一歳2ヶ月の娘を連れてベビールームに宿泊しましたが、部屋もバイキングも満足でした。
また来夏に来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ベランダの虫や蜘蛛を
一時的にでも良いのでなんとか出来る棒や箒などが欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ウェルカムドリンクや子供の喜ぶお菓子もあって良かった。
プールは沢山の人だったので諦めたが次回機会があったら利用したい。
お風呂は脱衣所は髪の毛が沢山落ちていて気持ち悪かった。
掃除の方はいたが、利用者が多くて間に合っていない感じ。
部屋からの景色も良く、食事はブュッフェだったが、地元のものもあって色々選べて楽しかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

眺望は素晴らしく良いお部屋で満足です。ビュッフェは料理の補充も敏速に感じられました。小さなお子様、家族連れにはとても良いホテルと思います。中年夫婦には不向きなプランでした。
お酒のコーナーですが、ソムリエ一人の対応は厳しいかと思います。長い列ができてました。
丁寧に頑張っておられましたが繁忙期は改善が必要と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年07月

数年振りに宿泊での家族旅行で利用させていただきました。
チェックイン時に長男がフロントの方に「絆創膏ください」と言うと子ども用のを出してきてくださり助かりました。
お部屋は山側とのことでしたが海も見えるし、広い和室で、ハイハイをする次男を含め子どもたち全員大はしゃぎ。温泉の利用も夫婦でそれぞれ子どもを連れての入浴でしたが、子どもたちみんな大喜びでした。また、お風呂上がり脱衣所で次男を抱っこして服を着ようとしていると、スタッフの方がお声がけしてくださり次男を見てくれていたのでスムーズに着衣もできました。
朝食ビュッフェも利用させていただきましたが、利用開始の時間が遅かった為最後の1組になってしまい申し訳なく思っていたところ、みなさん嫌な顔一つされず、最後食事場所から出る時も、脱衣所でお声がけくださったスタッフの方が「今日は暑くなるので気をつけてくださいね」とお気遣いいただき嬉しくなりました。
淡路島に行く事があれば是非次回も利用させていただきたいです。
強いて言うならば、コンビニへ夫が夜出てくれたのですが、暗くて入ってくる道が少しわかりにくかったとのこと。それ以外はとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めての南淡路、いつも洲本泊まりなので期待も大きく…早く着いてしまいロビーで2時間以上待ちました。時間にならないとお部屋には入れません。館内の喫茶店で時間を潰すつもりでしたがやっていません。この日は暑く冷たい物が欲しいと売店へやっていません。時間の確認は必要かと。また、やっと開店の時間になり行ってみると開かず！中のスタッフへ声をかけましたが冷めた声でまだですと…しかしスタッフの時間認識が間違っており平謝りで態度も大きく…スタートから不安を感じました。また、奥に男性スタッフが二人いましたがニタニタと笑っていました。あ～このホテルはスタッフ教育はされずサービスやおもてなしは程遠いホテルだと！チェックインが始まっても声をかけてもらうこともなく…気分的には落ちたまま期待もマイナスです。お部屋に入ると景色は抜群に良くて少し気分も上がりましたが少しタバコの臭いが気になった。不快！温泉は良かったが上がる時体に髪の毛がまとわり付いた。温泉は月に10回以上入りますが初めての経験…んー！食事は美味しくオリジナル感満載で良かった。朝が楽しみとやっと気持ちも上がる。ベッドや枕も良かった！朝食と展望も期待以上で大満足…ご馳走様でした。それと、夕朝のシェフさん丁寧な対応をありがとうごさいました。これだけで嬉しかったです。翌朝、売店で宅配を頼む時も昨日のスタッフさん変わらず笑顔一つない相手の顔すらみず事務的対応！連れは老人です。もう少し優しく丁寧、わかりやすい対応をお願いしたい！スタッフ教育は大事です。帰りはタクシーを頼みましたがこちらも不安があり私からタクシーが来たら声かけをしてもらえるのかと聞いたところ入り口付近にタクシーが来ますからと…めんどくさそうに言われる！不快！最後の最後まで不快不満！裏方で働いている方は穏やかで…表にいる方はとげとげしい！大和と言う看板にあぐらをかいている様に見え…このコメントを誰が見て改善されるのか楽しみです。一人の声に耳を傾け最高のホテルを目指して、また、来たいと思わせられる様な場所であって欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

