この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
消臭の対応方法については色々と検討させて頂いております。
今後ともお客様にご満足頂けます様従業員一同精進して参ります。
お客様の又のご利用従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：有田

いつも立川ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はエアコンの臭いでご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お疲れのところ、寝ている最中に気になって目が覚めてしまったとの事で大変心苦しく思います。
コメントをいただいてから少し日が経ってしまいましたが、しっかりと調査を行ない対応するとともに再発防止に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
夏の疲れが出やすい時節、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛ください。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：三戸

立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
コインランドリーの件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。清掃は毎日行なっておりますが、行き届いていなかったものと思います。今後清掃後の点検も含め、徹底させていただきます。

朝食についてのご指摘もありがとうございます。
朝食スタッフにはこのようなご意見があったことを既に伝えさせていただいております。

また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
ご来館をお待ちしております。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして、清掃が行き届いていなかった為お客様に御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお客様に快適にお過ごし頂く事が出来ずとても残念に思います。
頂いたご意見をしっかりと、清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。
今回はご迷惑をお掛けしてしまいましたが、次回ご来館頂ける際には、快適なご宿泊をご提供出来ます様従業員一同努力を重ねて参る所存でございます。
向寒のみぎり、お風邪にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：三戸

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
今年の4月にセブンイレブンさんがオープンし、更に便利になりました。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお褒めの御言葉、貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見、従業員一同共有させて頂き、今後の参考にさせて頂きます。
今後共、更にお客様にご満足いただけるホテルへと成長できますよう、励んで参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお褒めのお言葉、一同嬉しく思っております。励みのお言葉とさせて頂きます。
今後共、更に快適なお時間をお過ごし頂けるホテルへと成長できますよう、一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着の際、御不快なお思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。申し訳ございません。
また、快適にお過ごし頂けたというお言葉従業員一同大変嬉しく思っております。
今後共、快適にお過ごし頂けるホテルへと成長出来ますよう、一同励んで参ります。
お客様の又のご利用、心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後お客様のニーズにお応えできるよう、従業員一同精進してまります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：門村

この度は、立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
朝食に関しての貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました貴重なお言葉はスタッフ一同共有させて頂き、今後の参考にさせて頂く所存でございます。
今後もスタッフ一同精進させていただきます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
料飲課：大矢

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室内設備につきまして嬉しいお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お手洗いにつきましては、定期的に業者へ依頼のもと、清掃をさせて頂いておりますが、お客様に御不快なお思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様に頂きました貴重なご意見を従業員全員で共有させて頂き、更に成長できます様、精進させて頂きます。
お客様の又のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課:国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また何かお困りなことや、ご要望などございましたら出来る限り対応させていただきますので、遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：坂田

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レディースルームでご快適にお過ごし頂けたとの事、嬉しく思います。
レディースルームは雪肌精のアメニティやヘアアイロン、ナノケアドライヤー、フットマッサージ機など女性のお客様に喜んで頂けるものをご用意しております。
また、レディースルームのお客様しか入る事が出来ないようにセキュリティーゲートも設置していますので女性の方お一人でも安心してご利用頂けます。

マッサージ機の使い方について等、貴重なご意見をお伝え頂きありがとうございます。
よりサービス向上をしていく為の大切なご意見として参考にさせて頂きます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、
清掃不備等でせっかくのご宿泊をご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が二度と無いように注意をして参ります。

お客様のご期待を裏切る事になってしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様皆様のご期待に添えるようにより一層の精進をして参ります。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、お客様が快適にお過ごし出来た事、大変喜ばしい限りです。
全てのお客様がより一層快適にお過ごしできるよう、今後も精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コーヒーサービスにつきましては皆様から多くの好評のお声を頂いており、お客様も喜んで頂けた事、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上を目指し、お客様に喜んでいただけるサービスの思案と提供をして参りたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
騒音の為、ご宿泊を快適に過ごして頂く事が出来ず、申し訳ございませんでした。今後、この様な事がございましたら、フロントにお伝え下さればご対応致します。
また、タンクの水が溜まるのが遅い件についても大変申し訳ございませんでした。早急に確認、修繕致します。
快適にお過ごし頂けず、申し訳ございませんでした。
お客様に満足して頂けるようにスタッフ一同、努めて参ります。
宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら廊下のカーペットの件では、我々の補修が行き届いておらず
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早急に改善できますよう、課内で取り進めておりますので、どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

大変恐縮ではございますが、また立川近辺でご用命の際には
当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸甚でございます。

スタッフ一同でまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

特に不備なくご宿泊頂けたようで、大変安堵致しました。

当ホテルはコンセンプトに「すべてのお客様へここちよさを」と掲げております。
これからもおもてなしの心を軸に、上質なサービスをご提供していければと考えております。

この度は貴重なお時間を割きましてのご投稿、誠にありがとうございました。

また立川周辺でご宿泊先をご検討の際には、当ホテルをお選び頂けますと幸甚に存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仰る通り、通常フロアにはスキンケアセットアメニティが設置されておらず、
フロントにて購入して頂く必要がございます。

大変恐縮ではございますが、レディースルームにおきましては、特典としてスキンケアセットをお部屋に設置させて頂いておりますので、そちらのご利用もご検討頂けますとと幸いです。

この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様より頂いたご意見は課内で共有し、
より良いホテルづくりの際の参考とさせて頂きます。

季節の変わり目に、体調を崩されませんよう何卒ご自愛ください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口