三年ぶりのご旅行に
当館サン柳亭をお選びくださり
心より感謝申し上げます。

そして、
たくさんの有難い御言葉の数々に
改めてスタッフ一同
感謝とお礼を申し上げます。

新しく仕上がった露天付客室、
美肌の湯・宇奈月温泉、
富山のお料理など
リラックスのひとときを
お過ごし頂けましたようで
心から安堵しております。
久しぶりのご旅行が
心を解きほぐすご旅行となりましたなら
こんなにも嬉しいことはございません。

我慢が続く日常を離れ、
気をつけながらリラックスすることは
とても大変なことかもしれませんが、
少しでもご希望に添えるよう
そのような露天付客室を
少しづつリニューアル
しております。

ぜひ、次回も当館にて
お会いできますことをお待ち申し上げます。
この度も誠にありがとうございました。

この度も当館サン柳亭を
ご愛顧頂き
誠にありがとうございます。

有難いお言葉を頂き
心より感謝申し上げます。
新しくしあがりました
露天風呂付客室をご利用頂き
重ねて感謝とお礼を申し上げます。

お肌がプルツベになる
宇奈月温泉をお褒め頂き
誠にありがとうございます。
美肌効果のある
すばらしい泉質でございます。
次回もぜひ
温泉と癒しの一時のご堪能に
当館をご用命頂けましたら
幸いでございます。
この度も誠にありがとうございました。

ひげ紳士様

この度は数ある旅館さんがある中で
当館サン柳亭をご利用頂き
誠にありがとうございました。

ありがたあいお言葉を頂き
心より感謝申し上げます。
また、お酒などでは
ご希望に添えずに
申し訳なく思っております。
地元のお酒を中心にお取り扱い
してございます。
次回お越し頂けるときには
事前にお酒のお好みを
教えて頂けましたら幸いでございます。
お手伝いできるよう
精進致します。
この度も誠にありがとうございました。

この度は温泉付客室をご利用頂き
心より感謝申し上げます。

プライベートの温泉時間をご満喫
頂けましたようで
私どもも心より嬉しくありがたく
思っております。

宇奈月温泉は、
美肌効果にあわせて
体の芯から温まる
素晴らしい温泉でございます。

明日への元気に繋げて頂ける
お手伝いができましたこと
何より幸せでございます。

ご辛抱が続く状況でございますが
お身体どうかご自愛下さいませ。
またお会いできますように
スタッフ一同精進して参ります。
この度も誠にありがとうございました。

とっぺちゃん9309様

この度は嬉しいお声に
心よりお礼を申し上げます。

当館の貸切露天風呂は
館内で一番の絶景ポイントでございます。
素晴らしい眺めとともに
温泉をたのしむひとときが
癒しのお時間でありましたなら
こんなにも嬉しいことは
ございません。

またお会いできますように
スタッフ一同
心よりお待ちしてございます。
この度も誠にありがとうございました。

この度はようこそ
当館サン柳亭をご利用頂き
誠にありがとうございます。

宇奈月温泉は
透き通った美肌湯でございます。
身体の芯から温まる
すばらしい温泉だと私たちも
感謝しております。

お食事もご堪能頂けましたようで
大変嬉しく想います。
ご愛顧頂いている富山の皆様に
そのような有難いお言葉を頂き
さらに励みとなりました。
今後とも
癒しの宿屋となれるように
そして、
また、お会いできることを夢見て
スタッフみんなで精進して参ります。
この度も誠にありがとうございます。

