こちらの温泉の湯がとても好きでお邪魔しました。
私達がお邪魔した時は
お客様の数もとても少なく
お風呂はゆっくりと利用できました。
洞窟風呂が使えなくなっていたのが残念でした。
まぁコロナの流行ってる時期だし
しかたがないのでしょうけど。
部屋は安いプランだけあって
これといって可もなく不可もなく。
食事は少し寂しい感じでしたがこれも安いプランだけに仕方がないですね。
お客様の人数も少ないからか
従業員さんのモチベーション低下が少し気になりました。
中にはとても丁寧に接してくださる方もいらっしゃいましたが！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

りんご狩りへ行くのにお泊まりで使用させていただきました。
ナイトツアーは、天気が曇りで残念でしたがまたリベンジしたいです。
宿の方も親切に暖かい格好をした方がいいよとか運転気をつけてなどお声かけしていただき嬉しかったです！
お料理は、懐石料理で量も内容も良かったと思います。季節の食材などを使用していました！ですが、宿の方が1人で運んだりと忙しそうでした。。
お部屋に関しては、予約では狭いお部屋を選んでいたのですが行くとグレードアップ？広いお部屋になっていて料金も変わらず満足でした！
マイナスな点では、謎の虫が密集していたり蜘蛛が部屋にいたりして虫嫌いなのでそわそわしました。
後は、旦那も私もくしを使用していないのに髪の毛が何本もついていて交換や掃除をしたのか疑問でした。
ゴミ箱も、直にゴミを入れるスタイルでした。袋をつけた方がいいのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナのせいで洞窟風呂が
閉鎖になっていた。
洞窟風呂があるからこのホテルを選んだのにガッカリした。
その旨を掲載するべきと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂は滝ともみじとが見れて良かったです
食事は味付けが濃くいいとは思えませんでした。
フロントも売店の女の子もつっけんどうな態度で、あまり感じが良くなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

お土産売場の男性職員の方はホスピタリティがあり大変感じ良し。露天風呂は消灯の仕方が突然過ぎ。いきなり灯りがチカチカ(オカルト)後、職員が無言で誘導。滑る岩場を歩く途中で真っ暗に！フロントに言うと聞く気なしで残念な対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

食事は夕、朝食共に手を掛けていて良かったと思います。
温泉もすべすべして気持ち良かったです。
中居さんがお部屋まで案内してくれましたがタメ口だったのが気になりました。それといかにも心付けを待っているような雰囲気が気分良くなかったです。
あと部屋がタバコ臭かったです。
お部屋に氷水のポットが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

渋滞で到着予定が遅くなりホテルには途中で連絡をいれたにもフロントの方は不愛想で
慌てて湯に漬かり食事でした。クタクタの上到着後バタバタと落ち着く間もありません
翌日も渋滞予想の為、別のルートを尋ねたところ「そこが混めば別の道と皆さん考える
事は同じなので、どうにもなりませんね」と素っ気ない！あなたに決めてくれとは言って
無い情報を教えてくれと言いたいのに、そんなサービスも出来ないのですか？
到着のお出迎え駐車場も尋ねるとその辺止めてと、帰り際も誰もいなくありがとうございましたの言葉も無く、こんなホテルは初めてです
接客を担当してくれた仲居さんはキビキビ・ハキハキとても感じが良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

昼神温泉街の一番奥地にある所でした。周りは何もありません。温泉地の湯元だけあって、旅館もだいぶ昔からる様ないわゆる、さびれた感じもしました。最近の真新しい旅館ってかんじでありません。お料理もまあ普通です。仲居さんも高齢の方でまあ普通です。お風呂は良かったです。露天風呂は広く、サウナも有り水風呂も有り、最高でした。ナイトツアー…は微妙でした。星空思ったよりきれいでなく、地元の方が良く見えたかな。。。　プロジェクションマッピングも綺麗でしたが、物足りず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

大晦日から元旦にかけて利用させていただきました。
大きな旅館で部屋も12.5畳以上に広く、内湯も大変良いお湯で気持ちよく過ごせました。
元日の太鼓イベントやお汁粉などの振舞も楽しめ、フロントや配膳の方も笑顔で感じが良かったです。
ただ、残念なことは露天風呂と洞窟風呂の温度が低いことと、露天横の閉鎖している滑りやすい通路に洞窟風呂側の一か所に侵入禁止のロープが無く、誤って足を踏み入れ危うく仰向けに転倒するところでした。閉鎖するならばどの入口からもきちんと閉鎖すべきでしょう。それから夕食は配膳の方の人数が少ないせいか、席についてすぐ鍋物と牛肉陶板焼きに火がつけられてしまい、前菜を食べ終わる間もなく焼けた牛肉を食べるよう催促される始末、お酒や他の料理を楽しむ前に牛肉でおなか一杯になってしまいました。サービスの精神はあるのだと思いますが、運用の問題なので是非改善したほうがよいと思います。
団体旅行のお客さんに慣れてしまったのでしょうか。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

仕事を終えてから夕食に間に合う場所という事で選択し3度目の宿泊でお世話になりました。
特に前回と大きく変化したのが食事でした。これまでは品数ばかり多くていつ作られたのか疑問のようなものなど、とにかく食えや みたいな乱暴な食事でウンザリでしたが改善されていました。後は普通と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

11月1日に宿泊しました。当初から訳ありとのことで覚悟して利用いたしました。
評価項目の中でお風呂は大変良く脱衣所も清潔で大変よかったです。
ただ、食事については量的には多すぎ、質の面では細かなものが多すぎで食べきれないほどでした。もう少し質の面で吟味していただいてはいかがでしょうか。
また人件費の問題も発生するでしょうが担当の方が少ないことから、多忙でこちらの方から言葉もかけられない状況でした。コミュニケーションを図れる状態にしていただくのも大切だとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

夫の親兄妹との旅行でしたが、昨今は乳液、美容液等置かれている施設がほとんどなので、私も義妹たちもあてにして持たずに出かけたのですが、お土産コーナーで売っている商品のお試しで、角質取りのようなものしかありませんでした。部屋の洗面所にも男性用のローション等しか置かれていませんでした。大浴場脱衣場に備えられていたドライヤーの半数以上が冷たい風しか出ませんでした。
食事は凝ったお料理で美味しくいただきましたが、お品書きがあるとよかったと思います。素材当てに気を取られてしまいました。初めから何でできているかわかっていたほうがゆっくり味わえ楽しめたと思います。
お部屋はとても広々として快適に過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

食事、大変おいしくいただきました。また、写真撮影を従業員の方にお願いしたところいやな顔一つせず、撮ってくださいました。ワイファイが使えるのはフロント近辺だけということでしたが、範囲が部屋までひろがるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

ちょっとトラブルがありましたが、いろいろフォローしてくれました。

お湯の質はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

温泉は非常に良いです、肌つるつるです
グレードアッププランでしたが食事普通でした、部屋担当の方もお茶の準備もなく
非常口の説明もなく当たり前の事が出来ていませんでした。
残念な部分が沢山ありました、普通のプランの内容が分かりませんが普通で良いかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

部屋の湯沸かしポットの音がうるさく夜中に、コンセントを抜いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

良くも悪くも昭和の温泉旅館でした。
料理は美味しかったのですが、食材の好き嫌いは聞かれず、全員一律のサービスです。
最近は、食べられない食材など確認してもらえる施設もありますが、もしもこの宿がそのようなサービスをしてくれるならリピーターになりたい、と思います。

露天風呂はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月