今回、大人３人子供３人での宿泊でした。
もう少し広くて開放感のある部屋を想像してましたが、思ったより狭くて窓がなかったので圧迫感を感じてあまり落ち着きませんでした。
朝食のバイキングは子供達も喜んで美味しく頂きました。今度は窓のある部屋に泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
★★なんと朝食バイキング無料！元気な一日は朝食から★★
南国リゾートルーム【スーペリア】〓TV付ジャグジバス完備〓

宿泊年月

2009年09月

シルバーウィーク中利用させてもらいました。
通常のダブルを利用しましたが、バスルームが水カビのにおいがひどくてがっかりでした。壁紙もところどころ破れているし、古さは否めないです。地下の浴場も狭く、暗く不衛生極まりない浴場でした。全体的にどこがリゾートなのか？？と思ってしまうくらい暗く汚いホテルです。立地条件はいいだけに今後の改善に期待します。

宿泊年月

2009年09月

シルバーウィーク中盤に宿泊しました。

荷物がいっぱいだったのにもかかわらず（その旨も伝えましたが）
、少し離れた狭～い駐車場を案内されてびっくりしました。
ホテル付属の駐車場でも入れる大きさの車だったのになぁ…。
行きも帰りも暗くて狭くて怖かったです。

朝食のみのプランだったので、ホテル内で夕飯を取る予定だったのですが、
夕飯時にもほとんどの飲食店が閉まっていたため外食で済ませました。
お休みなら分かりやすく書いておいてほしいです。

プールもほとんどが閉鎖されていて、子供ががっかりしていました。

立地を調べずに宿泊したため、夜も朝も電車の音がうるさくてのんびりしに行くような所ではなかったのと思いました。

清掃はきちんとされていましたが、お風呂のカーテンが異様にすっぱかったです。

2度目はないなと思いました。

久しぶりにがっかりしたホテルでした。

宿泊年月

2009年09月

場所はあまり良くないと思います。夜景は見えず、また壁が薄いためか深夜1時ころまで子供の騒ぐ声が聞こえてよく眠れませんでした。スタッフの態度は特に問題ありません。

宿泊年月

2009年09月

シルバーウイークの初日に泊まりました。期待して行ったのですが、部屋に通す時には館内説明がなく、窓の外にはタバコの灰皿と灰が置いてあり夜景の楽しみはなく最低でした。
受付対応と風呂だけは良いと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
★★なんと朝食バイキング無料！元気な一日は朝食から★★
南国リゾートルーム〓TV付ジャグジバス完備〓

宿泊年月

2009年09月

土曜日宿泊の料金で考えれば、サービス、設備等の割にはちょっとお高いかなという感じでした。
禁煙ルームがあいにく満室のため、あらかじめ「空室あれば禁煙ルームで」と予約の際、コメント欄に記載していたと思うのですが、お部屋に着いたときにはタバコのにおいが気になりました。
すぐに「リセッシュ」を持ってきてくださったのは良かったのですが、空気清浄機の設備等あればいいと思いました。
お手ごろ価格の場合なら気にならないような些細なことかもしれませんが、ちょっと気になったので点が辛くなってしまいました。

宿泊年月

2009年09月

みなとみらい・中華街等の観光で利用させて頂きました。
一言で言うと『安いから・・・？』
全てにおいて普通です・・・嫌、不満はあります。
①お風呂のドアが割れていました！
②冷蔵庫が収納されているドアも立付けが悪く、落ちそう！！
③8階でしたが、ベランダに出る事が可能で（サッシのストッパー破損）そこにはいつの物かは分からないタバコの吸殻！！！
④部屋に金庫なし
まぁ～安いから仕方がないと言われればその通りですが・・・そんなんでいいの？

宿泊費を落としたい人にはお勧めですが、決して期待して行ってはいけません！！

宿泊年月

2009年09月

「みなとみらい側」って・・・。
普通、部屋からみなとみらいが見えると思いますよね？
はす向かいの大きなビルにさえぎられていて、残念。

持ち込みの許可をいただいたので、
ホールケーキとスパークリングワインを持参。
冷蔵庫に入りきらないので、預かっていただいたのはいいのですが
ワインが常温ってどういうこと?!
冷蔵庫に入れてくれたのは、ケーキのみ。
食器をお願いすれば、ケーキナイフがない。

このホテルの感想は「スタッフの気が利かない」です。

ただ、宿泊するだけなら、普通かなとは思います。

宿泊年月

2009年08月

提携駐車場があると知ってて規格外の車(ミニバン)で行ったのですが、はっきり言ってあんな立体駐車場今まで見た事がないです。何せ狭ますぎ!!汚すぎ!!何回も切り返しながらの駐車で、あらゆる所に車が擦った跡があり、帰るときも何回も切り返しながら地上へ降りる始末。これではチェックイン前にホテルのイメージがある程度固まってしまいます。
新車で行かれる方、車のキズを気にする方にはとてもお勧めできません!!周りにコインパーキングが結構あるので、駐車料金が高くてもそこへ停めることをお勧めします。ホテルの駐車場係りの方の接客態度がいいだけに気の毒になります。時代に合った駐車場に変えるべきです。

