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星野リゾート 青森屋 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 青森屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.10
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.55
  • 食事4.57

総合4

ぴぴぴぐれっと3780さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

ぴぴぴぐれっと3780さん [30代/女性] 2024-08-28 16:04:01

三世代旅行で利用させていただきました。

従業員の方は皆さん笑顔でした。
露天風呂の浮湯がとてもよかったです。開放的で、魚も泳いでいて、子供も喜んでいました。夏なのに涼しくてついつい長湯してしまいました。とろとろのお風呂で、皆髪も肌もツルツルになったと喜んでいました。
クレンジングも洗い場にあったのが地味に嬉しかったです。わかってるなと感心しました。

マットレスが分厚くて、よく眠れました。ソファーも広くて固めでリラックスできました。

食事は2時間制などではなく、ゆっくりと楽しめたのがとても良かったです。生ビール飲み放題はとてもお得だと思いました。
帆立焼はやっぱり美味しかったです!一品一品こだわりを感じられて、楽しい食事になりました。
1日目と2日目も何品か違うものがあり、飽きなかったです。洋食はイマイチかなーと思っていましたが、ビーフシチューが牛肉ゴロゴロでとても美味しかったです。
朝ご飯はコーヒーメーカーしかなかったので、紅茶か緑茶が飲みたかったです。

また、2日目の昼に食べるものがなくて困りました。

予約の際にフリーコメント欄がなく、両親の喜寿旅行ということが伝えられず、残念でした。電話もなかなか繋がらない上、繋がって伝えても、こちらは違うので…と言われてしまいました。チェックインの際に、誕生日祝いというアンケートに○をしたのに、特に何もありませんでした。大々的に祝ってあげられなかったことだけが心残りです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
星野リゾート 青森屋 2024-11-02 16:11:42

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみいただき、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ですが嬉しい限りでございます。
しかしながら、大切な日のお祝いにお越しいただき、また各所にて申告いただいたにも関わらず、私共の配慮が足らず残念なお気持ちと心残りをもたせてしまい誠に申し訳ございません。
今回ご感想いただきました内容を真摯に受け止め、サービスクオリティ向上の取り組みを進めて参ります。
当館では季節に合わせて催し物をご用意しております。
お越しの際は「しがっこ金魚まつり」を開催し館内は金魚ねぷた灯篭で彩られ青森屋ならではのお祭り気分をお楽しみいただけたことと存じます。
9月からは「じゃわめぐりんご祭り」が始まり、りんごクッションを落とす「りんご射的」や生のりんごが出てくる「りんごガチャガチャ」など魅力溢れるイベントをたくさんご用意しております。
またの機会がございましたら、季節を変えてのご再訪をご検討くださいませ。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
ご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【特別優待】連泊割(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 あずまし】