この度は立川ワシントンホテルを御利用頂きましてありがとうございます。

お部屋の椅子がガタついていたとのこと、申し訳ございません。事前にチェックをしているのですが、今後は更にチェックを徹底し、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：丸山

いつも立川ワシントンホテルを御利用頂き、ありがとうございます。

当ホテルはベッドサイドにコンセントが無い為、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
同様のご意見を頂戴することもある為、改善に向けて検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をい頂きましてありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課：丸山

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

宿泊課の比留間と申します。

今回のご宿泊がお客様にとって充実したものとなった様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、当ホテルはＪＲ立川駅より徒歩2～3分の立地に構えており、
更には様々な種類の飲食店を始めコンビニエンスストアも徒歩1分圏内にあり
多くのお客様に大変好評をいただいております。
駅の反対側、北口に出ますと映画間やデパートが並び、国営昭和記念公園も徒歩圏内にございますので観光にも最適な立地となっております。
今後も様々なシーンでのご利用にご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。

大変な日々が続きますが、どうかくれぐれもご自愛くださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げます。

宿泊課：比留間

この度は、立川ワシントンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
宿泊課の比留間と申します。
今回のご滞在、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじる事なく、今後もご利用されるお客様に良質なサービスをお届けできるよう改めて精進して参ります。
世間が混乱している最中、様々なストレス等で体調を壊しやすい時期でもありますので、どうかご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
宿泊課の比留間と申します。

お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、Wi-Fiの通信速度が遅く、お客様にはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお言葉を真摯に受け止め、NET環境の改善に向け今まで以上にメンテナンスを行ない整えて参ります。

何かと体調を崩しやすい季節でございますので、どうかお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

清潔だったというお言葉をいただき、とても安心したしました。
新型コロナウィルスの感染拡大防止の観点からも除菌などにも力を入れて、日々清掃を致しております。
またこちらにお越しの際にはぜひご利用いただけたらと思います。

大変な世の中ですが、くれぐれもご自愛くださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。
テレワークでのご利用だったのですね。
デイユースではテレワークのお客様もお見掛けしますが、ご宿泊でもご利用いただけているとは新たな発見でございます。他のお客様ももしかしたらいらっしゃるのかもしれませんね。

壁や天井の汚れについては、行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、対応いたします。

大変な毎日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
そしてまたご利用いただけましたたら幸いに存じます。
この度はありがとうございました。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お仕事でお疲れのところ、少しでもおくつろぎいただけたのであればとても光栄でございます。
大変な時期ではありますが、また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

山側のお部屋は数が少ない為、ご希望に添えない事もございますが、できる限りそのようにさせていただきたく存じます。
次回のご利用もお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
今回、期間限定のお得なプランでご宿泊いただきました。このプランは通常より朝食がお得にお召し上がりいただけます。
期間中また機会がございましたらご利用くださいませ。
トースターについて、ご意見いただきありがとうございます。レストランにも伝えさせていただきます。
またのご利用もお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
毎年1月の下旬から2月は受験のお客様に多数ご来館いただきますので、合格祈願の受験生用ボードを作成しています。緊張しているであろう受験生の皆様の気持ちが少しでも和らげばと思っております。
ご覧いただき、そのようなお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

また立川にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

しかしながらお部屋の清掃管理が行き届いておらず、 お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今回ご指摘を頂いた件につきましては、清掃員及びフロントスタッフで回覧し、今後同じような事が起きぬ様、注意・指導を徹底して参ります。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、立地やアメニティ、新聞サービスにおきましては
お褒めのお言葉を頂くことができ、お客様のあたたかいお心に感謝をしております。
頂いたご意見、お褒めの言葉を胸に今後もしっかりとしたサービスを提供出来ればと思っております。
また、以後チェック体制を整えお客様に気持ち良く快適に過ごして頂けるようにして参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿、有難う御座いました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：山口

いつも立川ワシントンホテルをご利用下さいまして誠に有難う御座います。

接客が丁寧というお褒めの言葉を頂き、
これからも益々気持ちよく利用して頂けるよう、一層の努力をしていく所存で御座います。

ベッド周りのコンセントについてはご不便をおかけしております。
私たちスタッフもお客様のお声を伺いながら、より快適にお部屋にご滞在できるよう設備を充実させていきたいと考えておりますので、改善まで今暫くお待ち頂けますと幸いで御座います。

靴ベラの件はどうかお気になさらないで下さいませ。ご丁寧にご申告頂きまして大変有難く思っております。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
是非、またのご利用をお待ちしております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
洗面台についてご意見ありがとうございます。
設備のことですので、すぐに改善は難しいですが、今後の参考とさせていただきます。

またのご利用もお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
加湿器につきましては、数に限りが御座いますため現状、お部屋への貸し出し制となっております。
多くのお客様にご満足頂けますよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、お部屋の設備も更に充実したものにしていきたいと思っております。
出張でお忙しい中、ご貴重な御意見賜りましたこと大変感謝いたします。
また出張でお越しになった際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
今回が2回目のご利用とのことで、大変嬉しく思っております。
お部屋についてもお褒めのお言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。
サービス面でもお褒めのお言葉を頂戴出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座いました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：山口

いつも立川ワシントンホテルをご利用下さいまして誠に有難う御座います。
今後も立地面に甘んじることなく、日々のサービス維持、向上に努めさせて頂きますので
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿、誠に有難う御座いました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰いますように、当ホテルはJR立川駅より徒歩2～3分の立地にございます。
ホテル付近には、様々なジャンルの飲食店がございまして、コンビニエンスストアも近くにございますので、立地面では多くのお客様に大変好評を頂いております。
今後もこれに甘んじることなく、多くのお客様に愛されるホテルを目指して従業員一同で努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：山口

いつもご利用いただきありがとうございます。
テレビのリモコンの不具合がございまして申し訳ございませんでした。

12月もお忙しいとは存じますが、どうぞご自愛くださいませ。
本年は幾度もご利用いただきましてありがとうございました。
また来年もよろしくお願いいたします。
良いお年をお迎えくださいませ。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。

駐車場のスタッフにおほめのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後もご満足いただけますよう、従業員一同努めてまいります。

またのご利用もお待ち申し上げます。

宿泊課：門村