この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の匂いと、お食事でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
大浴場に関しては、清掃時間中の換気効率を向上させ、お食事に関しては、従業員の再教育を行いお料理の追加スピードを向上させて頂きました。
次回ご利用して頂く機会があった際は、お客様にご満足して頂けるよう、精進して参ります。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

建物の老朽化でお客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
現在、部分部分でリニューアルを進めている次第でございます。
至らぬ点があり、お客様にご迷惑をお掛けする事があるかとは思いますが、温かく見守って頂けると幸いでございます。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく伊東園ホテル別館にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場、朝食バイキングをお楽しみ頂けたようでなによりでございます。
しかし、客室の匂い冷蔵庫、夕食バイキングは大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見を早速ミーティングの議題とさせて頂き、早急に改善をさせて頂く所存でございます。

今後、お客様がよりご満足頂けるよう精進させて頂きますので、今後もご利用頂けますと幸いでございます。

この度は、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
布団のサイズが小さかったとの事で、ご不便をおかけいたしました。
ご家族連れのお客様にもご満足いただけるよう、細かい気配りをできるに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を当館従業員一同おまちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
料金以上の満足度を感じていただけるよう設備修繕やサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を当館従業員一同おまちしております。

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館では無料のコインランドリーを嬉しく思っていただけるお客様が多く、有料とはなりますが
一回分の洗剤販売もさせて頂いております。
大変お買い得ではありますのでよろしければご利用下さいませ。
スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食付きプランは¥4,300(税別)となってございまして大変リーズナブルだと私は思います。
ビジネスでのご利用のお客様にも満足していただきたいと思っており、これからもサービス向上できるよう精進してまいりますので、
よろしければまた伊東園ホテル別館にご宿泊くださいませ。

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際にご料金を頂いておりますので
安心して夕食の際にお飲み頂けるのは、
伊東園ホテルズの良い点だと自負しており
他のお客様からも同じお声が頂けるのが大変うれしく思ってございます。
より良いサービスをご提供できるように
精進してまいりますので、よろしければまた
伊東園ホテル別館にご宿泊くださいませ。

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

全体的な古さというものは私たちも改善できる所から徐々に改善させて頂いております。
少しずつでも変わっていく伊東園ホテル別館を
見守っていただけたら幸いでございます。
お客様が仰いました水風呂に関しましては貴重な意見として、検討させていただければと思います。
是非また、伊東園ホテル別館にお泊りください、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コスパの良さ、当館もそのコスパの良さが
伊東園グループの中でも秀でていると考えています。
お恥ずかしい話しながら、まだまだ完全体というわけでは無くより良く改善できるところはあると思います。トイレの臭いというのは気になるものかと存じます。今対策を色々考えている最中でございまして、まだ型にはまる対策が見いだせていないのも現実ではございます。
そんな時にお客様からの一言が解決につながっていることもございますので、
貴重なご意見を頂けて大変うれしく思います。
これからも精進してまいりますので、
伊東園ホテル別館をどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設の老朽化を感じさせないよう設備の更新に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
汲み上げ機の音で寝付けなかったとの事をお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に対策、改善を講じてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
湯めぐり、バイキングとお楽しみいただけたようで幸いでございます。
洗面所、お風呂のカビ臭につきましては、対策、改善をおこなってまいります。
大変、失礼いたしました。
バイキング内容につきましても随時お客様のご意見を参考に検討してまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館従業員の対応により、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、グランイルミのチケット付きプランでいただいておりますので、イルミネーションを考えてお客様にご案内すべきでございます。
お客様への配慮がなかったと深く反省しております。
再度、教育・指導をおこないサービスの対応について改善をおこなってまいります。
恐れながら、またのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館、従業員の対応が悪かったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
当該従業員含めて当館全体として、接客・接遇の見直し、指導をしてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の衛生状態につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当然ではございますが、再度衛生意識の徹底をしてまいります。
大浴場、バイキングはご満足いただけたようで幸いでございます。
至らない点につきましては、早急に改善できるよう努めてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
眺望のない露天風呂ということでお客様には、お不便をおかけしてしまっております。
建物の立地上どうしてもそういった形になってしまうのもので、何卒、ご容赦いただければ幸いでございます。
眺望がなくても快適に過ごしていただけるよう随時設備の改善をおこなってまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
至らない点が多く料金相応の質になってしまっていると痛感しております。
料金以上の質を感じていただけるよう精進してまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
付近にお土産屋さんがないとの事でご不便をおかけいたします。
当館、売店にもお土産を取り揃えておりますのでぜひ、ご利用くださいませ。
またのご利用を当館、従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋内の風呂の黒カビ、トイレの水漏れにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
風呂の黒カビにつきましては、早急に改善してまいります。
トイレの水漏れにつきましては、順次補修工事をおこなっておりますが、お客様にご迷惑をお掛け致します。
貴重なご意見を頂戴させていただきます。
またのご利用を当館、従業員一同お待ちしております。