Wやっちゃん様

大変ありがたいお言葉に
スタッフ一同
心よりお礼申し上げます。

おタバコの件では
ご心配をおかけし申し訳ございません。

基本的には
禁煙ルームが殆どでございます。
3Fフロントロビーの一角に
喫煙コーナーがございます。

喫煙ルームをご希望の際は
できれば事前にお声を頂ければ
助かります。

なかなか行き届きませんが
お気づきの点など
何なりとお声を頂ければ助かります。

またのお越しを
心よりお待ちしてございます。
この度も誠にありがとうございます。

この度は当館サン柳亭にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

ありがたいご指導とともに
もっと学びの場をつくり
スタッフ全体で行き届くおもてなしが
できるよう頑張って参ります。

担当させて頂きました客室係は
昨年高校を卒業し
本年度の4月から正社員として
頑張っている新入社員でございました。
3か月間の研修を終了し
今は客室係として
日々取り組んでいる最中でございます。
毎日が新しい経験と言っても過言ではなく、
その中で
「自分がお客様だったら？」
ということを念頭におき
出来る限り高いアンテナをはり
お客様のお気持ちの先を想うことが
できるようにと
指導しております。

お客様のおっしゃる通り
人生経験も始まったばかりの
18才でございます。

お客様の想いを
しっかりとキャッチできなかった
私どもが行き届かなかったと反省しております。
本当に申し訳ございませんでした。

若いスタッフには
始まったばかりの人生経験が
自分自身にとっても
より誇らしいものになるようにと
私たちも願いを込めて
また、想いをもって
大切に育てております。

日々の経験が大きな華を咲かせれるように
今後もみんなで取り組んで参ります。

次回
リフレッシュの旅に来て頂いた時には
良い旅だったねと想って頂けるように
スタッフみんなで取り組んで参ります。

この度も誠にありがとうございました。
また、お会いできるように
日々精進して参ります。

また、ぜひ
お会いしたいです！

このシンプルなお言葉の中に
内容が凝縮されているようで
とても嬉しいです！

また、来たい！というお気持ちを
めざして、スタッフみんなで
取り組んでおりますので
こんなに嬉しく有難いことは
ございません。

私たちもぜひ
再会できますことを夢みて
みんなで頑張って参ります。
これからも応援を
何卒よろしくお願い致します。
癒しのひとときの
お手伝いをできるよう
精進して参ります。
心よりありがとうございました。

この度は当館サン柳亭にお越し頂き
誠にありがとうございます。

ポットの件では
大変申し訳ございませんでした。
そのような時用に
瞬間湯沸かしポットのほうが
良かったですね。
改善できるようにして参ります。


また、リニューアルした大浴場も
嬉しいお声に感謝です。
美肌湯で有名な宇奈月温泉を
満喫して頂き私たちも嬉しく想います。

また、次回はぜひお夕食を食べに
お越し頂ければ嬉しいです。
ぜひお待ちしてございます。

この度は　遠いところ
わざわざ当館をご利用頂き
誠にありがとうございます。

大浴場では
ご期待にかなわず
申し訳ございませんでした。

客室20室のお宿でございます。
女性大浴場は
それほど大きくはございませんが
構造上、女性向きであることから
そのようにさせて頂いてございます。
しっかりと管理ができる体制を整え
今後改善できるように
努力して参ります。

有難いご意見に感謝をして
今後もお客様に癒しのお時間を
お届けできるよう
スタッフ一同
精進して参ります。

この度も誠にありがとうございます。

この度もようこそ
当館をご利用いただき
心よりありがとうございます。

また、大変ありがたいお言葉を頂き
感謝の言葉もございません。

とてもお優しいお客様のおかげと
心から想っております。

当館にお越し頂けるお客様は
本当にお優しいお客様が多く
心から感謝するばかりです。

至らぬ点も多々ございますが
今後とも、
お客様に笑顔になって頂けるよう
心をこめて努めてまいります。
私たちに元気をくださる
ありがたいお言葉に感謝申し上げ
お客様の更なるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。

残暑厳しい日々が続いておりますが
お身体どうかご自愛くださいませ。
誠にありがとうございます。

かかり釣り師さま

この度はようこそ当館にお越し頂き
心よりありがとうございます。
また、大変ありがたいお言葉を頂き
感謝の言葉もございません。
ひとえに大変温かくお優しい
かかり釣り師さま奥様の
お人柄のおかげと想っております。

