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蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ クチコミ・感想・情報

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蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.10
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂4.34
  • 食事3.45

総合4

りらっくま1997さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ

りらっくま1997さん [40代/女性] 2017-10-26 23:26:01

アーリーチェックインができるプランだったので、13時30分ごろに到着しました。建物が道路から奥まっているので、一度通り過ぎてしまいました。看板が道路から見えやすいところにあればいいですね。
荷物を部屋に置いて、蔵王大露天風呂の割引券2枚をフロントへ買いに行ったのですが、フロントの男性になぜか4枚分の金額を支払わされました。こちらが気付いたのであとで返金してもらえましたが、少し不快な気分になりました。うっかりミスではすまされないと思います。
部屋は静かでゆっくりできましたが、上の階の人が夜11時過ぎにおそらくカラオケから帰ってこられたであろう時には少し騒がしかったです。アメニティの歯ブラシの件ですが、これまでいろんな宿に行きましたが、歯ブラシの毛束がこんなに少ないのは初めてでした。もう少しグレードをあげてほしいです。
温泉は内湯も露天も硫黄泉でとても良かったです。沸かし湯もありました。マッサージチェアがあればもっと良かったです。貸切風呂は2人にちょうどいい大きさで、良かったです。
食事はこれという感動があまりなかったです。刺身や牛の陶板焼も乏しく、揚げ物もいまいちでした。グラスドリンク付のプランでしたが、ソフトドリンクからしか選択できなかったのが残念でした。白布温泉のタカミヤグループの宿でもグラスドリンク付プランで宿泊しましたが、ビールを選択できたので…。
宿の近くのコンビニが、10月末で閉店するとのことだったので、これから行く人は注意したほうがいいですよ。
今回は共同浴場の無料券をもらって、2ヶ所に行きましたが、タカミヤグループの温泉には行く時間がなかったので、次回は連泊して制覇したいと思います。
(帰りの飛行機で台風直撃に遭い、ゴタゴタで宿の記憶がとんでしまったので、必死で思いだしながら書きました)

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ 2017-10-29 22:01:16

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。ホテルの施設や備品につきまして不備な点がございまして申し訳ございませんでした。更にお客様に対するサービスにつきましてもご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。施設の備品や夕食の内容につきましてご意見を参考に今後の改善に向けて検討してまいります。サービスにつきましてもご宿泊のお客様皆様が快適にお過ごし頂けますよう更なる向上に努めてまいります。当ホテル自慢の温泉は非常にお気に入り頂けたご様子で大変嬉しく思っております。是非又の機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見のご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【※禁煙※【ザ・ゲスト棟】和室ベッド/バス付 <倶楽部ルーム>】
りらっくま1997さん
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