この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご予約をいただきましたキッズルームは当館に2室のみご用意がございまして、特にボルダリングコーナーやお絵かきコーナーが人気となっております。ご指摘をいただきましたチョークの件につきましては、早急な対応はできかねますが今後検討させていただきます。
ビュッフェ料理では既成の離乳食やお子様向けのお料理もご用意がございますが、お気に召していただけず誠に申し訳ございませんでした。具体的にお好みのメニュー等がございましたらご参考までにお知らせいただけますと幸いです。
これからもお客様のお声を励みに、より一層の接遇を目指して精進してまいりますので、今回に懲りず、次回もご検討いただければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき、心より感謝いたします。
ご指摘をいただきました宿泊プランにつきまして、私共は日々料金変動制を導入させていただいております。もし2日前でも宿泊プランのご変更を希望される場合は、できる限り対応させていただきますので、次回はお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
その他、温泉大浴場やビュッフェ料理等、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ全員で精進して参ります。
また淡路島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
私共は来年2・3月にリブランドのため休館させていただきます。建て直しはいたしませんが、大浴場や客室5階フロア、ビュッフェ会場のリニューアルを予定しております。
またよろしければ来年4月にグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパとしてオープンさせていただきますので、ご利用いただければ幸いです。
ビュッフェ料理でお気に召していただきましたローストビーフやハンバーガーは、私共としてもぜひお召し上がりいただきたいお料理ですので、本当に嬉しい限りでございます。フルーツは基本的に5種類のフルーツをご用意しておりまして、特にお子様や女性にご好評をいただいております。
今後とも多くのお客様に心地良いサービスを与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
また利用したいというお言葉が、私共の何よりの励みであり原動力となります。
今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしましたお部屋につきましてはご期待に添えられず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また淡路島へお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
総合的にご満足いただけたご様子を拝察し、
大変嬉しく思います。
ご予約をいただきました和洋室のお布団敷きはセルフ対応でお願いさせていただいておりますが、お気に召していただけまして何よりでございます。
当ホテルはウェルカムベビーのお宿の認定を受けておりまして、大浴場では男女各脱衣所にベビースペースやベビーベッド、オムツ用のゴミ箱等をご用意させていただいております。赤ちゃん連れのお客様のご負担を少しでも軽減できればと思い、取組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族様皆様にとって、当ホテルでのご滞在が良き思い出になれば幸いでございます。
大浴場の脱衣所につきまして、こちらの不備でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフに確認を取りまして、こまめに清掃できる体制を強化いたします。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
また淡路島へお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご朝食・ご夕食共にビュッフェ料理にご満足いただけて大変嬉しく思います。
ご指摘をいただきました大浴場の椅子の件でございますが、現在は高さのある椅子1つ、キャスター付きの椅子を1つ、男女各大浴場にご用意しております。こちらにつきましては、今後検討させていただきます。
これからもお客様により満足していただけるような施設・おもてなしを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
ホテルの看板につきまして、不安なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。夜も長くなってまいりましたので、看板の照明を早めに点灯する等、改善策を検討させていただきます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お気付きの点がございましたら、お気軽にお寄せいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や館内施設での不備につきまして、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました件につきまして、至急確認をとりましてサービスの改善に努めてまいります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お子様との初めてのご旅行先に当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
大浴場でのスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。担当スタッフにもお客様のクチコミ内容をお伝えいたしまして、日々の励みにさせていただきます。
私共は来年の2・3月にリブランドのため休館させていただきまして、4月からは新たなホテルとしてお客様をお出迎えさせていただきますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価をいただきまして、大変恐縮であると共に大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めのお言葉を、私共の日々の励みにさせていただきたく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはウェルカムベビーのお宿の認定を受けておりまして、赤ちゃん連れのお子様にもご利用いただきやすよう、先着順にはなりますがベビー用品の貸出しを行っております。
ビュッフェ料理にもご満足いただけて、大変嬉しく思います。ビュッフェ会場には既製品にはなりますが離乳食もご用意しておりまして、無料でご利用いただけます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、おもてなしの向上に取り組んでまいります。
また淡路島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルではご夕食・ご朝食共にビュッフェ料理をご提供させていただいておりますが、お気に召していただけまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。従業員一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋のティッシュボックスのペーパー数につきまして、こちらの不備でご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。無くなられた際にフロントへお声がけいただければ係が補充に伺いますので、恐れ入りますが次回はお気軽にご相談をいただければ幸いでございます。
客室階にございますトイレにつきまして、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。現状、洋式・和式トイレが館内に混在しておりますが、今後前向きに検討させていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回に懲りず、また次回も機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
10月はホテルロビーにハロウィンのフォトコーナーをご用意いたしまして、お子様連れのご家族様にご好評をいただいておりました。お客様にもお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
ご指摘をいただきました大浴場の脱衣所にご用意しております給水機でございますが、確認しましたところ故障のため常温水しか出ない状態でございました。ご滞在中はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。現在は通常通り冷たいお水をご利用いただけます。
また、私共は来年4月にリブランドを行いまして一部の客室の改修や施設のリノベーションを予定しております。
機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
温泉大浴場は来年4月にリニューアルを行いますので、またリブランド後も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
総合的に館内でごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝察し、何よりでございます。
ビュッフェ会場では、有料ですがお一人様からお申し込みいただけるアルコール飲み放題プランをご用意しております。メニューにないカクテル等も、スタッフがお客様のお好みに合わせてご用意させていただくことも可能でございます。
娘様が淡路島に移住されたとのことでございますが、ぜひまたこちらにお越しの際は、
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
ご指摘をいただきました氷の件ですが、地下1階の自動販売機以外にショッピングプラザでもご用意がございますが、あいにくどちらも有料となっております。しかしながら、来年4月からリブランドを行いますので、その際に変更が可能かどうか検討させていただきます。
ウェルカムラウンジにつきましては、4月以降も継続させていただく予定でございますので、次回もぜひ淡路島へお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお孫様とご一緒に、ベビールームや館内施設等、楽しくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋の照明について、お客様よりご意見をいただくことが多いため、間接照明を新たに設置させていただく準備を進めております。
夏期限定のガーデンプールは、例年7月中旬から8月下旬までオープンしておりますので、よろしければまた夏休みにご訪問いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。