12年ぶりの宇奈月温泉へのご旅行とのことで
私たちスタッフ一同も
心から感謝感激でございます。
ご宿泊頂きましたお部屋も
“野呂盆六さん”シリーズにて
私たちも思い出深いお部屋です。
お客様にもそう言って頂けて
私たちも嬉しく想います。

白海老や蛍烏賊は
富山ならではの食材でございます。
12年ぶりの富山、宇奈月へのご旅行で
食べて頂けて大変ありがたく
そして嬉しく想います。
ただ、お出汁のお味が
もう少し薄味の方が宜しかったとのことで
申し訳ございませんでした。

ここ宇奈月温泉は
湯量豊富な美肌温泉でございます。
日常を離れてリラックスして頂けたと
いうお言葉に大変感激です。

何より
本当にお客様があたたかいお心で
接して下さったことが
スタッフ一同の心に
深く残っております。
お客様との一期一会の出逢いに
心から感謝をし
またお会いできますことを
夢みて精進してまいります。

お名前のこと、
大変申し訳ございませんでした。
最後の最後まで
あたたかく
そして優しい笑顔を下さり
このお仕事をさせて頂く喜びを
改めて実感しております。

お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。
お会いできましたことに
心より感謝申し上げます。

若女将　小柳優子

この度はわざわざ嬉しいお声を
心より感謝申し上げます。
また、数ある旅館さんの中から
当館にお越し頂き
誠にありがとうございます。

お風呂、ご送迎などにも
有り難いお言葉を頂き
こちらこそ感謝の気持ちで
いっぱいでございます。

また、ご機会がございましたら
ぜひともお客様にお会いできますことを
心よりお待ち申し上げております。
お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。
この度も心よりありがとうございます。

この度は数ある旅館さんがある中で
ようこそ当館にお越し下さいまして
心より感謝申し上げます。

また、こんなにも
心温まるお言葉を頂けて
心よりありがとうございます。
とてもお優しくて仲の良い
ご夫婦様でいらっしゃったのを
スタッフ一同
良くおぼえております。
温かくご対応して下さったこと
感謝の言葉もございません。
また、お料理に関しても
大変ありがたいお言葉を頂き
料理長はじめスタッフ一同
感激しております。
お酒のすすむ
富山ならではの越中会席料理として
今後もサン柳亭ならではの
メニューづくりに取り組んで
参りたいと思います。

また、ぜひ皆様にお会いできることを
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい日々を
過ごされているかと想いますが、
お身体どうかご自愛くださいませ。
この度も心より感謝申し上げます。

この度はようこそ、
当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お優しいお言葉、
感謝の言葉もございません。

正直、旅館自体は
新しいとは言えませんので
お客様からのお声を
お伺いしますと
大変申し訳なく思います。
それと同時に
そういった面をカバーできるように
より快適にお過ごし頂ける
清潔な空間や
心が通じるおもてなし、
富山ならではのお料理を
スタッフ一同、
さらに目指していかなくてはと
心から想っております。

至らない点がある中でも
このように
大切なお時間を遣って頂き
心あたたまるお言葉
誠にありがとうございます。

お客様の更なるお幸せとご健康を
お祈り致しますとともに
また、いつの日か
お会いできることを
心よりお待ち申し上げて
おります。
この度は誠にありがとうございます。

この度は当館をご利用頂き
心より感謝もうしあげます。
また、数数の貴重なご意見を
ご丁寧に、そしてわかり易く賜り
重ねてお礼申し上げます。

■設備について
ご指摘頂きました通り、
正直新しいとは言えません。
ですので、当たり前のことですが
お客様にとって出来るだけ
心地よい空間づくりを目指しております。

