ご朝食付のビジネスプランをご利用いただき誠にありがとうございました。ご利用いただいたタイプは14階のクイーンダブルでした。客室のバスルームの深さは54センチありましてお客さまから好評いただいております。

最上階ビュッフェレストランの「ザ・キッチン」をご利用いただきありがとうございます。内容に関してはまだまだ工夫が必要だと考えております。料理長とマネージャーと検証をしてまいります。

客室の家具(デスク)に関してはサイズとレイアウトを考慮し仕事もゆったりとできますよう検討します。

１０月１日より全客室にインターネット高速回線(無料)が開通しました。
ご持参のパソコンにて、設定が必要なくご利用が可能ですが、貸出用のLANケーブル(3メートル)が長かったとのこと。デスクサイズとケーブルに関して検証いたします。

次回も是非ご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

ご利用いただき誠にありがとうございました。ご利用いただいたタイプはクイーンサイズ(縦200×横160)のダブルベッドルームでした。長崎の平和公園側の街並みはいかがでしたでしょうか?
また、スタッフに対してお褒めの言葉をいただきありがとうございました。本人にいただいたお声を伝えます。

バスルームの扉のノブが閉まりづらかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。早速ドアの調整をさせていただきました。ご指摘ありがとうございました。

最上階・ビュッフェレストラン「ザ・キッチン」の朝食、ご利用いただき誠にありがとうございます。40品目の和洋の種類をお召し上がりいただけます。長崎港側と平和公園側の眺めを同時に楽しむことができるレストランでございます。
次回も是非、ご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただき誠にありがとうございました。前ホテルから長い間ご愛顧いただきスタッフ一同感謝致します。

ホテル名の変更にあたり告知が不足しておりまして誠に申し訳ございませんでした。空港からでも、駅からでもホテルの位置が分かりやすいようにご案内告知ができますよう工夫をしてまいります。

ご利用いただいたお部屋は10階の女性専用のフロアでございます。スタンダードのフロアと少し異なり、スタッフで厳選したパスアメニティ、客室と家具全体の色調を楽しむことができるように配置いたしました。

ロビーの床は南アメリカ産の御影石(みかげ石)を使っております。耐久性と光沢がよいことからフロア全体に使用しておりますが、反面、ご指摘のとおり水に濡れると滑りやすい石でございます。これに関しては女性スタッフの意見を集めて検証してまいります。
オープンして約３ヶ月がたちました。スタッフだけではなかなか気づかないところが多だありますが、その都度教えていただきありがとうございます。これからもお客さまの声を参考にさせていただき、できることからすすめていきます。次回来崎の際も是非、ご利用いただけますことをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
グランドオープンから早一ヶ月がたちましたが、スタッフ全員お客さまからのお声を励みに毎日取り組んでおります。
今回もお褒めの言葉や貴重なご指摘をいただきましてありがたく感謝いたします。
またレストランをご利用いただきまして重ねて御礼申しあげます。

　最上階65メートルからの眺望気に入っていただき嬉しく思います。
今回ご利用いただいたお部屋は14階のスカイフロアのダブルルームでございます。
この他にもスタンダード、エグゼクティブフロアと宿泊プランをご用意しておりますので是非、ご利用くださいませ。
さて、空港の案内板に関してご心配をおかけして誠に申し訳ございませんでした。駅も含めて確認いたします。
バスルームのドライヤーに関しては全室含めて検討させていただきます。
次回も是非、ご利用くださいますようスタッフ一同、お待ちしております。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。長崎観光は充分にご満喫いただけましたでしょうか？１５階のレストランの展望お褒めいただきありがとうございます。おそらく『ザッキッチン』ブッフェ朝食でご利用いただけたかと存じます。そちらは日中の市街一望と並んで、夜は長崎でも評判の夜景をご覧いただけます。夜景といえば、当ホテルからは無料の循環バスが夜景名所稲佐山へ1日４便でております。もしもまだでしたら、是非次回おためしになってはいかがでしょうか。

今回ご利用いただいたお部屋は１４階スカイフロアーのダブルベットルームのお部屋でございました。福岡出張後、長崎でリフレッシュされ、お部屋でお寛ぎいただけたご様子に嬉しくおもっております。　ただ、お部屋のシャワー温度の件では大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。こちらの件にいては、管理部門へ検証および対応をさせております。　また、ネット接続についてご案内不足をお詫び申し上げます。当ホテルは、先月全館改装終了し、全客室高速インターネット接続無料サービスをおこなっておりました。（但し、LANケーブルはフロント無料貸し出しをしております。）　ご滞在中にお部屋でネット利用できず大変ご不便をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。　今後はホテルの紹介や客室内の案内にネット接続環境について、わかりやすい表示をいたします。

数々の貴重なご意見、本当にありがとうございました。是非次回も当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。
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ご利用いただき誠にありがとうございました。ご利用いただいたタイプは11階のエグゼクティブフロアでした。11階12階に設置しておりますリクライニングチェア、お気に召していただいたようで嬉しく思います。
駐車場の案内表示に関して分かりづらく申し訳ございませんでした。あらゆる方角から車両でいらしても駐車場の位置が分かるように案内表示を検討させていただきます。
次回も是非、ご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

ご利用いただき誠にありがとうございました。改装後のお部屋はいかがでしたでしょうか？次回も是非、お帰りいただけますようスタッフ一同お待ちしております。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

