山ぴぃ902 様
この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。
客室のお風呂にも、ご満足頂けたようでありがとうございます。
客室のテレビの位置に関しましては、私共スタッフも問題視しております。
出来る限り早く、対策を練っていきます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またお帰りいただけたらと願っております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

Pat-Tom 様
この度は数あるホテルの中からご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
朝食にもご満足された様で嬉しく思っております。路面電車の一日乗車券は当ホテルで販売しており600円です。当ホテルは観光地の中心部にあるので、観光やお買い物に大変便利です。
しかしながら、テレビでBSが映らない、洗面台のシンクにひびが入っていた事につきましてはお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。修繕するには時間を要するかと思いますが何らかの対策を取りたいと考えております。
エレベーターの中では、煙草の残り香がしたとの事で申し訳ございませんでした。私共スタッフで気掛けて消臭を行います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けた様で私共スタッフも大変嬉しく思っております。お仕事での来崎だった様で、もし機会がございましたらプライベートでもお越し下さると幸いです。魅力的な観光地が沢山ございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

＃1015この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
客室からも新幹線が拝見できた様で、良かったです！
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊有難うございました。

ご朝食にもご満足いただけてなによりでございました。品数はバリエーション豊富にご提供致しております。鯛茶漬けは人気メニューの一つです。嬉しいお言葉を頂きまして誠に有難うございます。おもてなしをする上で大変励みになっております。
お風呂のアメニティにも喜ばしいお言葉を有難うございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

yosshii728 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、改善出来る箇所は最善を尽くす所存でございます。
今回頂いた貴重なご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ベッドの件では、寝心地が良かったとのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。ご快適にお過ごしいただけた様で私共スタッフも安堵致しております。有難うございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食の件では大変申し訳ございませんでした。ご好評を頂戴している朝食ですが、物足りなくご満足されていないお客様がいる事も事実です。もっとお客様にご満足いただける様、コストパフォーマンス等に最善を尽くす所存でございます。申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用して頂けると幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

jin330 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回お客様に悲しい気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お車でのご移動は、駐車場を探すのにお手間を要する為、長崎は路面電車もありますので身軽に観光やお買い物をしていただきたいのです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋の件でご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
シャワーキャップはフロントへお電話されましたらご用意させていただきます。メイク落としや化粧水等も必要だと思っております。この件につきましては、お客様からのご意見も多くある為再度検討させていただきます。申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

リンゴちゃん3065 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
浴室の件では大変申し訳ございませんでした。確認したところ確かに絨毯を刺している釘が出ておりました。お怪我はなかったでしょうか。他のお客様が事故が起らぬ様にテープで張っていただきまして、そのご配慮に感謝申し上げます。有難うございました。事故がないよう修繕し終わりました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。夜景ツアーに行かれたのですね。長崎の夜景は世界三大夜景の一つに選ばれておりまして、地元人として、すり鉢状の素敵な夜景を誇りに思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
ご満足頂けた様でスタッフ一同安堵致しております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

bricabrac 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コーヒースプールが無く、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。以前は置いてあったのですが、使用頻度があまりなく撤去した次第です。再度検討させていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
格納棚の扉のヒンジにつきましては、早急に処置をとります。大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
アメニティー、お部屋着、布団の件では大変申し訳なく思っております。アメニティーの件では他のお客様からのご意見もありましたので再度検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご宿泊頂いたのにも関わらず、お部屋の階数を誤って違う階にしてしまい、不愉快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起らぬ様、一つ一つ慎重に確認を重ねて参ります。申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お嬢様との二人旅だったのですね。仲がよろしいですね！羨ましいです！！
お風呂は、只今施工中でございまして、来年の5月頃の完成予定でございます。もうしばらくお待ちいただけたらと思います。
朝食の件ではお褒めの言葉を頂きありがとうございます。鯛茶漬けは、人気のメニューの一つです。ご賞味頂きまして嬉しく思います。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。