あいにく全国的に雨模様の中、駐車場到着時点で傘を用意してお迎えしてくださいました。
ウェルカムドリンクをいただきながら、チェックイン。施設の説明はとても丁寧です。

宿泊した６階の部屋は広々とした１２畳の和室。畳は綺麗で気持ちいいです。地理的にカメムシが多いらしく色々対策を講じてくれていますが、間も無く部屋で対面しました。(苦笑)
ホテルの展望台からは霧がかかった山々の景色が幻想的に眺められます。

お風呂は朝と夜で男女入れ替え。さっそく入った方は狭い方で洗い場は６つ。早かったので貸切状態です。サウナと露天風呂はありますが転落防止の柵があって、あまり景色は良くなかったですね。でも湯温は露天風呂の方が高いので好きです。

夕食は隣の部屋での個室食。作りは宿泊部屋と全く同じです。つまり宿泊客を減らしてその分をサービスに転化しているみたいです。
味はどれも美味しい！特に富山の名物と言える蛍烏賊・白海老はお造りでいただきましたが、本当に甘くて絶品です。
担当の中居さんはとても愛想良くて甲斐甲斐しく、女将さんもわざわざ挨拶に来てくださいました。
ちなみにスタンダードの懐石料理でしたが、量が多かったので蟹の酢の物と白海老の素揚げは持参のタッパーにお持ち帰りしました。(笑)

朝食も品数豊富です。特にとろろ昆布の味噌汁、焼き鮭、きんぴらはお代わりしたくなる程でした。

とにかく天気さえ良ければ周囲を散策出来たのにもったい旅行でしたね。
無料のWi-Fiがありますがちょっと遅いのが気になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

風呂男女入れ替え時に
風呂の温度に差があった…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

掛け流し温泉付客室を利用しました。部屋が広く綺麗で大変良かったのですが、風呂は窓があいた内風呂といった狭さでこれだけが残念。ホテルの従業員さん達の対応は文句なしです。お弁当はポイント高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

0歳のあかちゃん連れで宿泊しました。従業員の皆さん全員が息子に対してとても素敵な関わりをしてくださり、とても気持ちよく過ごすことができました。
食事会場に赤ちゃん用の椅子を用意してくださったり、こちらで持参した赤ちゃん用の食事容器を軽く洗っていただいたり、赤ちゃんの名前を呼んでくださったり、にらめっこ遊びしてくださったり、、、etc。
とても楽しい滞在になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

令和４年６月にオープンした部屋だけあって、トイレに至るまでとても綺麗な部屋でした。
部屋付きの露天風呂は、露天風呂と言えるのかは微妙ですが、景色も良く見え気持ちよかったです。
貸切露天風呂も入りましたが、湯加減が丁度よく満足でした。真っ暗で全く景色が見えなかったことだけが残念でしたが、これは夜の時間を選択した私のミスです。暗くなる前の時間を選択しましょう。
大浴場のお風呂は、朝入りましたが露天風呂の温度がとてもぬるく感じました。
部屋食の夕食は大変美味しかったです。家族だけでゆっくり会話をしながら食べれるのは嬉しいです。朝食も部屋で食べれたら最高でした。夕食を提供してくれた男性の方が、まだ慣れていないのか、たどたどしいサービスで緊張がこちらまで伝わりました。少しづつ慣れていって下さい。逆に、女将と若女将？の接客はとても丁寧でした。女将はとても話しやすい方で良かったです。
素敵な部屋が沢山あるようなので、別の季節にまた利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今回の部屋は、二人泊まりには少し狭い。
自販機の水が売り切れていたのは痛いが、仲居さんがポットに水を入れて持ってきてくれてサービス良。
風呂は片方の露天風呂は結構熱く、もう一方の露天風呂は温い。
ここの醍醐味は食事（夜朝とも最高）と仲居さんの丁寧さ。
客室数自体が少ないので、のんびりできる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とても気持ち良いサービスを受けました。受付のとき、結婚記念日で伺いましたと話しました。そうしたらお部屋を景色の良い特別室に案内していただきおまけに素敵なプレゼントも女将さんからだと言っていただきました.素晴らしい記念日を迎えることができ感激しました。また夕食が富山の幸いっぱいで特にお刺身が新鮮で本当に美味しかったです。のんびりゆっくりとした時間を過ごす事ができました。ゆうこと無し大満足です。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

何十年振りのトロッコ電車今回初めての立ち寄り場所もありゆっくり堪能しました。
富山のお料理、品数も多く美味しくいただきました。料理の一部事前に予約時変更依頼通りで助かりました。

温泉(露天風呂少し狭いかな)空いていて良い湯でのんびりできました。
従業員の方々の丁寧な応対良かったです。
また宇奈月温泉駅まで送っていただき有難うございました。