ご利用いだたき誠にありがとうございました。ご宿泊いただいたお部屋は最上階のダブルルームでした。カップルプランのご利用ありがとうございました。平和公園側の夜景はいかがでしたか？また333メートルの稲佐山から眺める長崎の街並みもまた印象に残られたのではないでしょうか？稲佐山まで無料のシャトルバスが1日に4便ホテルを循環しており、路面電車の電停もすぐ隣でございます。客室内のアートワークの件、誠に申し訳ございませんでした。全ての客室を確認致します。次回も是非、ご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。
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ご利用いだたきありがとうございました。お部屋から観る長崎市内の夜景はいかがでしたでしょうか？内容からお仕事での来崎と察しました。テレビと冷蔵庫が収納されておりますローチェストの件は検討させていただきます。次回はもう少しホテルで過ごされる時間が取れるとよいですね。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
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カップルプラン・PreciousMemories(ダブル２名) をご利用いただき誠にありがとうございました。ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
15階、21時以降のバーに関してのお声をいただきありがとうございます。お客さまがゆっくりご利用できる空間をスタッフ全員で考えて参ります。次回も是非、ご利用いただけますようお願い致します。ありがとうございました。
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ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご利用いただいたお部屋は各フロアのコーナーにありますダブルルームでございます。より快適にお過ごしいただけますようにリネン、家具、備品に注意をいたしました。４階・広東料理をご利用いただきまして重ねて御礼申しあげます。10月31日まで開催しております「上海蟹と車海老のコース」は今月の目玉商品でございます。いただきました声はシェフ、スタッフに必ずお伝えいたします。ご朝食のパフォーマンスは期待に反してしまい申し訳ございませんでした。次回も是非、ご利用いただけますことをスタッフ一同お願い致します。ありがとうございました。
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ご利用いただきありがとうございました。長崎くんちはいかがでしたか？気候にもめぐまれまして庭先まわりの会場は大賑わいだったことと思います。さて、朝食時の食器の汚れに関して複数のお客さまからご指摘をいただきましたこと、誠に申し訳ございませんでした。食器の洗いに関して洗った際と補充する際と２回確認を行っておりますが、徹底されていなかったことが原因でございます。いただきました声をかかわるスタッフ全員で確認し意識を変えて参ります。次回も是非、私どものホテルにお帰りいただけますようお願い申しあげます。ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

ご利用いただき誠にありがとうございました。ご利用いただいたお部屋は最上階のダブルルームでした。お部屋へのご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。全てのお客さまをご案内できるように努めておりますが結果として期待に反してしまい申し訳ございませんでした。また食器の汚れはあってはならないこと。不快な思いをさせてしまいましてあわせてお詫び申しあげます。次回チャンスをいただきたく、お越しいただけることをスタッフ一同お願い申しあげます。ありがとうございました。
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ご利用いただきありがとうございました。お母さまとの旅のお手伝いが少しでもできていたら幸いに思います。ロビーは黒とマーブルグリーンの大理石を基調とし、また一角には長崎、佐賀、イギリス、カナダからのアートワークや家具を取りいれており
ます。黒が基調の内装のためにロビーの雰囲気が暗くならないように間接照明にも注意をいたしました。次回ご来崎の際もスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
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ご利用いただき誠にありがとうございました。ご利用いただいたお部屋タイプは30平米のキングサイズダブルベッド(縦200×横180）でした。快適にお過ごしいただけたこと嬉しく思います。このようなお声をいただく度に、スタッフのモチベーションが更に上がってまいります。次回も是非、私どものホテルをご利用いただけますよう心からお願い致します。ありがとうございました。
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ご利用いただきありがとうございました。
お客様に喜んでいただき本当に嬉しく存じます。　ホテルは全館リニューアル改装完了後、去る10月1日に正式グランドオープンさせていただきました。　客室内のアメニティーはいかがでしたでしょうか？　特にお客様の肌に触れるものにはこだわりを持ってひとつひとつ厳選しております。　サンホーキンバレー産コットンを使ったベットリネン、パーケル織バスタオル、オリジナルガウン、歯ブラシ、カミソリ、シャンプーリンスなど是非とも再度、ご利用いただきご実感していただきたいと願っております。　お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
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ご利用いただきありがとうございました。
お部屋、気に入っていただき嬉しく思います。お風呂の深さは54cmありまして皆さまからご好評をいただいております。
最上階65メートルからの朝の長崎市街はいかがでしたでしょうか？朝食は和洋40品目ご用意いたしました。10/1以降も沢山の商品をご用意して参りますので是非おこしくださいませ。
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ご利用いただきありがとうございました。10/1のグランドオープンにあわせて客室、その他施設の改装をすすめております。期間中ご迷惑をおかけしたことは無かったでしょうか？ご利用しやすい商品をどんどんご案内してまいりますので、次回も是非ご利用いただけますようお願い致します。
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ご利用いただきありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋は改装前のツインタイプでした。次回は改装が全て終了しておりますので是非お試しくださいませ。長崎空港からのお客さまは長崎バスのエアポートライナーでご利用ができ、ホテル横の宝町のバススップで乗車も下車も可能です。これからもお客さまに喜んでいただけるサービスを心がけて参ります。次回もお選びいただけますようお願いいたします。
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ご利用いただきましてありがとうございました。また、励みになるお言葉をいただき各従業員、嬉しく思います。ご宿泊いただいたお部屋は、改装したてのスタンダードツインでした。次回は是非違うタイプのお部屋をお試しくださいませ。お待ちしております。
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