投稿者様

平素より格別のご愛顧にあずかり、
ありがとうございます。

お食事や飲み放題のドリンクなどご満足
いただけましたようで何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただける内容のお料理
をご提供できるように努力してまいります。

館内設備について、これからも修繕・改装を
行いつつ、清潔さを心がけてご提供して
参ります。

石川県のお料理やお酒など飲みたくなりましたら是非当館にお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ハッピーアワーコーナーや夕食時の飲み放題を気に入っていただけたようで幸いです。
当館では飲み放題の地酒を20～25種以上常備し、
飲み比べをより楽しんでいただけるように時期によって種類をかえております。
今回、お好みのお酒は見つかりましたでしょうか。

今後もお客様にゆったりとしたお時間を過ごしていただけるよう、サービス・コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際にご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

町内会長９９９　様

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は築40年を越えるため、施設設備の古さは否めませんが、お客様にゆったりとしたひと時をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
また夕食時の地酒の飲み放題を気に入っていただけたようで嬉しく存じます。
当館では石川県の地酒を20～25種以上度常備し飲み比べをより楽しんで頂けるようにしております。
また機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただきき誠にありがとうございます。
当館のお風呂でゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで、幸いでございます。
食事会場について、設計上窓のない会場ですが、感染症対策として定期的な換気を行っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

地酒、ならびに飲み放題の企画にご満足頂けた事嬉しく存じます。

ご宿泊のお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後もスタッフ一同が連携を高め、より良いサービスのご提供の為精進を重ねてまいります。

お客様の又のご来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に、ご満足頂けた事嬉しく存じます。

私共、雄山閣ではご宿泊のお客様に少しでも
快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同が連携を高め、より良いサービスのご提供の為
精進を重ねております。

また行きたいと、仰って頂けました事は私共に
とって何よりの励みとなるお言葉でございます。

これからもお客様のお言葉を裏切る事が無き様
日々研鑽を積んで参ります。

お客様の又のご来館を
心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重な口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せいただきました事、
重ねて御礼申し上げます。

期間限定イベント・ハッピーアワー
をお気に召して頂けたようで何よりでございます。

今後も皆様に喜んで頂けるようなお料理やサービスを提供して参りますので、
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

ＮＯＢ４８さん 様

コロナ禍のなか、お客様が安心してご利用頂けるよう日々対策を強化しております。

ホテルから少し離れた第2駐車場へのご案内となりまして
ご不便をおかけ致しました。

当館の建物自体、昭和27年に建てられたという事もあり古さは否めませんが
少しずつ改装・改修工事を行わせて頂いております。

またお近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿やご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関しては、ご満足頂けたという事で嬉しく思います。

天ぷらやステーキですが、調理スタッフとも話し合い見直しを行わせて頂きます。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

今後もコストパフォーマンスの向上・サービスの拡充に努めて参ります。

お近くへお越しになる際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
漫画コーナーや飲み放題をお気に召していただけたようで嬉しく思います。
当館では石川県の地酒を20～25種以上度常備し飲み比べをより楽しんで頂けるようにしております。
館内に関しましては増築を重ねた結果、迷路のような構造となっており、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
またサウナをはじめ、密になってしまう施設に関しましてはコロナが落ち着くまでの間、一時的に休止という形を取らせて頂いております。
お客様皆様にご不便おかけいたしますが、感染拡大防止のための対策ですのでご了承ください。
また機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております
フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

寛いだひと時をお過ごしできたと知り、大変嬉しく思います。
チェックアウトのお時間は清掃の観点から10時とさせていただいておりますが、レイトチェックアウトの需要も高くなっておりますので検討させていただきたいと思います。
今後もお客様にゆったりとしたお時間を過ごしていただけるよう、サービス・コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

じゅりえ930様

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃不備につきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
すぐに客室担当に報告し、改善致します。

ドライヤーの使い心地はいかがでしたでしょうか。気に入って頂けたのでしたら幸いでございます。
当館では女性のアメニティに力を入れており、その一環としてダイソン製のドライヤーを大浴場に置かせて頂いております。
またお食事や飲み放題にもご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の地酒フェアに置いてありますお酒は、売店でも取り扱っています。もし気に入ったお酒がありましたらご購入して頂けたらと思います。

お忙しい中、口コミにご投稿を頂き誠にありがとうございます。
地酒フェアを始め、お客様により良いサービスが提供できるよう日々努力を重ねて参りますので、またお近くへお越しの際は是非当館にお越し下さいませ。
じゅりえ930様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、ご夕食の際にはバイキング台から遠い席へのご案内となってしまいご不便お掛け致しました。
チェックインの際に混雑状況をご案内するなど何か対策をとらせて頂きます。
ただ、宿泊人数の多い日にはレストランも大変混雑しております。
どうしてもバイキング台から遠い席へのご案内となってしまうお客様もいらっしゃいますのでその点はご理解頂ければ幸いでございます。
お料理につきましてはお客様のお口に合いましたようで満足していますとお言葉を頂き大変嬉しく思います。
まだまだ、改善の余地はあると思いますのでさらにお料理が良くなるように調理長とも話し合いを重ねて参ります。
露天風呂の件につきましては、寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館のお風呂は大浴場と露天風呂が別々の階に分かれており大浴場は内湯しかなく露天風呂は屋外のみとなっております。
露天風呂の洗い場も屋外にしかありませんのでこの時期のご利用は気温も低く寒く感じられるかもしれません。
こちらにつきましてもなにか対応策を考えたいと思います。
お忙しいなか、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
また、山代温泉へお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