お部屋にメモ帳があれば良かったかな。上階のためかトイレの水の流れが良くなかった。

お世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

主人の誕生日で利用させていただきました。お部屋は特別室にグレードアップされていて角部屋でした。とても広くて、窓からの景色も良かったです。ふとんを敷いたあとでも隣の部屋で談笑できました。
スタッフの皆様や女将さんたちの対応はとても好印象でした。
お部屋はトイレはちょっと狭かったのと、鍵が２つあると便利かなと思います。
あとはラウンジがちょっと使用しにくいのが残念。チェックインの時だけの利用でした。気楽に珈琲飲みに行けるような雰囲気だと、嬉しかったかもしれません。ご飯はお刺身は美味しかったですし、地物を楽しむことができました。夕食は別のお部屋に行って家族で不安なくごはんを楽しむことが出来て良かったです。給仕の方にもよくしていただきました。ウーロン茶ホットにしていただき感謝しております。楽しい誕生会となりました。朝御飯はとても満腹になりました。だし巻き卵が焼きたてでとても嬉しかったです。またお祝い事の時にでも利用したいです。小さめの大浴場の方は少しお湯がぬるめでした。大きめの方は快適でした！宇奈月温泉の湯はつべつべになるので大好きです！欲を言えば、お酒飲めない人のために、地元のソフトドリンクやコーヒー牛乳とか、アイスキャンディとか炭酸飲料とかが有れば湯上がりには嬉しいかなと思います。道の駅にも売ってるので先に買って楽しんでも良かったかなーと思います。
でも全体的にはよい宿だと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お世話になりました。夕食場所が会場ではなく、隣の部屋での食事との事で移動も少なく、周りや時間を気にせずに美味しい頂くことかをでき、また旬の幸が沢山のお料理でした。

温泉も温まりサウナ付きで良かったです。
次回も是非おじゃましたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

旅館の方々の対応、接客がとても親切でよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

敷き布団がいわゆる「せんべい布団」で、快適ではありませんでした。
宿のグレードは、宇奈月温泉でもトップクラスの宿であるとおもうのですが、この点はかなり残念です。温泉で体を癒したところ、お布団で体が痛くなりました。

総合的に満足してます。
お料理が特に手が込んでいて、目でも楽しめて、富山の味覚を存分に味わえました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

母親の古希祝いで利用しました。
夕食会場は隣の客室貸切、量は多くないが、どれも美味しくいただきました。
大浴場も広々として良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

２回目の利用です。
客室食なんて部屋食と思ったら、違って紛らわしい、しかし、クレームを言ったら飲み物代をサービスしてくれたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

食事はそれなりに美味しくいただきましたが、設備は古くて少々残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

とてもお料理が良かったです。
土瓶蒸しも美味しかったですし、朝食の熱々のだし巻き玉子が最高に嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お部屋も広い部屋に変更していただき、食事も個室でいただくことが出来ました。夕食も朝食も量も多く、旬菜の食材で大変美味しかったです。無理をいつて苦手な食材を変更いただいてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事をゆっくり楽しめました。

お部屋のアメニティがもう少しあれば、、、
綿棒とか、、
でも、とても良い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月5日に宿泊しました。黒部川に面した部屋で3部屋もあり夫婦2人では広すぎる位でした。窓から眺める山の紅葉はちょうど見頃で見事でした。食事はこちらの状況に合わせてお料理を運んでくださる気遣いも感じられました。鯛の兜煮、お刺身、帰り際にいただいたお弁当などどれも美味しかったです。
最後にトロッコ電車に乗る予定のある方に忠告です。この時期に普通車両で片道1時間20分は辛すぎます。電車は想像以上のスピードで疾走するのでずっと風にあたり続けダウンコートを着ていても相当寒かったです。私たちは普通車両しか取れなかったので仕方がないのですが、できればリラックス車両か特別車両を早めに予約することをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

川沿いの広くきれいなお部屋でした。ありがちな嫌な臭いもなく快適に過ごせました。
部屋での夕食の際、同じ階にある宴会場のカラオケの音がとても響いてうるさく感じました。
宴会スペースと宿泊スペースを仕切る扉、我々の部屋の扉、おそらく宴会場の扉も開けてあったのではないでしょうか。
食事のサービスのために扉を開けた方が都合がよかったのだとは思いますが…
せっかくのお部屋での食事、キレイで美味しいお料理だったのに、宴会時間とまる被りで残念でした。特別室にアップグレード、さらに客室食とサービスとして謳うのであれば、宴会場の騒音への配慮はしていただきたいと思います。宴会場と同じ階なので宴会場の物音が響く時間帯があります。という訳あり部屋じゃないのか？と思いました。
朝食の際に、温野菜の蒸し物がありせいろの蓋はスタッフが開けに来るから触らないでとアナウンスがあったものの、食事がほとんど終わりかけても誰も開けに来ず。スタッフの方に声をかけてもなかなか席まで来てもらえず、せいろの蓋の件をお伝えしてもキョトンとした対応。美味しいお食事だっただけに残念でした。
過剰敬語や丁寧な言葉遣いの中にフランクな言葉遣い。サービス業としておかしな日本語が多く耳に触りました。若いアルバイトさんらしき子たちであれば、頑張って丁寧に話そうとしているのだろうなと温かく受け止めますが…ある程度の年齢やキャリアの方がおかしな日本語を堂々と話しているのは、旅館の顔としていかがなものかと思います。
お部屋や料理はとても良かった。温泉は普通ですが、充分な設備。ただ、サービス面で言葉遣いや心配りの部分で気になる事が多く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月