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越後湯沢温泉 松泉閣花月 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 松泉閣花月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.57
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.45
  • 食事4.59
宿泊年月
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同伴者
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299件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 06:17:15

久しぶりに宿泊しましたが、以前感じていた良さが失われていて、淋しい思いになりました。もっと宿泊者の満足感に繋がるサービスを提供してほしいです。花月に泊まれば間違いないと思っていたので(主に食事、接客、お風呂)コロナによる打撃があったのでしょうか、ガッカリしました。簡単に出来る改善点は、露天風呂に生えている雑草くらい抜いておくことでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2023年10月21日 09:41:49

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

今回のご宿泊につきまして、ご満足いただくことができず大変申し訳なく思っております。
皆さまにお喜びいただけるよう様々な試みを行っておりますが、至らない点があることも事実でございます。
一つ一つ改善を図りよりよいサービスを目指して参ります。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

総合5

as0657さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

as0657さん [40代/男性] 2023年07月26日 19:26:07

まず旅館に到着した際に雨にもかかわらず素早く出迎えていただけたことに大変驚きました。また受付前に抹茶のサービスもありおもてなしが素晴らしかったです。
部屋はお任せでしたがとても広い部屋でのびのび過ごせました。
風呂は露天までが扉が解放させているせいか内風呂も露天もいつまでも居続けられる快適さです。
食事も料理長のこだわりがよく伝わる素晴らしいものでした。
食事後に日本酒ラウンジを利用させていただきましたがその前に線香花火のサービスもありとても落ち着いた素敵な時間を過ごさせていただきました。

しいて挙げるならルームキーは2つあると連れと温泉に出向いた際にお互いの出るタイミングを気にしなくていいのでありがたいです。

また湯沢に伺う際には是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダード】-2食付き-【通常客室】越後の四季~旬彩創作会席 花
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 00:27:45

越後湯沢温泉の中心部にある旅館です。今回は割引プランでスタンダード和室を利用しました。客室はやや古さを感じますが、畳敷きの広縁まで含めると十分な広さがありました。食事は朝夕とも客前料亭風雅で提供されました。夕食は洋食の要素も取り入れた創作会席で、味も量も大変満足できました。名物のマスカルポーネの茶わん蒸しも健在です。大浴場は男女交替制で、内湯と露天風呂2か所が連続した造りとなっています。露天の1つは低温風呂なので、猛暑でも快適に入浴することができました。館内利用券で貸切風呂も使うことができてラッキーでした。ウエルカム抹茶から始まり、サービスは非常に充実しています。越後湯沢温泉ではお勧めできる宿の1つだと思います。隣にリゾートホテルチェーンの大規模旅館が開業しましたが、自分は今後もこちらのお宿を利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【医療従事者へ感謝を込めて】25%割引+館内利用券1,000円付き ~旬彩創作会席 花~(2食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 11:06:09

部屋のカギは2つあると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダード】-2食付き-【通常客室】越後の四季~旬彩創作会席 花
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合5

くましろーさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

くましろーさん [60代/男性] 2023年07月16日 15:36:41

2023.06.02(金)にお世話になりました。2か月ぶり4回目の利用です。
今回もいつもの部屋を割り当てていただき感謝します。快適に過ごすことができました。
コロナが少し落ち着いてきたようで、お客さんも徐々に増えてきたみたいです。
館内ではまだ消毒には気を使っているようですが、大浴場前にあった、人数把握のための「足あとのイラスト」が撤去されていました。
あれ好きだったので、ちょっと寂しいかな。
夕食も朝食も郷土料理を美味しくいただきました。もちろん、温泉も快適。
また、8月にお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】GWの混雑と夏の暑さをしのぐ~花会席~(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合3

なちゃんぺさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

なちゃんぺさん [50代/男性] 2023年06月30日 09:50:37

部屋が広くゆったり出来ました。部屋の露天風呂も温度が丁度良く気持ち良かったです。
夕食は金額的に少しガッカリで、到着時に別に注文する2品が無かったら満足感は少ない感じです。
朝食は期待していたよりはガッカリでした。ご飯があまり美味しいとかんじませんでしたので残念です。
一番残念なのが、掛け布団が少し湿気ったように感じたのがとても残念でした。
スタッフの皆さんはとても良くしていただいきました。冷やしたキュウリと味噌のサービスはとても美味しく良かったです。
部屋の露天風呂は、明るい内はマンションなどから見えそうで、女性には良く無いのではと感じました。見えない様に少し何らかの工夫があれば良いのにと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】-2食付き-お部屋の空きがあれば…最高ランク部屋に無料グレードアップ ~ 待ち月~
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『立待ち月』】

