この度は数ある旅館さまの中から
当館にわざわざお越し頂き
誠にありがとうございました。
奥様との自動車旅行に
宇奈月温泉まで
ようこそお越し頂き
心より感謝申し上げます。
このように心あたたまるお言葉を
頂き感謝の言葉もございません。
ただお客様のお寛ぎのお時間を
逆に気を遣わせまして
大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のプライベートのお時間を
ゆっくりとお過ごし頂きたい思いで
お部屋出しをさせて頂いております。
それが、逆にお客様のプライベートを
なくしてしまっているとしたら、
お客様にとっては
大変なストレスでございますよね。
お料理は会席コースでございますので
その都度、お部屋にお邪魔させて頂くのですが
お客様のお気持ちを察しならが
タイミングとの兼ね合いで
お客様のご負担にならないように
努めて参ります。
至らない点多々あったかと思いますが
このように貴重なお時間を頂いて
たくさんの心あたたまるご意見を
ありがとうございました。
お客様の貴重なお言葉を糧に
今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。
心より感謝申し上げます。

この度は、わざわざ当館をご利用頂き
誠にありがとうございました。
地震の影響を受けられたにも関わらず、
ようこそお泊りいただきまして
感謝の言葉もございません。
また、お部屋の方では
天井からの音が
騒々しかったに違いありません。
大変ご心配をおかけ致しましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
私どもと致しましては
お客様にごゆっくりと
笑顔でお寛ぎ頂きたいと思い、
すぐにお部屋を代えさせて頂きました。
そのような心あたたまるお言葉を
頂けましたことは
この上ない喜びでございます。
ですが、細心の注意を払い
お客様がお部屋にお入りになる前に
気づくことのできる体制を整えるべく
努めてまります。
係のせつこも
とてもお優しいお客様のお心に
感謝しております。
どうか、お忙しい日々をお過ごしかと
思いますが、お身体ご自愛下さいませ。
お客様のさらなる幸せとご健康を
スタッフ一同心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
建物自体は正直新しいとは言えませんが、
お客様が気持ちよくお過ごし頂ける
環境づくりをもっと考えていかなければと
思っております。
お部屋の飲料についてですが、
お客様のおっしゃる通りでございます。
今後検討してまいります。
また、美肌湯をたのしんで頂けたようで
大変嬉しく思っております。
お客様はもともと
お肌がお綺麗でいらっしゃいましたので
さらに潤って頂けたのではないかと
思っております。
またお会いできますことを
心よりお待ち申し上げております。

この度は元旦という
貴重なお日にちに当館をご利用頂きまして
心より感謝申し上げます。
また、このような素晴らしいお言葉を頂き
感謝の言葉もございません。
お客様にとって、
2011年も素晴らしい年なりますように。
皆様のご健康とご多幸を
心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度はようこそ当館へお越し下さいまして誠にありがとうございます。お忙しい中、このような心あたたまるお言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様にお会いできて大変嬉しく思っております。小さな旅館ならではの温かいおもてなしを目指しております。お料理の点ではご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。お客様に出来るだけご満足頂けるお料理内容を検討してまいります。その他、当日でもご注文頂ける別注料理などもさらに豊富に取り揃えて参ります。また、ご機会がございましたら是非ともお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度はようこそ、サン柳亭をご利用頂き誠にありがとうございました。7ヶ月のお子様の初めてのご旅行という、それはそれは大切なご機会を当館でお過ごし頂けましたこと、大変感激でございます。それなのに、おしぼりやドライヤーの件では大変申し訳ございまんでした。そのほか至らぬ点あったかと思いますが、このように心温まるお言葉を下さいまして、心よりありがたく思っております。お客様に気持ちよくご利用いただけるお部屋づくりを再確認して参ります。また、小さなお子様がいらっしゃるのにおしぼりがないなんて考えられないことだと思っております。どんなにかお困りになったことでしょう。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、お客様へのおもてなしの心をスタッフ一同再確認し努めてまいります。これに懲りず、また宇奈月温泉にお越しの際はお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。大切なお子様はじめ皆様の益々のご健康とお幸せを心よりお祈りしております。この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。小さな旅館ではありますが、そのようなすばらしいお言葉を頂き感謝の言葉もございません。とっても素敵なお客様にお会いできまして、大変幸せでございました。至らぬ点多々あったかとは思いますが、今後ともお客様のお心に残る旅館になれるよう、精進してまいります。またお会いできますことを心よりお祈りしております。この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。大変幸せなお言葉を頂き、感激でございます。内容に関しましてはその都度、考えながらご提供させて頂きたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございます。また、露天風呂の件でございますが、当館は総客室23室の旅館でございます。大浴場にもっと大きな露天風呂があれば…というご意見も頂いておりますが、広さの面からもなかなか難しいのが正直なところでございます。申し訳ございません。できるだけお客様にご満足頂けますよう、離れのほうに大きめの貸切露天風呂を設けさせて頂きました。今回の大変貴重なご意見を心にとめまして、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き
心より感謝とお礼を申し上げます。

