風呂4
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月07日 09:56:02
-
駅から近くて良いのですが直ぐ横を京急が通っており朝早く電車の音が気になります。もう少し防音してほしい。ベッドの高さが高くてちょっと違和感がありました。木製の椅子がぐらついており少し不安定でした。空調は個別に温度設定ができて良かったです。コンセントが多数あり便利でした。価格からすれば我慢ができる範囲でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ベストウェスタン横浜 2019年03月08日 10:42:44
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、ありがとうございました。
ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。滞在中、お客様にご迷惑おかけしましたこと、大変恐縮いたしております。本件、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
再び、お客様にお目にかかれますことを心より願っております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 伊藤
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ケププさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- ケププさん [50代/女性] 2017年09月06日 11:02:37
-
何度も利用していますが、今回二人利用なのに、アメニティや浴衣類が一人分しかセットされていなくて、フロントに行ってもらいました。館内に電子レンジの設置をしてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ベストウェスタン横浜 2017年09月07日 14:42:46
-
この度も、数あるホテルの中からベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
アメニティの件、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことの無いよう従業員に指導して参りますので、お気付きの点などございましたら、お気軽におっしゃっていただければ幸いでございます。
また電子レンジの件ですが、1階に設置してございます。説明不足でご迷惑をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
また横浜にお越しの際にご利用頂けることを、
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミへのご投稿いただきありがとうございます。
ベストウェスタン横浜 支配人 大迫 優
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月03日 17:08:43
-
駅から近く、フロントの方の雰囲気もよかったです。
別の部屋に泊まった年配の母がキーをうまく使えなくて困っているときに、通りかかったお掃除の方が親切に教えてくれたそうです。その節は本当にありがとうございました。
浴室がちょっと生乾き臭かったのと、朝食バイキングがイマイチでしたが、その他は満足でした。
駅から近いので、電車の音が気になる方がいるかもしれませんが、私たちは大丈夫でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ベストウェスタン横浜 2015年10月04日 14:23:56
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をを頂き、誠に光栄でございます。
これからもお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
浴室の生乾きの匂い、また朝食バイキングのご意見ありがとうございます。
改善に努めさせて頂きます。
駅から近い為、電車の音でお客様にはご不便をおかけしておりますが、どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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よっぱらさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- よっぱらさん [40代/男性] 2014年01月11日 19:11:04
-
お正月休みに娘と2泊利用させていただきました。
お部屋の方は、掃除も行き届いておりビジネスホテルとしては大変満足しております。
朝食もビジネスホテルとしては最高得点を上げても良いくらい満足してます。
ただ、部屋でのネット接続に一泊1000円は高くないですか?
ていうか、散々無料と書いておきながらの金額提示に今回は利用はしませんでしたが、
ビジネスホテルとしては、この点は許しがたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ベストウェスタン横浜 2014年01月15日 09:37:37
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
パソコンの接続の件、申し訳ございませんでした。お客さまにパソコンをご持参いただきました場合、無料で接続して頂く事が出来ます。LANケーブルはフロントで無料で貸し出しをさせて頂いております。
貸し出し用のパソコンも用意しておりますが、貸し出しの代金といたしまして弊社所有のパソコンをご利用の場合、1000円を申し受けております。
無料接続のご案内方がわかりにくく誠に申し訳ございませんでした。
また次回のご利用をお願いいたします。
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月16日 10:53:58
-
レンブランド系なので、サービス、朝食では、安心できます。
京急駅の近くでアクセスも抜群です。
ただ、部屋が京急側だったので、防音対策の窓になってなかったのが残念です。
電車の騒音さえなければ、満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ベストウェスタン横浜 2013年12月16日 12:15:16
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
窓の件、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。中長期的な課題とさせて頂ければと存じます。
またの機会のご利用、お願い致します。
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rupin4526さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- rupin4526さん [40代/男性] 2013年10月12日 19:14:57
-
きれいだし、食事もおいしいです。ただ、朝食付プランの場合、こちらから言わないと朝食券がもらえません。2回も続いたので、オペレーションに問題があるのでは?また、2日目の晩は隣の人のイビキとうめき声がうるさくて眠るのに苦労しました。壁が薄いのでしょうか?また利用したいので、改善してもらえるとありがたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ベストウェスタン横浜 2013年10月12日 20:01:23
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食券の件、誠に申し訳ございませんでした。こういった不手際がないよう努めてまいります。
壁の件、申し訳ございませんでした。
壁の件は建物の構造上の問題でございます。中長期的な改築の際の課題とさせて頂ければと存じます。
またの機会のご利用をお願い申し上げます。
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月10日 22:34:56
-
テレビ(地上波)が、NHKとTVKの2局しか映らなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ベストウェスタン横浜 2013年06月11日 08:07:35
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
テレビの件、申し訳ございませんでした。
確認、修繕させて頂きます。