総合5

きょ~chanさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

きょ~chanさん [50代/男性] 2023年06月27日 13:22:54

最高の旅館でした。サービスもすばらしくて感動しました。部屋も通常和室からモダン和室に変更頂き、婚約祝の越後ワインも大変おいしかったです。夕食、朝食ともに一品一品が手が込んだ工夫がしてあり、最高の満足感でした。チェックアウト後も散策して戻ったら温泉にも入れて頂いてさっぱりして帰宅できました。温泉も夜中入れ替え制で2つとも堪能できてよかったです。さらに帰りは駅まで送って頂き、いたれりつくせりでした。絶対また利用したい宿です。従業員の皆様にも本当にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF -2食付き-【通常客室】越後の四季を ~旬彩創作会席 花 ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 18:30:49

今回姉妹で利用させてもらいました。部屋の広さ、設備、お風呂、料理など最高でした。
タオルやアメニティーも充実していました。旅館の人の対応もとても親切で丁寧な対応してもらいました。料理も美味しいし魚沼産のお米がとても美味しくてお腹いっぱいになりました。毎年行きたい旅館になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】-2食付き-お部屋の空きがあれば…最高ランク部屋に無料グレードアップ ~ 待ち月~
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『居待ち月』】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 21:58:59

おもてなしを感じられる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】-2食付-通常よりもお得な越後の四季を感じるレギュラー会席コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 10:38:58

一度泊まってみたいと思っていたお部屋だったが不思議な空間、確かに面白い。設備、お風呂や夕食に関しては料金相応であり、周辺にあるお宿と然程差はないのだろう。また、見晴らしが良い立地という訳でもない。只、与えられた資源はそうであっても、お宿を最大限に魅力的なものにしようとする意気込みを感じさせるお宿。特に、地元産に拘り尽くす朝食は秀逸。それをイラストにした品書きはお見事。更に女性スタッフの笑顔。アイデア満載、心ワクワクさせるお宿であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【白瀧酒造ルーム】1日1組限定で日本酒好きの方の為にお部屋とプランを作りました。(2食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】日本酒ルーム】

総合5

くましろーさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

くましろーさん [60代/男性] 2023年05月31日 19:11:52

2023.04.09(日)に宿泊しました。7か月ぶり3回目の利用です。
今回も前回、前々回と同じ部屋を割り当てていただきました。ホテル側のご配慮に感謝します。
今年は桜の満開時期がどこもかしこも1週間以上早まっているようですが、越後湯沢はちょうど桜が満開の時期で、思わぬところでお花見を楽しめました。
夕食も朝食も郷土料理がいろいろ楽しめ、美味しくいただきました。
次回は6/2に予約を入れました。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】-2食付-通常よりもお得な越後の四季を感じるレギュラー会席コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合5

ぷこ♪さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

ぷこ♪さん [50代/女性] 2023年05月29日 11:53:00

最高のお宿でした。
今回は《癒されたい》がテーマの旅。
その願いを完全に叶えてくださいました。
とにかく部屋から出ずに美味しい食事、温かい良いお湯の露天風呂、気持ち良い睡眠と全てを部屋という空間で完結したいという我儘な要望に見事に応えてくださいました。
特にお食事は秀逸で魚、肉、野菜全てがフレッシュで味付けも絶妙に美味しかったです。
到着時、係の方に「普段小食なので料理の盛りを小さくしてほしい。」と伝えたんですが最初の夕食を食べて、あまりの美味しさに感激し、即前言撤回させていただきました笑。
お部屋も心地良くリラックスして過ごせましたし、お風呂も心ゆくまで入らせていただきました&
アメニティ類も充実。
そして何より旅館の方々の接客が温かく気持ちの良いおもてなしだと感じました。
大満足の休日を過ごさせて頂きました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】-2食付き-お部屋の空きがあれば…最高ランク部屋に無料グレードアップ ~ 待ち月~
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『立待ち月』】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 10:33:03

5月下旬に宿泊しました。事前に高齢の両親に同行することを伝えたら、とても細やかに準備していただきました。ロープウェイの割引チケットの手配と、駅から車で送迎までしていただけたので、スムーズに山頂観光も出来ました。緑の雄大な山々と清々しい空気、様々な高原の花に、両親もとても喜びました。広いお部屋にテーブル食、ベッド就寝でとても身体も楽だったようです。部屋全体がほぼ段差のない作りなのも良かったです。お部屋の温泉に何度も入ることができ、食事も地元食材がふんだんでとても美味しく、胃もたれも無く、ほとんどたいらげていたので、こちらがびっくりしました。特に新鮮なお刺し身と熱々の肉料理が気に入っておりました。なかなか連れ出すのも難しい年齢になってきましたが、こちらの宿ならまた連れて来れる、連れて行きたい!と思える場所でした。女将さんをはじめ、スタッフ皆様にお礼を申し上げたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】-2食付-【食の匠】料理長のこだわりを贅沢に感じる~待ち月膳~
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『居待ち月』】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆうっち1203さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

ゆうっち1203さん [40代/女性] 2023年05月27日 15:27:48

日本酒ルームに宿泊しました。
室内がまるで酒屋のようで、酒好き一家にとってはかなり盛り上がりました!冷蔵庫内のお酒と瓶詰めのアテは自由に飲食できたので、夕食前に部屋でプチ宴会できました。
アメニティも上善如水の酒蔵さんで発売されているハンドクリームとパックがあり使わせてもらいました。こちらも良かったです!

