この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、シングルのお部屋でも16.5平米ございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
また各部屋に完備しておりますワイドライティングデスクは、ワーキングスペースが十分に確保されている為、ビジネス利用のお客様や学生のお客様には特にご好評を頂いております。
今後もご利用頂く全てのお客様に快適にお過ごし頂ける環境がご提供出来るよう、精進して参ります。
季節の変わり目でございます。何卒ご自愛ください。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地におきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

JR立川駅より徒歩2～3分の所に位置しており、
正面玄関を出てすぐ左手にはコンビニエンスストア、周辺には多数の飲食店やショッピング施設がございますので、大変便意にご利用頂けるかと存じます。

今後もこれに慢心することなく、お客様が快適にご滞在できるサービス溢れるホテルとなれますよう、全スタッフで日々精進して参ります。

また立川周辺でご用命の際には、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。

この度は貴重なご感想のご投稿、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

いつも立川ワシントンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

このようなご時世の中、定期的にご利用頂いております常連様には、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
いつも本当にありがとうございます。

しかしながら、ルームキーの受け取りで
お時間を取らせてしまっている件につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お部屋へのお戻りで、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまっていること、とても心苦しく感じております。
フロントスタッフが対応中でも、お部屋へのお戻りのお客様を出来るだけお待たせせずご案内できますよう、オペレーションの見直しを図っていけたらと考えております。

この度、お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いフロントサービスをご提供できますよう精進して参りますので、
これに懲りず、また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、
誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはJR立川駅南口より徒歩2～3分のところに位置しており、
正面玄関を出てすぐ左手にはコンビニエンスストアが、周辺には多数の飲食店がございますので大変便利にご利用頂けるかと存じます。

今後もビジネス利用のお客様のご期待に添えるよう、立地のみではなく、サービス面においてもご満足頂けるように
スタッフ一同で日々精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割きましてのご投稿、誠にありがとうございました。

また立川駅周辺にご用命の際には是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなご意見を頂く事のないよう、早急に課内で共有をさせて頂き、改善・点検に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
春まだ浅く、寒さ厳しき折、十分ご自愛ください。
お客様もまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、シングルのお部屋でも16.5平米ございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
しかしながらアメニティやご朝食の件では、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
レディースルームに関しましては、より充実した内容となるよう、アメニティ類の改善を現在課内で検討中でございます。
女性のお客様に喜んで頂ける内容になるよう努めておりますので、お客様にはご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいませ。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
こちらも課内で共有をさせて頂き、改善に努めて参ります。
寒い日が続いておりますが、風邪など召されませぬよう何卒ご自愛ください。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:篠﨑

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
また是非とも機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
この度は嬉しいお言葉を頂戴したにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
まだまだ寒い日が続いておりますので、風邪など召されませぬよう何卒ご自愛ください。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:篠﨑

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのシングルルームのベッドは幅が140㎝ございますので快適にお休み頂けます。
シモンズ製のベッドは寝心地が良いと大変ご好評を頂いております。
またお客様の仰る通り、当ホテルは駅から徒歩5分圏内の場所に構えており、ホテル周辺にはコンビニエンスストアもございますので不自由なくお過ごし頂けたかと存じます。
しかしながら、駐車場の件ではご不便をおかけして大変申し訳ございません。
構造上、今すぐに変更する事は難しいですが、お客様から頂いたご意見を今後課内で共有し、改善点を模索して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
寒さ厳しき折、くれぐれもご自愛ください。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:篠﨑

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR立川駅南口より徒歩2～3分の好アクセスでございまして、レジャーやビジネスシーンで大変便利にご利用頂けるかと存じます。

今後も立地に甘んじることなく、更なるサービスの向上を目指しホテルスタッフ一同で努力して参ります。

この度はご感想のご投稿、誠にありがとうございました。

是非また当ホテルにいらして下さい。
スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはJR立川駅より徒歩3分程度のところにあり、
コンビニも正面玄関を出てすぐ左手にございますので大変便利にご滞在頂けるかと存じます。

