楽しく見られました。
おトイレも十分な広さで明るく、快適に使えました。
また、おトイレと洗面所に、あらかじめ手拭用のタオルをかけておいてくださったのは○でした。
洗面所は、とても狭いのですが、可愛い丸いボウルが使用してあったので、許容範囲でした。
ただ、洗面所にティッシュがなかったのは、女性としては不便でした。
それに、石鹸は液体石鹸の方が良かったです(眼鏡が洗えるので)。
バイキングのお食事は、大満足!とはいきませんが、不満なくいただけました。
それより何より感心したのは、ホテルスタッフの方々が丁寧でご親切なことです!
高価なホテルのスタッフの方々とまったく引けを取りません!
お部屋に案内してくださった係の女性(2日目以降お目にかかれず、お礼を申し上げられず残念でした)も、笑顔が素敵な綺麗な方でした。
私の種々の疑問点や質問に、常に懇切丁寧にお答えくださったフロントのTさんにも大変感謝しています。ありがとうございました!
今回楽天トラベルさんで見つけた、とてもとてもリーズナブルなプラン(平日限定ですが、1泊1万円です!!)なのに、サービスも良く(女性には色浴衣無料券・ロビーでの飲み物券・1軒のお土産物屋さんでの10パーセント割引券付)、人も親切で、大満足で帰って来ました。
大変お得なプランです。おすすめです!
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お返事が遅くなってしまいました。申し訳ございません。
ご宿泊いただいた際には、十分なご説明が出来ず、ご迷惑をお掛け致しました。後程ご連絡をせざるを得ないケースも発生し、お恥ずかしいばかりです。
今後はフロントマンとして全体の把握を目標に取り組んでまいります。
御昼食にと出かけられて召し上がられた湯沢の地物はお気に召しましたでしょうか?
「全てのお店をご存知なのではないか」と思えるほどの資料をお持ちで、びっくりしたのを思い出します。
旅行先ではいろんなお店で食事をするのも楽しみの一つかと存じます。
湯沢の食事処の完全制覇?を目指し、是非ともまたお越しくださいませ。
また、ご指摘いただきました液体石鹸につきましては、和風モダンルームだけでも変更する方向で調整中です。今しばらくお時間を頂戴しますが、良いご連絡が出来るように頑張ります。
また洗面所のティッシュBOXも同様に検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も良い意味で期待を裏切れるホテルを目指し、精進してまいります。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。