やっとの思い(マイナス気分)でホテルに着いて部屋に入ったら、机の引き出しの目の前に使い勝手の悪い背の高い電気スタンドがあるので、引き出しを使う時は自分でどかさないといけない。

買ってきた飲み物を入れようと冷蔵庫を空けたら電源が入っていない。

朝食のバイキングでは、お盆の時期だったので利用者が多く、座った位置が入口付近のために並んで待っている人と目が合いながらの食事・・・。食後のコーヒーなんかはとてもゆっくり飲めません。入口に目隠しなる物を置けば済む話があえてしないのは、客の立場よりホテル側のバイキング利用客の回転をしやすくする陰険なやり方としか思えない。

洋食のスープ用の器と和食の味噌汁の器が一緒は変。初めて味噌汁用の器で野菜スープを飲みました。

以上の事から、改善されたという情報がない限りもう2度と行きたくありません。

宿泊年月

2009年08月

安いことは安いのですが、安いから掃除しなくて良いというワケではないでしょう。

とにかく部屋がホコリだらけ。家族は入室後すぐに鼻をグズグズいわせてしまい、仕方なく自分たちで掃除しました。テレビの後ろの上側とかサイドボードの上とか、目立つところが汚いと見えないところはどうなんだろう、と不信感が募ります。設備が若干古いのである程度は仕方ないですが、従業員努力でカバーできるところは努力しないと。

あと、フロント前のトイレ（男子大）に細いムカデがいました。頭節をつぶして紙にくるんでフロントに渡しましたが、（私はそれを防虫施工業者に渡して殺虫の打ち合わせにでも役立ててもらえれば、と思ったのですが）どうもすぐに捨ててしまわれたようです。
横浜にもムカデがいるんだ、と妙に感動したのですが、虫嫌いなら卒倒もんですな。

ＨＰには女性客に化粧水等のプレゼントが、と書いてあったのですが、何ももらえませんでした。（うちは私以外女３人、部屋が汚いぶん物でご機嫌を、と思っていたのに、、）

駐車場出し入れ自由とか融通も利かしていただいていたので、とても残念です。私が他の人に聞かれたら、とてもお勧めは出来ません。

ホテルにとっては毎日来る客の中の一組なのでしょうが、客にしてみるといろいろと旅行プランを練った中で決めて訪れた宿なのですから、一期一会という言葉を噛み締めて仕事していただきたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

値段は安いが、安いなりのホテル。狭過ぎる。冷蔵庫は全然冷えてなし。ファミリー向きではない。浴場も３００円払ってまで入る価値なし。
まあ掃除は雑ではないかな、食事は普通でした。食べるとこも狭くて、席座れず待たされてる人は可哀想に思いました。家族揃って泊まる事ないかも。

【ご利用の宿泊プラン】
★★なんと朝食バイキング無料！元気な一日は朝食から★★
スタンダードダブル【禁煙】 〓ベッド幅160cm〓

宿泊年月

2009年08月

ユニットバスの換気が悪く、カビがかなり目立ち不快でした。テレビのアンテナの接触が悪く写りが悪くなり直してみると埃が手についたりで嫌でした。冷蔵庫も全然冷えない。もう少し設備に気を使ったほうがよいのでは。

【ご利用の宿泊プラン】
★★なんと朝食バイキング無料！元気な一日は朝食から★★
【禁煙】スタンダードダブル 〓160cmキングサイズベッド〓

宿泊年月

2009年08月

ベッドが古いのか寝返りだけで、音がうるさい、ギシギシし過ぎ、トイレットペーパー、ティッシュペーパーも少ししか無く、補充用が置いてない、有料でも良いからコーヒー位置いてほしい。

【ご利用の宿泊プラン】
♪のんびりチェックアウト15時♪さらに大人気♪ランチバイキング付き♪♪
DX.ダブル◆みなとみらい側【喫煙】〓27平米〓

宿泊年月

2009年07月

バスルームが信じられないほど臭かった。おそらくシャワーカーテンの臭いだろうと思われます。お風呂に期待していただけにがっかりです。

宿泊年月

2009年06月

せっかく大浴場があるのに何で入れないんだろう・・・

【ご利用の宿泊プラン】
【これは☆お得】楽天スーパーポイント１０倍！！ビジネス応援キャンペーン♪
スタンダードダブル 〓160cmキングサイズベッド〓

宿泊年月

2009年04月

夜遅くにチェックインしましたのでほとんど寝ただけです。
部屋はベッドが広く、ユニットバスも比較的ゆったりしていて満足。
特に柔らかなベッドと硬めの枕は私にはとても寝やすかったです。

ただ接客姿勢が全般的に面倒くさそうな雰囲気があり、夜遅いチェックインではありましたが、もう少しきびきびした対応が欲しいと思いました。
また領収書に注文をつけておいて翌日受け取りましたが、注文したことはすっかり忘れられており、指摘して直してもらう際も面倒くさそうな対応でした。

部屋はいいのですが全体的に残念な接客でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【これは☆お得】楽天スーパーポイント１０倍！！ビジネス応援キャンペーン♪
スタンダードダブル 〓160cmキングサイズベッド〓

宿泊年月

2009年03月