大浴場の温度設定では
ご心配をおかけし申し訳ございません。
気持ちよくお過ごし頂けるように
改めて管理再確認に努めて参ります。
この度も当館をご利用頂き
誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館さんがある中で
当館サン柳亭をご愛顧頂き
誠にありがとうございます。

様々なアドバイスに
心より感謝申し上げます。
また、お食事やスタッフへの
お優しい御言葉に
心よりお礼を申し上げます。
季節をかえて
中川料理長のお味をご用意し
お待ちしております。
次回もお会いできますように
スタッフ一同で精進して参ります。
この度も誠にありがとうございました。

Kango1536様

この度は数ある旅館さんがある中で
当館サン柳亭をご愛顧頂き
誠にありがとうございます。

たくさんの貴重で有難い御言葉に
重ねて感謝とお礼を申し上げます。
お料理やスタッフ
まだまだ至らない点が
あるかとは思いますが
頂きました御言葉を励みに
スタッフ一同で
さらに精進に励みます。

また、お部屋での設えでございますが
ご不自由をおかけし
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見のもと
中腰でお座り頂ける中座椅子をご用意し
今後はそのようにご対応をさせて頂きたいと
思います。

思いやりと優しさを頂き
女将はじめスタッフ一同
心より感謝を申し上げます。

お客様へのおもてなしが
行き届くお宿を目指し
今後もスタッフ一同で
心をこめて努めさせて頂きます。
この度も誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き
誠にありがとうございます。

温泉のお湯加減では
ご心配をおかけいたしました。
改めて、こまめにチェックするように
致します。申し訳ございません。

また、その他
大変有難いお声を頂き
心より感謝申し上げます。
みんなで心を込めて
日々努めておりますので
とても嬉しいお言葉で
元気を頂きました。

あたたかいお言葉を糧に
今後もみんなで頑張って参ります。
また、お会いできますことを
心よりお待ちしてございます。

この度も誠にありがとうございました。

たもんちゃん03様


当館をご愛顧頂き
誠にありがとうございます。

客室食については
いろいろとご心配をおかけし
申し訳ございません。
コロナ禍ということもあり
お客様のお部屋または別の客室で
プライベートを確保し
感染症対策のもとご準備しております。
ご協力頂きありがとうございました。

またのご機会に当館をご愛顧頂けるよう
今後もがんばって参りますので
引き続きよろしくお願い致します。
この度も誠にありがとうございました。

この度あ当館サン柳亭をお選び頂き
誠にありがとうございます。

たくさんの有難いお言葉に
感謝するばかりです。

離れの貸切露天風呂でございますが
シャワーはあるのですが
保健所さんのご指導のもと
洗い場のない造りとなっており
ご不自由をお掛け致しますが
何卒ご理解頂けると有難いです。

またお会いできますことを
たのしみに
みんなで頑張って参ります。
またのお越しを
心よりお待ちしてございます。

この度も誠にありがとうございました。

この度はわざわざ当館を御利用頂き
誠にありがとうございます。

とってもステキなお嬢様ご夫婦さまと
かわいいお子様との
一期一会に
心より御礼を申し上げます。

お優しいお人柄に
こちらこそ感謝の言葉もございません。
ぜひ次回はお父様とのご旅行に
当館を御愛顧頂きたく
切にお願いを致します。
また、お会いできる日を夢みて
みんなで精進して参ります。