kazu386401様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事美味しかったですとお言葉を頂き当館の調理スタッフも喜んでおります。
掃除は、日々、館内・客室共に清潔を保てるように毎日清掃スタッフが清掃に入らせて頂いております。
清掃後も清掃のミスの無いように担当スタッフが入念にチェックさせて頂いております。
この度の、ご宿泊ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
また、山代温泉へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
kazu386401様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

fuku7118様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
日本酒の飲み放題、その他のアルコールお飲み物などご満足頂きコストパフォーマンス最高ですとお言葉を頂けました事大変嬉しく思います。
また。お部屋も気に入って頂けたようで何よりでございます。
fuku7118様のおっしゃる通りホテル自体は経年による劣化などもあり少し古さが目立つ箇所がございますが毎日の清掃や少しずつ改装を行いきれいな状態を保てるよう努力しております。
今後もサービス・コストパフォーマンスの向上に努めお客様により良い空間をご提供出来るように努力して参ります。
また、航空祭などでお近くへお越しになる際には是非当館をご利用くださいませ。
fuku7118様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食時の飲み放題・露天風呂とご満足頂けましたようで嬉しく思います。
9月7日より飲み放題のメニューを一新し石川県の地酒20種類ほど取り揃え地酒の飲み放題フェアを開始させて頂きました。
石川県の地酒はご堪能頂けましたでしょうか？
卓球もお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
当館では、卓球の他にも漫画コーナーや貸出しのカード・ボードゲームなども多種取り揃えて頂いておりますのでお子様連れのご家族でも楽しくお過ごしいただけるかと思います。
また、近くへお越しになる際には是非当館へお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉・朝食・無料サービスなど非常に満足ですとお言葉を頂き嬉しく思います。
Wi-Fiにつきましては、当館スタッフが誤った案内をしてしまい申し訳ございません。
別館でもWi-Fiはご利用頂けますがお部屋によっては電波の弱いお部屋もございますがご了承くださいませ。
巴館はお風呂まで少し遠くご不便お掛けしてしまったようですみません。
ただ、巴館のお部屋はそういった面を踏まえて特別価格で販売させて頂いております。
お部屋のバスルームの汚れにつきましては担当スタッフに厳重に注意させて頂きました。
また、お部屋の古さについては日々清掃など手入れを行っておりますが経年による劣化なども少なからずございます。
今後も特別価格での販売を行って参りますので出張などでお近くへお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、館内の雰囲気・お部屋と共に気に入って頂けましたようでうれしく思います。
気になった点の1つ目についてお答えさせて頂きますと子供の浴衣につきましては宿泊代金の掛かっているお子様につきましては無料でご利用頂けます。
添寝・お食事なしで来られる宿泊料金の掛からない乳幼児のお子様の場合には利用する際に浴衣代を頂く場合がございます。
紛らわしいご案内で申し訳ございません。
お部屋のご案内はもう一度見直しさせて頂きます。
2つ目についてですが、エレベーターにつきましては毎日スタッフが確認を行っており「閉」ボタンを押しても反応が悪いという事はありません。
また、毎月1回以上エレベーターの業者を入れ確認を行っておりますがエレベーター業者からも特に不備があるような報告は受けておりませんので、ボタンを押されるのが早すぎるのかもしくは外から別のお客様が「開」のボタン押されたのかと思われます。
その他、卓球コーナー・漫画コーナー・ボードゲームにカードゲームとご満足頂けましたようで何よりでございます。
是非、又お近くへお越しの際には当館へお越し下さいませ。
みなさまのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

のんたん１２０７様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、ゲームコーナーにつきましては当館のゲームコーナーはまだ営業の許可が下りておらずゲーム機を稼働させることができない状態です。
のんたん１２０７様には、ご迷惑お掛けしてしまいましたようで誠に申し訳ございません。
出来るだけ早めにゲームコーナーの営業を行えるよう各方面との話し合いを進めております。
プールにつきましてはご満足頂けましたようで何よりでございます。
夏休み期間限定（7/27～8/25）での営業とはなりますがお子様連れのお客様には大変喜ばれております。
また、ご家族でのご旅行の際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
のんたん１２０７様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全体的に満足頂ですとお言葉を頂き当館スタッフもうれしく思います。
お部屋のドライヤーですが当館は設備も古くお部屋によっては隣同士のお部屋で2台同時にドライヤーを利用されるとブレーカーが落ちてしまった事も多々あり現在はフロントでの貸し出し対応という事に落ち着きました。
今後、お部屋などの改装を行う際に一緒にアンペア数を上げてブレーカーが落ちにくくするなど改善策を考えたいと思います。
お忙しい中、ご意見・口コミ投稿を頂きましてありがとうございました。
また、お近くへお越しになる際には是非、当館をご利用下さいませ。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！