shiyuko2127様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
shiyuko2127様には、当館の夕食の味付けなど気に入って頂けましたようで何よりでございます。
朝食の品数がもう少しあれば良いとのご意見ありがとうございます。
朝食の品数をもう少し充実できるよう調理町とも話し合い早めに改善させて頂きます。
お風呂につきましても、露天・大浴場とサウナがあり良かったとのお言葉を頂き嬉しく思います。
shiyuko2127様がおっしゃる通り当館の露天風呂と大浴場は離れており両方を利用されるお客様は一旦着替えないといけません。
建物の構造上一か所に、まとめる事が出来ませんのでお客様には大変ご不便お掛けし申し訳ございませんがご了承くださいませ。
お忙しい中、口コミの投稿・ご意見を頂き誠にありがとうございます。
shiyuko2127様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、良かった点として館内の各種サービス・お料理の味などご満足頂けましたようで何よりでございます。
当館自慢のロビーラウンジからご覧になられる滝は大迫力で流れ落ちる美しい滝を観ながら飲むドリンクサービスなどゆっくりとお寛ぎ頂けたかと思います。
浴場につきましても日に数回係がお湯の温度を測りぬる過ぎず熱過ぎずの温度に調整しておりちょうどいい湯加減でしたようでほっとしております。
朝食に関しましては、出発の早いお客様もたくさんいらっしゃり、出来るだけ朝食を召し上がれるようにお食事会場の開始時間を6時30分からにしております。
味以外にも目で楽しんで頂けるよう盛り付けも丁寧に行っており評価して頂けたこと嬉しく思います。
良くなかった所の人が少ないことに関しましては、ＧＷ後は旅行に出るお客様も一旦減りますので土曜日とはいえ山代温泉のどのお宿様も宿泊のお客様が減っているというふうに伺ってます。
当館もその影響を少なからず受けておりＧＷ中に比べ当日宿泊されたお客様も少なかったため不気味なように映ってしまったのではないでしょうか？
館内のＢＧＭもＣＤでの音源ですが古いものが多く出来るだけ早めに新しいものを揃えそういった雰囲気から変えていきたいと思います。
建物自体昭和に建てられたものですので古さは否めませんが少しずつ改修を行っております。
また、朝食を召し上がって頂いたお食事会場の鹿鳴館は今年の3月下旬より一新した会場となっております。
今回、お泊り頂いた巴館ですが業者用施設という訳ではなく観光にお越しになるお客様も洋室希望であれば巴館にお泊りになることもございます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のご意見をもとに今後も改善できる点は早期改善行っていきたいと思います。
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
フロント　石川　
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この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。まず、当館でのんびりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
また、ロビーではマッサージ機やソファーに座りながらのんびりと寛ぎ眺められる滝もあり優雅な一時をお過ごし頂けたかと思います。
当館は、無料サービスも充実しており無料ドリンクの他にも卓球や漫画コーナー・ボードゲームなどの貸し出しも行っておりますので次回お越しになる機会があれば是非、お試し下さい。
お食事やお風呂につきましてもご満足頂けたようで嬉しく思います。
館内の各所、古さは目立ちますが少しずつ修繕を行って参ります。
今後も今以上に満足して頂けるようにコストパフォーマンスの向上に努めて参りますので、是非、お近くへお越しの際には当館へお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
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この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内の移動ではご迷惑お掛けしました。
当館は、お年を召したお客様に少し移動のしにくい造りとなっておりますので、出来るだけお食事会場・お風呂から近めのお部屋をご用意させて頂きました。
お風呂・食事会場ではゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
カニにつきましては時期が外れていることもあり、少し身が痩せている為、食べにくかったのかと思います。
その他のバイキングの品数・飲み放題にはご満足頂けましたようで嬉しく思います。
今後も今以上に満足して頂けるようにサービスの充実に努めて参ります。
またお近くへお越しになる際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
宿泊されたお日にちにちょうど広めのお部屋に空きがあり、お子様もいらっしゃいましたので今回お部屋をグレードアップする対応を取らせて頂きました。
喜んで頂けましたようで何よりでございます。
今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けて対応したいと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また、お近くへお越しの際には是非、当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
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この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございす。
夕食時の飲み放題サービスまた今回の宿泊金額に満足頂けたようで何よりでございます。
飲み放題につきましては、夕食バイキングをご利用のお客様には無料で付けさせて頂いているサービスで今後も継続して続けさせて頂きます。
宿泊料金につきましても繁忙時期を除き比較的安価な料金を継続してご案内出来るよう努力して参ります。
また、お近くへお越し際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
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RupuDX様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お子さまのご卒園・ご入学おめでとうございます。
お子さまがたには当館のバイキングにご満足して頂けたようで嬉しく思います。
ただ、RupuDX様や他の大人の方々にはメニューの種類が少なく感じられたということで残念に思います。