ベッドもシングルルームで幅140cmございますので
快適にお休み頂けます。
シモンズ製のベッドは寝心地が良いと大変ご好評を頂いております。

これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同で鋭意努力して参ります。

また立川にご用命に際には是非当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご利用頂きました「24時間ステイプラン」は13時にチェックインできて、チェックアウトも13時。
お部屋にゆっくりと滞在できる人気プランでございます。
お客様からも「疲れがとれた」とのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるプランの策定をして参りますので、また是非当ホテルにお越し下さいませ。

またのご来館、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらカーペットの件につきましては
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルとしてお客様にお部屋をご提供している以上
このようなことはあってはならないことであり、日々のメンテナンスが至らなかったとスタッフ一同で猛省しております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後はホテル名に恥じぬような設備やサービスをご提供できますよう、努めて参ります。

この度はお時間を割いての貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

甚だ勝手ではございますが、またご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。

宿泊課：山口

いつも立川ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在につきまして、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

こちらの都合で恐縮ですが、ご返信が長文となってしまいましたので
別途楽天のメールフォームから送信させて頂きました。

お忙しいとは存じますが、ご確認のほどよろしくお願い致します。

今一度初心に立ち返り、お客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同で精進して参りますので
誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは立川駅から徒歩5分圏内の場所に構えており、大変通いやすい立地となっております。
またフロントスタッフに関しましても、温かいお言葉をありがとうございます。
しかしながら、エアコンの臭いの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エアコンはこの時期皆様が必ずご利用されるものだと存じますので、早急に改善し、日頃からの点検にも努めて参ります。
梅雨入りも間近でございます。体調を崩されませぬよう何卒ご自愛ください。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
宿泊課の比留間と申します。

当ホテルには大浴場がなく、お客様のご期待に添えることが出来ず申し訳なく存じます。
客室のバスタブは大きめに作られており、お湯を貯めて入浴される際には足をゆったりと伸ばしてリラックスできます。
大浴場まではいきませんが、現在お部屋にございますバスタブで少しでもお客様の疲れを癒すことが出来れば嬉しく存じます。

この度は貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
寒さが厳しくなって参りました。どうかお身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿直課：比留間

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
宿泊課の比留間と申します。

チェックインの際にお時間を頂戴し、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
今回のご意見を踏まえまして、お客様対応の際にはどの策が最善なのかを課内で確認、共有をし改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご意見を頂きまして誠に有難うございました。

時節柄、体調を崩しやすいのでどうかお身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：比留間

2度目のご利用、まことにありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
足が伸ばせるバスタブは皆様にご好評いただいております。
お仕事でのお疲れを少しでも癒していただければと思います。
次回も「コスパが最高」とおっしゃっていただけるよう、従業員一同努めて参ります。

またのご利用もお待ちしております。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

ユニットバスと部屋の段差が無い造りは、使いやすいとご好評いただいています。
お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
また、朝食についてもありがとうございます。
新型コロナウィルス感染症対策として、ビュッフェを当面休止となり、お客様にご満足いただける朝食を追求しております。
さらにご満足いただけるような内容になるよう、レストランスタッフ一同研究しておりますので、またいつか機会がございましたら宜しくお願い致します。

またのご利用もお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

いつも立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

加湿器、毛布は貸出となりますが、よろしければ次回より冬期間には事前にご準備させていただきます。数に限りがございますので、在庫切れの際はご了承くださいませ。
ご要望いただき、ありがとうございます。

また次回のご来館もお待ちしております。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

当ホテルはＪＲ立川駅南口より徒歩3,4分のところにあり、またコンビニもホテル近くにありますので、お客様から便利というお言葉をよく頂きます。

今後もお客様にとって便利で使いやすいホテルを目指し精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：丸山