■大浴場について
毎分90トンという湯量豊富な
宇奈月温泉は
トロッコで行く黒薙温泉から
引き湯しております。
また、露天風呂の趣、
脱衣所につきましても
貴重なご意見をありがとうございます。
お掃除等はその都度、
定期的にみてはおりますが
ご不快なお思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした。
今後はさらにこまめに取り組んで参ります。

■お食事について
大変嬉しいお言葉を頂き
心より感謝申し上げます。
ただ、肝心かなめのお米に関して
そのようなご意見を頂き
こちらもとても心苦しく
思っております。
お客様のおっしゃる通りでございます。
おひつにお入れしたコシヒカリを
その場でお茶碗にもり
お出ししなければいけないのに
おもてなしの心をスタッフ全体で
再度勉強してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

■仲居について
嬉しいおほめの言葉を頂き
心より感謝申し上げます。
担当の係もお客様から
このような大変ありがたいお言葉を
頂き心から感謝しております。

至らぬ点多々ある中
また、遠いところ東京から
ようこそ当館にお越し頂き
誠にありがとうございました。
スタッフ一同、
お客様の更なるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。

この度は当館をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご丁寧にお言葉を頂戴いたしまして
心より感謝申し上げます。
当日は広めのお部屋の空きが
ございましたので
ご用意することができました。
このような嬉しいお言葉を頂き
私どもも大変有り難く思っております。
また、大浴場の件では失礼致しました。
こちらは大自然に囲まれておりますため
いろいろな虫を目にすることが
多いと思います。
お客様がご不快な思いをされないよう
出来るだけ努めておりますが
なかなか手がまわらず
申し訳ございませんでした。
こちらから見つけることができれば
一番良いのですが
もし、お声をかけて頂ければ
すぐに駆けつけたいと思っております。
また、白海老の唐揚げは
私も大好きで、
やはりお酒やおビールがすすみますよね。
こちらの白海老は、火を通しても
赤くならないのが特徴で
濃厚な甘みと風味が美味しさの決めてです。
本来であれば
メニュー表をお出しできれば
一番良いのですが
その日の仕入れでメニューが
異なるために、申し訳ございません。
今後は出来るだけ努めて参ります。
また、アメニティに関しても
貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひ参考にさせて頂きます。
至らぬ点、多々ある中で
このようにお声をかけて下さり
心より感謝申し上げます。
今後、お客様のお心に残る旅館を目指し
努めて参ります。
また、ご機会がございましたら
お客様にお会いできることを
スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
建物自体は正直新しいとは言えませんが、
お客様が気持ちよくお過ごし頂ける
環境づくりをもっと考えていかなければと
思っております。
お部屋の飲料についてですが、
お客様のおっしゃる通りでございます。
今後検討してまいります。
また、美肌湯をたのしんで頂けたようで
大変嬉しく思っております。
お客様はもともと
お肌がお綺麗でいらっしゃいましたので
さらに潤って頂けたのではないかと
思っております。
またお会いできますことを
心よりお待ち申し上げております。

この度はようこそ、サン柳亭をご利用頂き誠にありがとうございました。7ヶ月のお子様の初めてのご旅行という、それはそれは大切なご機会を当館でお過ごし頂けましたこと、大変感激でございます。それなのに、おしぼりやドライヤーの件では大変申し訳ございまんでした。そのほか至らぬ点あったかと思いますが、このように心温まるお言葉を下さいまして、心よりありがたく思っております。お客様に気持ちよくご利用いただけるお部屋づくりを再確認して参ります。また、小さなお子様がいらっしゃるのにおしぼりがないなんて考えられないことだと思っております。どんなにかお困りになったことでしょう。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、お客様へのおもてなしの心をスタッフ一同再確認し努めてまいります。これに懲りず、また宇奈月温泉にお越しの際はお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。大切なお子様はじめ皆様の益々のご健康とお幸せを心よりお祈りしております。この度は誠にありがとうございました。