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天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山のクチコミ・お客さまの声
立地4
他の方の苦情にもありましたように禁煙部屋なのにタバコ臭いです。空気清浄機を作動させたら清浄機から出る臭いがタバコ臭。慌てて止めてリセッシュをしましたが後の祭り。エアコンからの臭いもタバコ臭。長年喫煙部屋だったのを禁煙にしたのでしょうか?コメント欄には改善しますと書いていますが、ちっとも改善される様子はありません。温泉が売りなんでしょうけど、部屋のシャワーブースは狭すぎです。机のところにある洗面台の意味がわかりません。そばにタオルかけもないし不便です。部屋は広くでいいのですけど、作りが中途半端すぎです。温泉に行く人でエレベーターはなかなか来ないし、風呂上がりの部屋着の男の人達と乗るのはかなり不快です。温泉行専用のエレベーターがあるくらいでちょうどいいのかと。朝食はオムレツを作ってくれるはずの人はなぜか目玉焼きばかり焼いていてオムレツを作って欲しいという雰囲気ではありませんでした。あと私だけかもしれませんが椅子についている車(?)が勢い良すぎてかかとにあたりひどく痛い思いをしました。富山のビジネスホテルはどこも駐車場事情が悪いですね。何回も出張で富山に行きますが、また他のホテルを探すようです。
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このたびは、私どもドーミーイン富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、ご宿泊いただきましたにもかかわらず、非常に不愉快なお気持ちになられましたこと、まずは深く、心からお詫び申し上げます。禁煙ルームでのご宿泊でタバコの臭いがしたという事で大変失礼致しました。清掃担当の注意が不足していたこと、清掃後のチェックが機能していないことなど、複数の要因が絡んで生じたものと考えております。本日よりあらためてルームインスペクションの意義と内容を確認し、清掃担当に限らず、関連する社員全員で状況を改善してまいりたいと思います。また、朝食に関しましても再度レストランスタッフを集め指導させて頂きました。また、椅子の車輪も早急に確認させて頂きます。次回ご利用を頂く機会ございましたら、改善の跡をご覧いただけるよう努めてまいりますので、これに懲りず、またご来館くださいますようお願い申し上げます。副支配人 内野 俊輔
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リッチモンドホテル札幌駅前(北海道)
2.0
投稿日:2022-07-25 23:56:06
ユニゾイン金沢百万石通り(石川県)
4.0
投稿日:2022-03-22 02:56:26
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原(奈良県)
3.0
投稿日:2021-12-18 23:43:14
ロイヤルツインホテル京都八条口(京都府)
投稿日:2021-12-18 23:39:20
リッチモンドホテルプレミア京都駅前(京都府)
投稿日:2021-12-02 17:12:52
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立地4
まるこ1025さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
他の方の苦情にもありましたように禁煙部屋なのにタバコ臭いです。
空気清浄機を作動させたら清浄機から出る臭いがタバコ臭。
慌てて止めてリセッシュをしましたが後の祭り。
エアコンからの臭いもタバコ臭。
長年喫煙部屋だったのを禁煙にしたのでしょうか?
コメント欄には改善しますと書いていますが、ちっとも改善される様子はありません。
温泉が売りなんでしょうけど、部屋のシャワーブースは狭すぎです。
机のところにある洗面台の意味がわかりません。
そばにタオルかけもないし不便です。
部屋は広くでいいのですけど、作りが中途半端すぎです。
温泉に行く人でエレベーターはなかなか来ないし、
風呂上がりの部屋着の男の人達と乗るのはかなり不快です。
温泉行専用のエレベーターがあるくらいでちょうどいいのかと。
朝食はオムレツを作ってくれるはずの人はなぜか目玉焼きばかり焼いていて
オムレツを作って欲しいという雰囲気ではありませんでした。
あと私だけかもしれませんが椅子についている車(?)が勢い良すぎて
かかとにあたりひどく痛い思いをしました。
富山のビジネスホテルはどこも駐車場事情が悪いですね。
何回も出張で富山に行きますが、また他のホテルを探すようです。
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このたびは、私どもドーミーイン富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、ご宿泊いただきましたにもかかわらず、非常に不愉快なお気持ちになられましたこと、まずは深く、心からお詫び申し上げます。
禁煙ルームでのご宿泊でタバコの臭いがしたという事で大変失礼致しました。
清掃担当の注意が不足していたこと、清掃後のチェックが機能していないことなど、複数の要因が絡んで生じたものと考えております。
本日よりあらためてルームインスペクションの意義と内容を確認し、清掃担当に限らず、関連する社員全員で状況を改善してまいりたいと思います。
また、朝食に関しましても再度レストランスタッフを集め指導させて頂きました。
また、椅子の車輪も早急に確認させて頂きます。
次回ご利用を頂く機会ございましたら、改善の跡をご覧いただけるよう努めてまいりますので、これに懲りず、またご来館くださいますようお願い申し上げます。
副支配人 内野 俊輔