この度も貴重なお時間を頂き
心あたたまるお言葉に
心より感謝申し上げます。

有難いお声に心よりお礼申し上げます。
わざわざ大切なお時間を使って頂き
心より感謝申し上げます。

お肉をご希望されていらっしゃったのですね。
それは、大変申し訳ございませんでした。

お料理は季節やその日によって
かわりますので
インターネットプランには、
メニューの一例をのせてございます。

通常は
食材のリクエストを3日前まで
お願いをしてございます。

明記がわかりにくかったのかなと
反省してございます。

これからは
もっと、お客様にわかりやすく
ご想像を叶える内容を御提供できるよう
さらに精進して参ります。

有難いお声に心より感謝申し上げます。

この度もお客様のお人柄に
スタッフ一同
心より感謝してございます。

とてもお優しいお客様で
いらっしゃったのを
よくおぼえております。

お客様から頂いたお土産も
スタッフ一同で
感謝しながら御馳走になり
心よりお礼申し上げます。

お部屋でのお食事の際も
お召上がりになったお皿を丁寧に
そろえてくださったり
いつも笑顔でお気遣い下さったことが
心に残っております。

「連休は忙しいから大変ですね！」と
ねぎらいの言葉を下さったり
とにかく温かいお人柄に感動致しました。

お料理やおもてなし弁当についても
嬉しいお声をありがとうございます。
これからも自信をもって
当館の“鯛のかぶと煮”は
サン柳亭の自慢の逸品です！と
ご紹介させてください♪

お客様から頂いた元気を糧に
お越し頂けるお客様に
恩返しできるように
スタッフ一同にて
頑張って参ります。

またお会いできますことを
たのしみにしてございます。
この度も誠にありがとうございます。

この度は当館サン柳亭にお越し頂き
誠にありがとうございます。

ポットの件では
大変申し訳ございませんでした。
そのような時用に
瞬間湯沸かしポットのほうが
良かったですね。
改善できるようにして参ります。


また、リニューアルした大浴場も
嬉しいお声に感謝です。
美肌湯で有名な宇奈月温泉を
満喫して頂き私たちも嬉しく想います。

また、次回はぜひお夕食を食べに
お越し頂ければ嬉しいです。
ぜひお待ちしてございます。

この度も当館にお越し頂き
心よりお礼申し上げます。

たくさんの有難いお言葉に
感謝申し上げます。
電車のお迎え含め
お客様のご想像に叶わず
申し訳ございませんでした。

お客様の一番のご希望は何かを
考えながら、プランの内容も
もっともっと
お客様に具体的に伝えれるように
取り組んでまいります。

宇奈月では一番こまわりのきく
23室のお宿でございます。
アットホームな心の通うおもてなしを
めざし、スタッフ一同精進して参ります。

また、おもてなし弁当では
嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様のかゆいところは何処か？という
疑問を常にもちながら
取り組んでまいります。
“おしぼり”もこれからはつけるように
致します。

お客様のお気持ちを
次へのステップに繋げれるよう
スタッフ一同にて
取り組んでまいります。
誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き
心よりお礼申し上げます。

しかしながら
いろいろと残念なお気持ちにさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。

貸切露天風呂では
大変申し訳ございませんでした。
本当に嫌な気持ちにさせて
しまいました。。。
貸切露天風呂でございますが
お湯の状態によって
お客様に逆にご迷惑をおかけしてしまう
場合はお湯を入れ替える場合がございます。
おそらく、丁度そのお時間帯と
かさなってしまった状況で
言葉が足りずに
本当に申し訳ございませんでした。

また、アメニティの件でございますが
大浴場にはシンプルなものではありますが
化粧水セットがございます。

女性専用のアメニティ特別プランでは
ロクシタンなどの特別なアメニティの
ご用意がございます。
まぎらわしい表示でご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。


いろいろとお言葉や状況また心が足りず
がっかりさせてしまったこと
スタッフ一同で改め
今後に活かせるよう
努めてまいります。

お客様のあたたかいお言葉に
心より感謝し
またお会いできますように
精進して参ります。
この度も誠にありがとうございました。