またの機会のご利用をお願い申し上げます。
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 22:55:47
-
値段の割に良いホテルでよく利用させて頂いています。
部屋もとても綺麗で、12時まで利用できるのが非常にありがたいです。
今回残念だったのは、プランの「3つの特典」の1つ、飲み物の
サービスが頂けなかった事でしょうか、チェックアウトした後に思い出しましたが。
また利用させて頂きます。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ベストウェスタン横浜 2009年09月24日 23:24:17
-
この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
特典の件、誠に申し訳ございませんでした。こういったことのないように努めてまいります。
この度の不手際、何卒ご勘弁を頂き、また次回のご利用をお願い申し上げます。
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さすらいのとらさんさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- さすらいのとらさんさん [50代/男性] 2024年04月28日 12:31:13
-
鶴見駅から比較的近いので、便利です、
ただ、利用されるかたが、はじめての方もいることを忘れないよう、ご案内して欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ベストウェスタン横浜 2024年04月28日 16:21:21
-
この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂きありがとうございました。
立地の利便性につきまして、ご評価を賜りありがとうございます。
しかしながら、ご案内時の説明が不足しており、お客様に不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のこの件はフロント全スタッフと共有いたし、ご宿泊されるすべてのお客様に分かりやすく丁寧な案内をしていくよう努めて参ります。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 星野
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三児の父がんばれさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 三児の父がんばれさん [40代/男性] 2024年04月27日 17:12:37
-
都内のビジネスホテルの宿泊料金が軒並み2万円をこえていた時に1万円以下で宿泊。都内からは少し遠かったが、安く泊まれたのでよかった。
ホテル自体はいたって普通のビジネスホテル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ベストウェスタン横浜 2024年04月28日 16:22:01
-
この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂きありがとうございました。
宿泊料金につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
まだまだ至らぬ点や期待に沿えない点あるかと存じますが、今後もお客様のお声を大事にしてお客様に一層満足していただけるよう精進してまいります。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 星野
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 11:31:22
-
施設は古かったが、それなりに綺麗にしてあり、値段と立地を考えれば満足です。
朝食は無料とは言えもう少しおかずがあれば嬉しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ベストウェスタン横浜 2023年12月05日 22:21:38
-
この度はベストウェスタン横浜にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご滞在を満足いただけたとのお言葉を頂戴でき大変安心いたしました。
朝食に関しましては、予算等の関係でご希望に添えかねる可能性もございますが、貴重なご意見としてお預かりいたします。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指していく所存でおりますので、引き続きご指導、ご鞭撻のほど賜りますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご意見、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
ベストウェスタン横浜
フロント 遠藤
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月26日 15:30:20
-
部屋で食事をする際に、椅子を引こうと思ったが、ベッドに当たって椅子を動かすのが難儀だった。
レイアウト上の問題なので、解決は難しいと思うが、何かしら策があれば…と思った次第です。
何度も利用しているので、特にそれ以外は何も問題ないビジネスホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ベストウェスタン横浜 2021年05月27日 15:35:18
-
この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在に置かれましてお客様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。客室レイアウトに関しましては、すぐの改善とならないかもしれませんが、今回お寄せいただきましたお声を大切に受け止めさせていただきます。お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますよう、スタッフ一同励んでまいります。今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。お客様の大切なご滞在先として、今後もお選びいただけることを、スタッフ一同心より願っております。お忙しい中、アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。 ベストウェスタン横浜 フロント 三上
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ジョーディー09さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- ジョーディー09さん [20代/男性] 2021年01月15日 11:26:14
-
この界隈では金額的に安いホテルです。
立地もよく、近くに飲食店やコンビニもあります。
外観や内観も清掃は行き届いていました。
ただ、ベッドは過去泊ってきた中でも最低レベルですね。
今すぐに変えたほうがいいと思います。
とはいえ、スタッフさんも親切なので、値段重視の方にはおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ベストウェスタン横浜 2021年01月17日 08:31:12
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中におきましても、ホテルの立地及び、サービスへのご評価を賜り、大変恐縮しております。
ベッドに関しましては、すぐの改善とならないかもしれませんが、今回お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、改善できるよう精進して参ります。
お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますよう、スタッフ一同励んでまいります。
お客様の大切なご滞在先に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一丸となり施設、サービスの向上に取り組んで参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ベストウェスタン横浜
フロント 舟山
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maishi5さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- maishi5さん [50代/男性] 2021年01月04日 12:07:44