今後は、今よりもバイキングのメニューを増やして行けるよう調理スタッフとも話し合いを行い改善していきたいと思います。
お忙しい中で口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
RupuDX様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
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RupuDX様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、コストパフォーマンスが最高とお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
当館は、無料のドリンクコーナーをはじめ卓球や漫画など無料でご利用頂けるサービスを各種取り揃えております。
今後も今以上に良いサービスが提供出来るように努めて参ります。
バイキングにつきましては、今後さらにメニュー増やしていきたいと考えております。
これからもお客様により満足して頂けるように改善して参りますので、是非、お近くへお越しの際には当館へ足をお運び下さいませ。
RupuDX様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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イッショケンメイ様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応について良かったですとお言葉を頂き嬉しく思います。
今後も良かったと言って頂けるように頑張って参ります。
また、お近くへお越しの際には、是非、当館へ足をお運び下さいませ。
イッショケンメイ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
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komtom39様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、当館のお食事・飲み放題にご満足頂けましたようで何よりでございます。
お食事の品数につきましては今後バイキングメニューを今以上に増やしていくつもりでございます。
館内の移動につきましては、お客様にご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
また、露天風呂につきまして掃除が行き届いていなかったようでkomtom39様にはご迷惑をお掛け致しました。
露天風呂や大浴場は毎日お客様の利用していない時間帯を見計らい清掃に入らせて頂いておりますがそれでも全体の清掃を出来ているとは言いきれません。
清掃回数を増やすなど改善させて頂きたいと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿をして頂き誠にありがとうございました。
komtom39様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まず、温泉のお湯につきまして最高とのお言葉を頂き嬉しく思れます。
お客様のおっしゃいます通り、これから時期は虫が大変多くなってくる時期になります。
特に夜になりますと露天風呂のライトに集まってきてしまいますので何か対策を講じて参ります。
サウナマットにつきましてはお客様の貴重なご意見として導入を検討させて頂きます。
当館も決して新しい施設ではございませんがご滞在中のお客様には快適にお過ごし頂けるようにこれからも毎日館内の清掃を行い館内美化努めて参ります。
お食事に関しましては、ご満足頂けなかったようで残念に思います。
メニューにつきましては、これからさらに品数を増やしていくつもりでございます。
また、調理スタッフとも話し合い出来得限り手作りメニューでご提供できればと考えておりますので、是非、またお近くへお越しになる際には当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
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この度は雄山閣にご来館いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応について、貴重なご意見をありがとうございました。今後に生かしてまいります。
設備面では大変ご不便をお掛け致しました。
3月末からの新プランに向けて、お料理、設備ともにリニューアル致しますので、また次回もご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度は雄山閣にご来館いただき誠にありがとうございました。
建物の構造上ご不便をお掛けしますが、ご理解のほど、よろしくお願いを致します。
すてきな旅のお土産が見つかりましたでしょうか。
またのご利用をお待ちしております。

この度はビジネスプランでのご来館誠にありがとうございました。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度のビジネスプランでのご来館誠にありがとうございました。
仕事の疲れ等を当館の温泉にて癒していただければ幸いでございます。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は、当館をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子大変うれしく思います。
今後も従業員一同精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもご利用いただき誠にありがとうございました。
ウォシュレットの件、本館含め調査進めております。ご不便をおかけし申し訳ございません。
早急に改善できるよう進めてまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度のビジネスプランでのご来館誠にありがとうございました。
サウナマットの件は、今後の検討課題とさせていただきました。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度のビジネスプランでのご来館誠にありがとうございました。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度のビジネスプランでのご来館誠にありがとうございました。
朝食の時間につきましては、和定食の時とバイキングの時で変更をさせていただいております。
お客様の貴重なご意見を参考に今後の検討とさせていただければと考えますので、何卒ご理解の程、よろしくお願いをいたします。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。