子ども連れで宿泊しました。
子ども用のアメニティグッズも用意してあり、朝食も離乳食まで準備してあることに驚きました。
部屋は昔ながらの感じがしますが、お風呂は広々してて、ゆったりできました。あいにくの曇り空だったので、綺麗な夕陽を見るため、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家内が「身障者3級」ですので、心配していたのですが、大変、気を使って頂きありがとうございました。
特に、部屋までエレベーターに近い所に変更して頂き、旅を楽しませて頂きました。満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

３世代で泊まりましたが、子供から高齢者まで快適に過ごすことができ、大変満足です。また、宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

とにかく　バイキングの質が高かったです。以前別のバイキング付きの旅行で、こんなものか‥と思っていたので、夕食　朝食共に大満足でした。
ホテルで期待する事は　温泉、料理　接客です。
どれも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて利用しました。
お部屋のおもちゃも1階にあるプレイルームのおもちゃも清潔に保たれていて安心して遊ばせることが出来ました。
お食事も離乳食や麦茶をいただけて助かりましたし、子どものバスチェアの貸出もあり、初めての赤ちゃんとの旅行でしたがとても快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月24日に旅行支援を使って４日前に予約して一泊しました。淡路島での宿泊は初めてのことで、夕食朝食共に大変良かったです。
部屋や廊下の絨毯など、少し古い感じでしたが、ベッドも広く部屋も十分の広さで眺望も良かったです。
風呂は時間帯によっては少し混雑してるかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋が広くて綺麗。ベッド3つにソファと椅子が2脚もある。さらに部屋の中は洋室にもかかわらず、素足で過ごすことが可能。温泉の温度も丁度良い熱めで良い。水風呂はもう少し温度を下げて欲しかった。16℃希望。ディナー、モーニング共に色んな料理が出て楽しめた。特に淡路バーガーを食べることができたのは嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

両親にプレゼントしましたが、ゆっくり楽しめたようでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ご飯もお風呂も最高でした!
惜しむらくは部屋のWi-Fiが繋がりにくかったことかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とても快適に過ごせました。
高速道路の出入口からも近く立地も便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めて利用させて頂きました。

部屋のいたるところに埃が溜まっていてハイハイ時期の息子がいたのでその点は残念でした。

ですが、スタッフの方がとても親切で気持ちのいい空間でした！キッズルームも完備されており淡路島に行く際はぜひまた利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とても美味しい食事でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

食べ物と接客はすごく良かったです◎

部屋に空気清浄機も無く
3階だったので窓を開けると
蛾などが入ってくるので空気の入れ替えも
出来ません。
エレベーターを降りると全体的に湿度が高く
湿気とかカビ臭いです。
エレベーターも狭くフロントだけ綺麗に
リフォームされてるって感じです。

お風呂も露天風呂のお湯は冷めすぎて
全然温まれませんでした。
ホテルの部屋数の割には圧倒的に
シャワーの数も足りなくて入口でみなさん
席が空くのを待っておられました。

お風呂近くの自動販売機も高くて
お茶が190円や200円ポカリスエットが200円など
全体的に高かったです。
Welcomeウォーターもありませんでした。

この値段を払ってこんなホテルとは‥
もう行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夕食が予約時に記載されてたメニューと全く別物になっていてほぼ鱧と玉ねぎメニューばかりで残念でした。丸っ切り変わるのであれば連絡欲しかったです。鱧がそもそも好きでなく玉ねぎも固く味付けも無味な物もありました。厳しい事を言いますが年配のスタッフの方で今日が初めてとか言ってましたがそんなのこちらは知りません。料理の説明が出来ないのであれば説明しない方がマシです。朝食も期待しましたが色々行ってるホテルの中でもメニューが少なくて残念でした。
大浴場も浴場タイルのヒビ割れが多々あり残念でした。
色々行ってる中で正直言って過去最低で楽しみにしてたので非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月