そしてなにより宿のみなさんが気さくで丁寧な接客をされていて感動しました!
また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】-2食付き-【通常客室】越後の四季を感じる ~旬彩創作会席 花 ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】日本酒ルーム】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月28日 18:19:27

1朝夕食ともに一番早い時間開始希望通りに個室にて美味しくいただきました
出来たての料理が多く、椀物や蒸し物などあつあつでよかったです
てきぱきと配膳され、しめのごはんにお茶漬けセットまであったのが他とは違う献立でした
朝ごはんにサラダを好きな分、自らとりわけできるのもGOOD
大浴場の清掃もよくできていて、露天風呂も24時間開放されるので、温泉三昧できました
また来てみたい宿でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】GWの混雑と夏の暑さをしのぐ~花会席~(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合4

金太郎0704さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

金太郎0704さん [60代/男性] 2023年04月26日 17:22:01

食事が朝夕とも美味しかったです。ただ、太った身体なので食事場所が椅子席ではなかったため足がしびれるし腰も痛いしでちょっと困った。風呂も掃除の時間以外は自由に入れるのはとても良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様プラン】【通常客室】私の贅沢1泊2食付~選べる特典付き♪~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月05日 20:30:28

サービス面が良かったです。
非日常を味わうことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】10%OFF【通常客室】-素泊まり-時間を気にせず気ままにご滞在
ご利用のお部屋
【【禁煙】素泊まりモダン和室】

総合2

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 16:43:53

電気料金が高くなっているため仕方がないとは思うが、全体的に照明が暗く、段差は気をつけないといけなかった。露天風呂への石階段も滑りやすく、特に対策はされてないので手すりがあっても高齢者には危険だと感じた。お風呂の脱衣所内にウォーターサーバーがないため、水分補給をしながらの長い時間入浴を楽しむのは難しいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】-2食付き-お部屋の空きがあれば…最高ランク部屋に無料グレードアップ ~ 待ち月~
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『居待ち月』】

総合5

Su3sさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

Su3sさん [40代/女性] 2023年03月25日 10:46:42

3月24日、25日に一泊二日で宿泊しました。アプローチでは鮮やかな金魚の泳ぐ池で迎えられ、お抹茶とお菓子を頂きながら落ち着いてチェックインができます。担当についてくださったベテランの中居さんの対応も素晴らしく、初めてコメントを投稿しました。人を心から包み込むようにおもてなししようとしてくださる雰囲気で、最後まで気分良く楽しむことができました。こちらの質問や他愛も無い感想にも穏やかに温かく答えてくださり、それだけでもホテルへの印象がとても良くなりました。高齢の両親を連れての宿泊で不安なところもあったのですが、フロントからお部屋、食事の会場に至るまで段差もほとんどなく、お食事も個室で椅子に座っていただく事ができました。両親の年齢を見て、対応してくださった点も多いのではないかと思いました。夕食は新潟県産のコシヒカリや、マグロの中トロのお刺身、すき焼きなどを楽しみました。生ビールを頼んだのですが、価格が安くて驚きました。食事を運んだり説明してくださった若い方も一緒懸命さが伝わりました。小柄な母に対して、中居さんがすぐ小さめのサイズの浴衣を提案してくださり、母も喜んでいました。お風呂上がりにはサービスのポッキンアイスを頂き、朝は落ち着いたラウンジでサービスのコーヒーとハーブティーを頂きました。また行きたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】-2食付-通常よりもお得な越後の四季を感じるレギュラー会席コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合5

sobersnails1348さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

sobersnails1348さん [40代/女性] 2023年02月26日 11:31:41

新幹線駅近で大変便利、東京からもサクッと行き易いです。アットホームなスタッフの皆様の親切で丁寧な対応も良い思い出になりました。お食事の際に出る、手書き感のあるメニューやイラストが素敵で、食材の説明を読みながら、美味しく楽しく味わう事ができました。唯一残念だったのが、中国人客が露天風呂で写真や動画撮影を行っていた事。そういった行為が禁止な旨、温泉入口にもきちんと貼り紙でも注意されているのに。。いずれにせよ、素晴らしい旅館だったので、リピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】-2食付-通常よりもお得な越後の四季を感じるレギュラー会席コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】新客室モダン和室】

299件中 21~40件表示

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