-
タバコは吸わないのですが、間違えて喫煙にしてしまいました。
自分のミスですが、ちょっと息苦してゆっくりできませんでした。ずっとマスクしてました。
今後は予約時に気を付けます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ベストウェスタン横浜 2021年01月08日 17:57:27
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様にご不便をおかけしましたこと、大変恐縮いたしております。
お部屋の空き状況によっては、チェックイン時にお部屋の振り替えをすることが可能でございますので、ご希望がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
再び、お客様にお目にかかれますことを心より願っております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 濱崎
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トラッキーvsつば九郎さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- トラッキーvsつば九郎さん [40代/男性] 2020年12月18日 12:54:17
-
テレワーク利用。
部屋画像での私の判断が間違いでした。
椅子が硬いのと、窓付近に物が集中し狭く仕事には不適合でした。
足元には冷蔵庫。後ろにベッド。
寝るだけなら駅近で良いと思います。
テレワーク利用での再訪はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ベストウェスタン横浜 2020年12月20日 17:30:29
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、ありがとうございました。
しかしながら、お客様にご不便をお掛けし、ご満足のゆくお時間をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中におきましても、立地へのご評価を賜り、大変恐縮いたしております。
客室設備に関しましては、すぐの改善とならないかもしれませんが、今回お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、改善できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただ全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますよう、スタッフ一同励んでまいります。
お客様の大切なご滞在先に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一丸となり施設、サービスの向上に取り組んで参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ベストウェスタン横浜
フロント 濱﨑
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ケンジ159さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- ケンジ159さん [40代/男性] 2020年09月23日 18:56:30
-
スタッフさんのレベルが高いホテルです。またお世話になることがあればよろしくお願い申し上げます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ベストウェスタン横浜 2020年09月25日 08:19:17
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
サービスへのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。お客様からいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。重ねて御礼申し上げます。
今後もお気づきの点がございました際には、何なりとおっしゃってください。ご来館くださった皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 濱崎
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- 9,10月限定企画【15時以降のチェックイン、9時前のチェックアウトならお得】【素泊り】
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シン9796さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- シン9796さん [40代/男性] 2020年08月24日 14:02:22
-
喫煙ルームでの予約を、禁煙ルームに変更してもらった。フロントの対応がよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ベストウェスタン横浜 2020年08月26日 11:01:19
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスへのご評価を賜り、心より御礼申し上げます。
お客様からいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。
皆様に快適な心安らぐ一時をご提供できますよう、これからも精進して参ります。
今後もお気づきの点がございました際には、何なりとおっしゃってください。お客様の大切なご滞在先として、今後もお選びいただけることを、スタッフ一同心より願っております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 濱崎
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月21日 18:20:21
-
宿泊したのが喫煙泰ぴであった為か
やや清掃レベルに難が散見されたのが印象に残る。
装備品等は標準レベルで特に問題なし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ベストウェスタン横浜 2020年08月24日 12:32:31
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
清掃スタッフと共有し、改善していきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ベストウェスタン横浜
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 14:16:21
-
出張で利用させて頂いてます。部屋に寄って良し悪しがあるように思えます。
今回は、椅子のシミが気になりました。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ベストウェスタン横浜 2019年11月17日 12:21:00
-
いつもベストウェスタン横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用に関するご感想を賜り厚くお礼申し上げます。お客様のご利用されたお部屋の椅子を確認させていただきました。
これからもお気づきの点ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
立地は、駅から近く大変便利でした。
3人で宿泊したので、シングルベッド2台とエキストラベッドで、空間は通路だけという感じです。机の上にテレビが乗せてあるので机として使用することができませんでした。荷物台もなかったので床に置いたりなにかと不便でしたが、格安なので仕方ないかなという感じです。寝るだけでしたらベッドは快適だったので良いかと思います。
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この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中におきましても、立地についてのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉が、私共の大きな励みとなりました。
今後より良いホテルへと成長できるよう、お寄せいただきましたご意見を大切に受け止め、スタッフ一同励んでまいります。
今後ご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 濱崎