立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
コインランドリーの件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。清掃は毎日行なっておりますが、行き届いていなかったものと思います。今後清掃後の点検も含め、徹底させていただきます。

朝食についてのご指摘もありがとうございます。
朝食スタッフにはこのようなご意見があったことを既に伝えさせていただいております。

また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
ご来館をお待ちしております。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後お客様のニーズにお応えできるよう、従業員一同精進してまります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら廊下のカーペットの件では、我々の補修が行き届いておらず
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早急に改善できますよう、課内で取り進めておりますので、どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

大変恐縮ではございますが、また立川近辺でご用命の際には
当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸甚でございます。

スタッフ一同でまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また朝食について、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けた事、大変嬉しく存じます。
今後も全てのお客様にご満足頂けますよう、精進を重ねて参ります。
時候不順の折、どうかご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様の仰る通り、当ホテルは立川駅南口より
徒歩2～3分のところに御座いまして、ビジネス、観光などで便利にお使い頂けると存じます。
近くに飲食店・コンビニ・郵便局なども御座いますのでご滞在中もご不便を感じることなくお過ごし頂けるかと思います。
これからも全てのお客様にご満足頂けるよう
スタッフ一同で鋭意努力して参ります。
また立川近辺にご用命の際は是非当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお部屋のにおいでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
すぐに原因を調査し、改善させて頂く所存で御座います。
また、日々の清掃でしっかりと換気を行い、清潔で綺麗なお部屋をご提供できますよう、
清掃スタッフに周知すると共に再発防止に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしましたのに他の点については、ご満足頂けたとのこと、大変有難いお言葉でございます。
是非またご縁が御座いましたら当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：山口

いつも立川ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はエアコンの臭いでご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お疲れのところ、寝ている最中に気になって目が覚めてしまったとの事で大変心苦しく思います。
コメントをいただいてから少し日が経ってしまいましたが、しっかりと調査を行ない対応するとともに再発防止に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
夏の疲れが出やすい時節、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛ください。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：三戸

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後、変更する際の参考とさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課：門村

立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
シャワーカーテンにつきまして、ご迷惑お掛けし、大変申し訳ございません。
騒音についても申し訳ございません。
構造上の問題ですぐに解決する事は難しいですが、角部屋を今後ご利用いただく等、何か出来る事をさせていただきたく思います。

またのご利用もお待ちしております。

宿泊課：門村

立川ワシントンホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

この度は、スタッフの誤った案内により、ご不快の念をお持ちになられました事を、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

クリーニングの料金には、手数料はかかっておらず、金額が訂正に至りましたのは、クリーニングのアイテムを下着→Tシャツとして対応させて頂いた事によるものでございます。

正確な情報をお伝えすることができなかったのは、ひとえに指導不足によるものでございます。重ねてお詫び申しあげます。
スタッフにてしっかりと情報を共有し、改善に努める所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、引き続き立川ワシントンホテルをご愛顧頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人：安藤

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
テレビの件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
もう間もなく入替予定となっております。

お客様にまたご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お待たせしていまったようで、ご不便をお掛け致しました。
設備のことですのでなかなか改善は出来ないかと思いますが、引き続きご愛顧いただけたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋で快適にお過ごし頂けたとおっしゃって頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また立川にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：坂田

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レディースルームにお褒めの言葉を頂きありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
また是非、機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：坂田

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
タオルは通常フェイスタオルとバスタオルの2枚が設置されておりますところ、バスタオルしか入っておらず、お客様には大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことのないよう清掃後のチェックも怠ることなく行っていく所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：坂田

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたお言葉をスタッフ一同で共有し、改善に努めて参る所存でございます。
今後共変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
宿泊課：遠藤

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食場所に関しましてお客様には、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を従業員全員で共有させて頂き、今後の改善点としてご参考にさせて頂きたいと思っております。
今後とも、従業員一同日々精進に励んで参りたいと思っております。
お客様の又のご来館従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は、立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
LANケーブルに関しまして、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を、今後の参考にさせて頂きたく存じます。
今後もお客様に更にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課：遠藤

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、お客様が快適にお過ごし出来た事、大変喜ばしい限りです。
全てのお客様がより一層快適にお過ごしできるよう、今後も精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のベッドサイズにおきまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の広さとの兼ね合いもあり、すぐにの改善は難しいですが、今後の改修の際の参考にさせて頂きます。

駐車場におきましては、正面玄関裏手にある立体駐車場が提携となっております。
営業時間やサイズ制限がございますので、ご利用のお客様には事前の説明をしっかりと行ない、ご了承頂いてからご利用頂くことを心掛けております。
今後、お車ご利用のお客様がより便利にご利用頂けるよう、提携先を増やすなど、選択肢を増やしていければと考えております。

この度は貴重なお時間を割きましてのご投稿、誠にありがとうございました。

お客様よりのご意見を無駄にせぬよう、課内でしっかりと共有を行ない、
より快適なホテルづくりの参考とさせて頂きます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

スタッフ一同でまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口